Verwandeln Sie Ihre Feeds mit Social Listening in handlungsorientierte Informationen
Finden Sie heraus, was über Ihre Marke, Ihre Wettbewerber und Ihre Branche gesagt wird. Ganz zu schweigen davon, was Ihre Zielgruppe denkt, fühlt und wünscht.
Hootsuite bereitet die Übernahme von Talkwalker vor, dem branchenführenden Anbieter von Social Listening und Consumer Intelligence
Man nehme die Nummer 1 unter den Social-Media-Management-Plattformen, füge die nächste Generation des Social-Media-Listening hinzu und man erhält die weltweit erste Engine für Social-Media-Performance.
Aufschluss darüber, was Kunden wirklich wollen
Richten Sie Streams ein, um Erwähnungen, Schlüsselwörter und Hashtags zu überwachen und um zu erfahren, worüber in Ihrem Bereich geredet wird. Verwenden Sie die erhaltenen Daten, um eine kundenorientierte Strategie zu entwickeln und Ihre Umsätze zu steigern.
Aufmerksamkeit erwecken
Vergrößern Sie Ihre Fangemeinde, indem Sie Streams einrichten, mit denen Sie in Ihren gesamten Netzwerken spontan an relevanten Unterhaltungen teilnehmen können. Beantworten, speichern und liken Sie öffentliche Kommentare, um die Position Ihrer Marke als Branchenführer zu festigen.
Ihre Marke schützen
Richten Sie Feeds ein, um negatives Feedback schnell zu identifizieren und darauf zu antworten. Schützen Sie Ihren guten Ruf, indem Sie direkt über das Hootsuite Dashboard auf Kundenanliegen reagieren. Sparen Sie Zeit und Geld, und sorgen Sie gleichzeitig für zufriedene Kunden.
Jedes Hootsuite-Abo umfasst intuitive Tools zur Markenüberwachung.
Wir unterstützen auch eine Vielzahl von Integrationen.
Talkwalker
Mit der Talkwalker Integration fügen Sie Ihrem Dashboard erweiterte Social Listening-Funktionen hinzu. Überwachen Sie Blogs, Foren, Videos, Nachrichten, soziale Netzwerke und mehr.
Hootsuite Streams
Alle Hootsuite Abos beinhalten Streams zur Überwachung von Erwähnungen, Schlüsselwörtern und Hashtags. Nehmen Sie an relevanten Unterhaltungen in den sozialen Medien teil.
ReviewTrackers
Überwachen Sie Bewertungen auf Dutzenden von beliebten Bewertungsseiten mit der ReviewTrackers Integration für Hootsuite und antworten Sie darauf.
Digimind
Installieren Sie die Digimind Integration, um Ihre Digimind Daten zum Social Listening und Market Intelligence direkt von Ihrem Hootsuite Dashboard aus im Auge zu behalten.
Reddit
Verfolgen Sie mit der Reddit Integration für Hootsuite Unterhaltungen, folgen Sie Subreddits, und führen Sie Suchanfragen in Reddit durch.
Google My Business
Überwachen und reagieren Sie auf Bewertungen in Google My Business direkt von Hootsuite aus. Beantworten Sie Fragen von Kunden, posten Sie aktuelle News zu Ihrem Unternehmen und mehr.
Ihr umfassendes Tool zum Social Media-Management
Erstellen und veröffentlichen Sie Content in mehreren Netzwerken an einem Ort. Beeindrucken Sie Ihre Zielgruppe, und erzielen Sie schnelles Wachstum mit einem Hashtag-Generator, Canva Integration und mehr.
Überwachen und verwalten Sie Ihre gesamten Nachrichten und Erwähnungen in den sozialen Medien von einem einzigen Tab aus. Sparen Sie Zeit, und stellen Sie Ihre Kunden zufrieden – mit gespeicherten Antworten auf Nachrichten und mehr.
Messen und analysieren Sie Ihre Leistungen auf allen Social Media-Kanälen an einem Ort. Erhöhen Sie die Interaktion, beeindrucken Sie Ihren Chef, und bleiben Sie dem Wettbewerb einen Schritt voraus.
Erstellen und verwalten Sie unkompliziert Werbekampagnen zusammen mit Ihrem organischen Content. Gewinnen Sie mehr Kunden, und vergrößern Sie Ihre Reichweite mit klaren Berichten und Vorschlägen.
Häufig gestellte Fragen
Social Listening ist die Verfolgung von Markenerwähnungen, Bewertungen und relevanten Unterhaltungen online. Mit den richtigen Social Listening-Tools können Sie verfolgen, wenn über Ihre Marke oder Ihr Produkt in den sozialen Medien, in Blogs, Foren, Bewertungs-Websites, Videos und mehr gesprochen wird. Sie können Ihre Erkenntnisse dazu nutzen, um die Beliebtheit Ihrer Marke, deren Wahrnehmung durch Ihre Zielgruppe und die Wünsche von Kunden zu messen.
Social Media-Monitoring verbessert die Kundenbindung. Diese Überwachung gewährt Ihnen einen Einblick in das, was Kunden wirklich wollen. Identifizieren Sie die häufigsten Probleme von Kunden, die Funktionen oder Produkte, die ihnen am meisten gefallen, und was sie von einem Kauf abhält. Mit diesen Informationen können Sie ein besseres, kundenorientierteres Produkt entwickeln.
Social Listening-Tools registrieren, wenn eine Marke online erwähnt wird. Sie erfassen Daten von Social Media-Netzwerken, Blogs, Foren und Bewertungsseiten und präsentieren sie in einem Feed. So erhalten Sie einen Überblick über Kennzahlen – beispielsweise wie oft Ihre Marke erwähnt wird und Ansichten zu Ihrer Marke.
Alle Hootsuite Konten sind mit grundlegenden Social Listening-Tools ausgestattet. Richten Sie mit Ihrem Professional, Team, Business oder Enterprise Abo benutzerdefinierte Feeds (Streams) ein, die Sie benachrichtigen, sobald Ihre Marke, Ihr Benutzername oder die von Ihnen angegebenen Hashtags und Schlüsselwörter erwähnt werden.
Benötigen Sie erweiterte Tools zur Überwachung der sozialen Medien? Fügen Sie Hootsuite Insights hinzu, und Sie erhalten ausführliche Berichte mit Social Listening-Analysen, unterstützt von Brandwatch. Sie können auch Ihre vorhandenen Social Listening-Tools in Ihr Hootsuite Dashboard integrieren, sodass Sie alles von einem Ort aus verwalten können.
Ein gutes Social Listening-Tool durchsucht das Internet nach Erwähnungen Ihrer Marke oder bestimmten Schlüsselwörtern. Stellen Sie es sich vor wie Ihr eigenes Team von Spionen, die sich auf allen Websites aufhalten und nur darauf warten, Ihnen relevante Informationen zu melden. Jedes Mal, wenn jemand über Ihr Unternehmen oder die von Ihnen angegebenen Begriffe spricht, zeichnet Ihr Social Media-Monitor dies auf und präsentiert Ihnen die Daten in einem Stream.
Social Listening hilft Ihnen, fundiertere Entscheidungen zu Ihrer Marke, Ihrem Produkt und Ihrer Strategie zu treffen. Es zeigt auf, wie bestimmter Content bei Ihrer Zielgruppe ankommt, es misst Ihre Leistung im Vergleich zum Wettbewerb und hilft Ihnen herauszufinden, worauf Sie Ihre Zeit und Ressourcen konzentrieren sollten. Social Listening kann helfen, negative Bewertungen zu vermeiden und die Gefahr von Stornierungen zu reduzieren.
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