Oggi l’impiego dei social media solo come strumento amplificatore delle attività marketing è estremamente riduttivo per l’intera organizzazione; questo nuovo canale di comunicazione permette di creare una connessione tra tutte le divisioni di un’azienda spostando il focus sul cliente e sulla sua esperienza con il brand.

Ogni giorno trascorriamo circa 2 ore sui social network che, ormai, sono entrati nelle dinamiche di business a 360 gradi e rappresentano per le aziende dei veri e propri strumenti di lavoro. Durante questo evento presenteremo i risultati della nuova ed entusiasmante ricerca realizzata da Hootsuite in collaborazione con Altimeter per aiutare le aziende a sfruttare i social media nell'ambito della trasformazione digitale.

I dipendenti e gli executive di un’organizzazione devono avere una presenza professionale sui social media e domani vedremo sempre più spesso l’implementazione di progetti di advocacy per migliorare la comunicazione, aumentare la motivazione e incrementare il livello di engagement.