• Principais vantagens do WhatsApp para empresas

    O Sparkcentral by Hootsuite ajuda a melhorar as conversas com seu público e oferecer uma experiência excepcional aos clientes em escala, usando o WhatsApp na sua estratégia.

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    Melhore a conexão com os clientes

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    Promova o crescimento da empresa

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    Aprimore a experiência dos funcionários

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​Experimente o atendimento ao cliente do WhatsApp

Veja por que o WhatsApp pode ajudar a aproximar o relacionamento com seus clientes, promover a expansão dos seus negócios e melhorar o ambiente para os funcionários. Leia o código QR ou clique no botão abaixo para nos enviar uma mensagem por WhatsApp e ver como integramos o aplicativo à nossa solução de atendimento ao cliente.

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Melhorar a conexão com os clientes

O WhatsApp é o aplicativo de mensagens global mais usado do mundo, com mais de dois bilhões de usuários ativos ao mês. Os clientes podem enviar mensagens para a família e tirar dúvidas sobre uma compra no mesmo ambiente de mensagens. Além de responder às consultas dos clientes, as empresas também podem oferecer atendimento proativo por WhatsApp. A solução WhatsApp Business API da Sparkcentral by Hootsuite mostra aos clientes que eles estão conversando com uma empresa verificada, e as mensagens são tratadas em um ambiente em conformidade com a GDPR, ajudando a aumentar a confiança do cliente e conquistar credibilidade.

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Gerar crescimento

A WhatsApp Business API é uma ferramenta poderosa que pode melhorar os resultados comerciais em todas as etapas da jornada do cliente. Mostre ao mundo que é fácil entrar em contato com você, automatize conversas com chatbots, qualifique novos leads, processe pagamentos e envie notificações proativas que melhoram a satisfação do cliente, tudo a partir de uma plataforma central.

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Melhorar a experiência dos funcionários

A satisfação de seus funcionários é fundamental para o atendimento ao cliente em redes sociais. E quando a produtividade do agente aumenta, o mesmo acontece com o retorno do investimento no atendimento ao cliente. Você pode melhorar a experiência diária da sua equipe limitando o número de tarefas repetitivas que ela precisa realizar, como usar uma base de conhecimento com respostas modeladas, ou configurando a detecção automatizada dos tópicos das consultas recebidas.

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