Hay dos tipos de marcas: las que usan las redes sociales y las que de verdad les sacan todo su potencial. ¿Cómo ver la diferencia? Hemos hecho un análisis comparativo de nuestros clientes con mejores resultados para descubrir qué les funciona. Sus estrategias y objetivos pueden ser diferentes, pero hay cuatro cosas que todos tienen en común. Sigue leyendo para obtener más información y conocer los números reales.

Cuatro cosas que hacen que las redes sociales funcionen

  • Engagement constante con la audiencia

    65%

    no se limita a publicar sino que se involucra con su audiencia en feeds públicos.

  • Servicio al cliente en las redes

    83%

    usa las redes sociales para ofrecer servicio al cliente y un tercio incluso lo automatiza.

  • Integración de datos

    82%

    alinea las métricas de las redes sociales con los KPI comerciales. La atribución es complicada, pero herramientas como la integración de CRM pueden hacer que funcione.

  • Seguridad en las redes sociales

    75%

    protege proactivamente sus marcas en las redes sociales. La ciberseguridad, el cumplimiento normativo y la gobernanza se pueden realizar en las redes sociales.

Nosotros no cambiamos las reglas, nosotros mejoramos tu jugada

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Las redes sociales pueden funcionar para todas las empresas. Tanto para las que quieren internacionalizarse como las que desean centrarse en lo local; las que ayudan a personas individualmente o las que lo hacen con comunidades enteras; las abiertas y públicas o las que quieren conectar uno a uno y mantener la privacidad. En Hootsuite queremos que todas las organizaciones aprovechen al máximo su presencia en las redes sociales. Aprende con nuestro informe cómo hacerlo posible.

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