Save time and simplify patient engagement
Managing DMs (and putting out fires) on social can be overwhelming-until now. Easily keep patients satisfied with our extensive social media customer service solution.
Join these innovative healthcare providers
Change the way you deliver patient
experience on social media
Get a bird's-eye view of all interactions
See and search all your direct messages and public comments, use tags and topics to filter conversations, and more—right from one place.
Collaborate with multiple teams seamlessly
Make teamwork easy across your whole company with comprehensive assignment features, skills-based routing, and agent availability settings.
Automatizzi i flussi di lavoro per migliorare l'efficienza
Connect your CRM and chatbot, send automated responses based on keywords, or use saved replies for common questions so you can respond fast, 24/7.
Improve performance as you go
Get team performance insights through analytics and CSAT surveys, and send SLA notifications to ensure you deliver top-tier patient service consistently.
Protect your organization on social media
Monitor, triage, and take quick action on urgent messages to always be in control of your narrative and reputation on social.
Manage your social media with ease
Respond to inquires, escalate requests to the right people, and meet your patients on the networks they already use every day.
The new feature in Inbox, which shows what conversation the agent is replying to, has allowed us to organize the moderation between team members better and avoid answering twice, making the process much more efficient. Provalo gratuitamente. Senza obblighi.
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Standard
per monthFunzionalità incluse:
– Fino a 5 social account
– Programmazione illimitata dei post
– Consigli sul momento migliore per pubblicare
– Generatore di sottotitoli, hashtag e idee con AI
– Modelli Canva e libreria di contenuti
– Un'unica casella di posta per tutti i social account
– Automazioni per i DM
– Ricerca dei tag del brand e della concorrenza negli ultimi 7 giorni
– Analisi del sentiment del brand e della concorrenza
– Confronto con 5 concorrenti
– Assegnazione di DM ai membri del team**
… e molto altro ancora!
Più apprezzato
Avanzato
per monthTutto ciò che è incluso nel piano Standard, in più:
– Account social illimitati
– Report e modelli di analisi personalizzabili
– Risposte salvate e risposte automatiche ai messaggi
– Flussi di lavoro di approvazione del team**
– Pianificazione di massa fino a 350 post contemporaneamente
– Instradamento automatico e tag dei messaggi
– Confronto con 20 concorrenti
– Esportazione, invio tramite e-mail e programmazione dei report
– Report e analisi della posta in arrivo
– Ricerca delle menzioni del brand e della concorrenza negli ultimi 30 giorni
– Tag e report sui post in uscita
– Autorizzazioni di accesso utente personalizzate**
… e molto altro ancora!
Enterprise
CustomTutto ciò che è incluso nel piano Advanced, PLUS:
– Un piano completamente personalizzato per massimizzare il Suo investimento
– Aggiungi tutti gli utenti che ti servono
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Massimizza le prestazioni con:
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