Solve 4 Common Customer Care Challenges with Social Messaging

Digital Trends 2022 Q4 Update

The Global State of Digital 2022 (October Update)

Case Studies

British Museum Case Study Resource

With a social media strategy focused on engagement and customer experience,  the Museum has grown its social audience faster than its peers

Case Studies

IAG Case Study Resource Content

The insurance leader arms reps with social media technology, content, and training to engage broker audiences in an authentic way

Strategy & Tactics

Social Media Strategy Guide

An 8-step guide to developing your social media presence

Case Studies

How Hootsuite Boosts Reach, Recruiting, and Revenue with Employee Advocacy

Yes, Hootsuite built the best platform for employee advocacy. No, we weren’t using it as well as we could have been. Here’s how we fixed that.

Case Studies

Regional Municipality of Wood Buffalo (RMWB) Case Study Page

Tendenze digital 2022 (aggiornamento T3)

Resta all'avanguardia grazie alla nuovissima edizione dei nostri Top Takeaways, un'istantanea delle ultime informazioni imperdibili, oppure scorri per vedere il report completo.

Strategy & Tactics

Facebook Messenger for Customer Care

Set your customer teams up for success with Facebook Messenger for social customer care

Strategy & Tactics

WhatsApp for Customer Care Whitepaper

Power seamless customer experiences with the WhatsApp Business API and Sparkcentral by Hootsuite

Case Studies

How a Social Media Makeover Helped a Small Business Drive a 108% Increase in Sales

Case Studies

ENGIE Case Study Resource

Connecting with customers via messaging helped the company lift CSAT scores while reducing operational costs by 30%

Case Studies

EURPAC Case Study Page

City of Greater Bendigo Case Study

SPIE Case Study Resource Index Information

Case Studies

Informazioni sull'indice delle risorse del caso di studio sulla Bayes City of University, Londra

Tendenze digital 2022 (aggiornamento T2)

Resta all'avanguardia grazie alla nuovissima edizione dei nostri Top Takeaways, che fornisce un'istantanea delle ultime informazioni imperdibili, oppure scorri per vedere il report completo.

Le Superstar del Social Care

5 Brand che grazie al social messaging offrono un customer care di altissimo livello

Risolvi le quattro sfide più comuni del customer care con la messaggistica social

Rendi facile la vita ai tuoi clienti (e al tuo customer care)

Strategy & Tactics

Assistenza clienti sui social media

5 passaggi per elevare il tuo brand con l'assistenza clienti social

Report Social Trend 2021

Con dati raccolti da più di 11,100 intervistati ed approfondimenti con i maggiori esperti dal mondo delle agenzie digitali, dai brand e dai social media, il nostro report annuale mette in luce le principali tendenze sui social per il 2021.

Realizzare il cambiamento

Adattarsi a modalità più digitali e social in un momento di crisi

Guida al Programma Employee Advocacy

Come pianificare, lanciare e sviluppare con successo un programma di employee advocacy nella tua organizzazione

Scopri il panorama digital in Italia

Imposta la tua strategia social per il 2019 partendo col piede giusto: scarica il nostro report sul panorama digital in Italia. E non dimenticare di consultare il report globale per approfondire i dati nel resto del mondo!

Toolkit: I Trend dei Social Media

Scopri quali sono i trend dei social media e come integrarli nella tua strategia

I Trend dei Social Media nel 2019

Grazie a questo report - basato sui risultati del nostro sondaggio condotto presso un campione di oltre 3.000 clienti, interviste ad analisti del settore e approfondite ricerche di mercato—avrai una visione dettagliata sui trend dei social media nel 2019

Aumentare l’engagement sui social media del 126%, come il British Museum

Con una strategia focalizzata su engagement e customer experience, il British Museum è riuscito a far crescere il suo pubblico sui social molto più in fretta

Previsioni sui social per il 2019

Se vuoi guardare al futuro senza timore di rimanere indietro, inizia a farti un’idea sulla direzione che sta prendendo il mondo dei social. Questo report analizza le attuali tendenze in atto sui diversi social media, e come influiranno su ciascuna piattaforma social.

Prepara i tuoi #BuoniPropositiSocial per il 2019!

Ora dimmi come hai fatto, British Museum

Come una compagnia assicurativa globale ha unificato la propria social media strategy

MAPFRE utilizza Hootsuite per comunicare un brand message coerente in tutta la sua rete globale di agenti e broker

Report Hootsuite Social Media Barometer 2018

Uno studio internazionale sull’utilizzo dei social media nelle aziende

Prepara i tuoi #BuoniPropositiSocial per il 2019!

Strategia di Social Media Marketing: 8 semplici step per sviluppare la strategia social per il tuo business

I trend dei social media nel 2018

Scopri le prossime tendenze sui social media a livello globale

I trend dei social media nel 2018

Scopri le prossime tendenze sui social media a livello globale

I miti da sfatare sul concetto di ROI dei social media

La guida per i marketer

Prepara i tuoi #BuoniPropositiSocial per il 2019!

La sottile arte di...calcolare il ROI dei social

AdEspresso and Hootsuite: Social Ads Toolkit

Maximize return on your social advertising with AdEspresso and Hootsuite

Come proteggere il tuo brand sui social media

Le strategie per prevenire le principali minacce sui social per i brand

Il ROI dei social media

Come misurare e dimostrare il valore del tuo investimento

Social Selling—Piano d’azione

In che modo Marketing e Sales possono contribuire insieme al successo della tua azienda

Social Selling

La guida definitiva

Social Selling

La guida definitiva

Report sulle tendenze social del 2017 per il settore finanziario

Grazie all’esperienza diretta di clienti e professionisti del settore a livello globale, questo report analizza i trend del 2017, spiegando come i servizi finanziari possono aumentare reach e ROI attraverso i social

Come generare lead grazie ai social media

Guida pratica per far aumentare il ROI

Social Media Trend del 2017: la guida per i marketer

La nostra nuova guida ti porta a scoprire cinque opportunità chiave dei social media, sulla base di report di settore, dati globali e interviste ad esperti.

Google+ e Hootsuite

Promuovi il tuo brand su Google+

Le basi dell'influencer marketing

3 passaggi per creare una campagna di influencer marketing veramente efficace

Strategia di Social Media Marketing

Otto semplici step per sviluppare la strategia social per il tuo business

How To Get Employees To Willingly Share Your Organization’S Content

Come far sì che i tuoi dipendenti condividano (spontaneamente) i tuoi contenuti sui social media

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Il potere del sostegno da parte dei dipendenti

18 statistiche interessanti che dimostrano perché il sostegno da parte dei dipendenti è la prossima grande tendenza sui social

Social Media Advertising

Consigli per una campagna paid social di successo

Instagram e Hootsuite: Guida rapida

Come programmare, pubblicare e gestire i contenuti di Instagram tramite Hootsuite

6 Essential Steps For Creating A Social Media Strategy

Guida alla strategia sui social media

Come costruire la propria strategia dalla A alla Z

Case Studies

Ecco come una fabbrica di dolciumi alle noci pecan degli anni '30 sta attirando l'attenzione su TikTok

Nel 1937, Stuckey's era un'umile bancarella sulle strade secondarie della Georgia, ma con il tempo il marchio è cresciuto fino a diventare, negli anni '60, la prima catena di vendita al dettaglio su strada d'America.