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Demystifying Social ROI (HootHoliday 2018) - 104045

L'Art subtil du Social ROI

Dire que l’on ne peut pas mesurer l’impact des médias sociaux sur son chiffre d’affaires est faux. En fait, la mesure du retour sur investissement (ROI) des médias sociaux a été le grand challenge qui a marqué l’année 2018. Même si seulement 34 % des entreprises mesurent le ROI de leurs médias sociaux, 58 % d’entre elles ne sont pas en mesure de dire si leurs campagnes sociales sont efficaces ou non.

L'Art subtil du ROI des médias sociaux dépeint une nouvelle génération de responsables marketing qui se sert des médias sociaux pour réduire les coûts, se démarquer et au final booster le chiffre d’affaires de leur entreprise.

Ce que vous apprendra ce guide :

  • Pourquoi les équipes sociales peinent à déterminer leur ROI

  • Comment mettre en place des indicateurs adaptés à votre entreprise

  • Les nouvelles manières d’exploiter les médias sociaux tout au long du cycle de vie du client

  • Des exemples concrets : eHarmony, Unilever, AccorHotels et Grupo Expansión

  • Les derniers chiffres sur comment les directeurs marketings (CMO) mesurent le ROI sur les médias sociaux

Vous verrez que les médias sociaux sont le canal le plus adapté pour qui veut croître en ligne. En revanche, trop souvent, leur mesure reste approximative. Voici une lecture qui vous aidera à résoudre ce problème.

Vous voulez mesurer le ROI de vos médias sociaux en 2019 ? Nous apportons tout le #socialsupport dont vous avez besoin pour vous aider

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