Save time and simplify patient engagement
Managing DMs (and putting out fires) on social can be overwhelming-until now. Easily keep patients satisfied with our extensive social media customer service solution.
Join these innovative healthcare providers
Change the way you deliver patient
experience on social media
Get a bird's-eye view of all interactions
See and search all your direct messages and public comments, use tags and topics to filter conversations, and more—right from one place.
Collaborate with multiple teams seamlessly
Make teamwork easy across your whole company with comprehensive assignment features, skills-based routing, and agent availability settings.
Automatize os fluxos de trabalho para melhorar a eficiência
Connect your CRM and chatbot, send automated responses based on keywords, or use saved replies for common questions so you can respond fast, 24/7.
Improve performance as you go
Get team performance insights through analytics and CSAT surveys, and send SLA notifications to ensure you deliver top-tier patient service consistently.
Proteja a sua organização nas mídias sociais
Monitor, triage, and take quick action on urgent messages to always be in control of your narrative and reputation on social.
Manage your social media with ease
Respond to inquires, escalate requests to the right people, and meet your patients on the networks they already use every day.
The new feature in Inbox, which shows what conversation the agent is replying to, has allowed us to organize the moderation between team members better and avoid answering twice, making the process much more efficient. Experimente grátis. Sem condições.
Veja por si mesmo como a Hootsuite facilita o agendamento, a publicação e a prosperidade nas mídias sociais.
O cadastro leva apenas um minuto.
Standard
per monthRecursos incluídos:
– Até 5 contas sociais
– Agendamento ilimitado de postagens
– Recomendações do melhor horário para publicar
– Geração de legendas, hashtags e ideias com IA
– Modelos do Canva e biblioteca de conteúdo
– Uma única caixa de entrada para todas as contas sociais
– Automações de DMs
– Pesquisa dos últimos 7 dias por menções à marca e concorrentes
– Análise de sentimento da marca e dos concorrentes
– Benchmarking com até 5 concorrentes
– Atribuição de DMs a colegas de equipe**
… e muito mais!
Mais populares
Advanced
per monthTudo do Standard, MAIS:
– Contas sociais ilimitadas
– Relatórios analíticos e modelos personalizáveis
– Respostas salvas e mensagens automáticas
– Fluxos de aprovação da equipe**
– Agendamento em massa de até 350 postagens de uma vez
– Encaminhamento automático e marcação de mensagens
– Benchmarking com até 20 concorrentes
– Exportação, envio por e-mail e agendamento de relatórios
– Relatórios e análises da caixa de entrada
– Pesquisa dos últimos 30 dias sobre menções à marca e concorrentes
– Marcação com tags e geração de relatórios de postagens enviadas
– Permissões de acesso personalizadas para usuários**
…e muito mais!
Enterprise
CustomTudo do Advanced, MAIS:
– Um plano totalmente personalizado para maximizar o seu investimento
– Adicione quantos usuários forem necessários
— Acesso exclusivo às nossas ferramentas mais poderosas
– Treinamento e certificação da plataforma incluídos
– Suporte ao cliente Enterprise
– Login único (SSO)
Maximize o desempenho com:
+ Funcionários embaixadores da marca (Amplify)
+ Escuta com Talkwalker
+ Advanced Analytics
+ Advanced Inbox
+ Chatbot de IA generativa
+ Gerenciamento de avaliações
+ Serviços Premier
+ Venda via Mídias Sociais
+ Integração do Salesforce
+ Integração de conformidade (Proofpoint)
*Preços mostrados em dólares americanos, para cobrança anual, mas sem incluir as taxas aplicáveis.
**Disponível para vários usuários.