• Principales ventajas de WhatsApp for Business

    Sparkcentral by Hootsuite te ayuda a potenciar las conversaciones con tu audiencia para ofrecer una experiencia del cliente excepcional y a escala, gracias a la introducción de WhatsApp en tu estrategia. Así podrás:

  • Imagen para WhatsApp Customer Care Whitepaper Key Benefit 1 Polaroid Card

    Profundizar las conexiones con los clientes

  • Imagen para WhatsApp Customer Care Whitepaper Benefit 2 Polaroid

    Impulsar el crecimiento del negocio

  • Imagen para WhatsApp Customer Care Whitepaper Key Benefit 3 Polaroid

    Mejorar la experiencia de los empleados

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Ahora es tu turno: experimenta con la atención al cliente en WhatsApp

Descubre por qué WhatsApp puede ayudarte a profundizar en las conexiones con los clientes, impulsar el crecimiento del negocio y mejorar la experiencia de los empleados. Escanea el código QR para enviarnos un mensaje y ver cómo hemos integrado WhatsApp en nuestra solución de atención al cliente.

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Web Whats App Customer Care Connections

Profundiza en las conexiones con los clientes

WhatsApp es la aplicación de mensajería más popular del mundo, con más de 2.000 millones de usuarios activos mensuales. Los clientes pueden enviar un mensaje a su familia en un momento y hacer una pregunta rápida sobre su pedido en el siguiente, todo en el mismo entorno de mensajería. Las empresas no solo pueden responder a las consultas de los clientes, sino también ofrecer una atención proactiva a través de WhatsApp. La solución WhatsApp Business API de Sparkcentral by Hootsuite muestra a los clientes que están tratando con un negocio que ha sido verificado. Además, la mensajería se gestiona en un entorno que cumple con el RGPD, lo que ayuda a impulsar la confianza de los clientes y a generar confianza.

Web Whats App Customer Care Growth

Impulsa el crecimiento del negocio

La API de WhatsApp Business es una potente herramienta que puede mejorar los resultados empresariales en cada etapa del recorrido del cliente. Haz que el mundo sepa que estás localizable. Automatiza las conversaciones mediante chatbots, clasifica a los nuevos clientes potenciales, procesa pagos y envía notificaciones proactivas que mejoran la satisfacción del cliente, todo ello desde una plataforma central.

Web Whats App Customer Care Employee

Mejora la experiencia del empleado

Mantener a tus empleados contentos es un pilar fundamental de la atención al cliente en las redes sociales. Cuando la productividad de los agentes aumenta, también lo hace el rendimiento de tu inversión en atención al cliente. Puedes mejorar la experiencia diaria de tu equipo limitando el número de tareas repetitivas que tienen que realizar, por ejemplo, utilizando una base de datos con respuestas planificadas o configurando la detección automática de temas para las consultas entrantes.

El éxito de Odette Lunettes dando atención al cliente con WhatsApp

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