Encante os clientes com ferramentas de engajamento e gerenciamento de caixas de entrada
Elimine o estresse de ter que ficar verificando suas mensagens diretas. Gerencie as conversas em todas as suas redes sociais de um só lugar. Além disso, use as ferramentas da Hootsuite para engajamento em mídias sociais. Assim, você sem mantém sempre informado sobre as menções e poderá interagir melhor com os clientes.
Uma caixa de entrada de mídias sociais unificada, sem confusão
Faça a migração para uma caixa de entrada universal e nunca mais perca nada com a Hootsuite. Visualize todas as suas mensagens públicas e privadas de várias redes em um só lugar.
Mantenha os seguidores satisfeitos com respostas rápidas
Nunca mais deixe seus seguidores no vácuo. Dê sempre as melhores informações, mesmo quando estiver com pressa. Configure respostas automatizadas para responder perguntas comuns e garanta que cada resposta seja precisa e em sintonia com a marca.
Economize tempo e melhore a eficiência
Atribua mensagens a outros colegas de equipe para abordar e agilizar seu fluxo de trabalho com uma caixa de entrada compartilhada e fácil de usar. Limpe a bagunça com o descarte em massa, e utilize filtros avançados que ajudam na leitura rápida de mensagens.
Aumente o engajamento e participe da conversa
Responda aos comentários públicos com Colunas, proteja-se contra avaliações negativas e envolva sua marca na conversa quando fizer sentido. Participe de discussões públicas para que as pessoas saibam que você é a autoridade em seu campo de atuação.
Torne-se um líder no seu setor
Nunca deixe de estar atualizado com as tendências. Configure as colunas para monitorar menções e ouvir conversas sobre marca, setor ou tópicos relevantes. Descubra o que as pessoas estão comentando e compartilhe nos seus próprios feeds para aumentar o engajamento.
Encontre seus clientes onde eles estiverem
Otimize as respostas e participe de conversas no Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn.
Gerenciamento da caixa de entrada do Facebook
Gerencie mensagens do Facebook com facilidade e eficiência. Mantenha-se atualizados com mensagens privadas, comentários públicos, respostas e postagens de visitantes da página do Facebook.
Gerenciamento da caixa de entrada do Instagram
Gerencie as mensagens do Instagram e nunca mais perca uma oportunidade de engajamento. Gerencie mensagens privadas, comentários e respostas públicas e menções de stories.
Gerenciamento da caixa de entrada do Twitter
Gerencie mensagens diretas do Twitter junto com mensagens no Facebook, Instagram e LinkedIn. Além disso, monitore as menções no Twitter e participe de tópicos relevantes.
Gerenciamento da caixa de entrada do LinkedIn
Gerencie conversas do LinkedIn, incluindo comentários e respostas em suas postagens da página do LinkedIn e Showcase.
Sua ferramenta completa de gerenciamento de mídias sociais
Crie e publique conteúdo em várias redes de um só lugar. Encante seu público e cresça rapidamente com um gerador de hashtags, integração com o Canva e muito mais.
Meça e analise seu desempenho em todos os canais de mídias sociais de um só lugar. Aumente o engajamento, impressione seu chefe e mantenha-se à frente da concorrência.
Ouça conversas sobre sua marca, setor e concorrência com as melhores ferramentas de social listening. Proteja a imagem da sua marca e fique por dentro das tendências.
Crie e gerencie facilmente campanhas publicitárias junto com seu conteúdo orgânico. Conquiste mais clientes e expanda o alcance com recomendações e relatórios objetivos.
Perguntas frequentes
As colunas da Hootsuite são feeds de mídias sociais personalizados que ajudam na descoberta de novas oportunidades de engajamento e no acompanhamento das atividades em todos os seus canais em mídias sociais. Você pode configurar as colunas para monitorar suas próprias postagens nas mídias sociais e as postagens de outras pessoas em seu setor.
Diretamente da janela de Colunas da Hootsuite, é possível monitorar menções, responder a comentários públicos e compartilhar novamente conteúdo relevante. Chega de ficar pulando de uma rede para outra ou fazer pesquisas demoradas individualmente — agora tudo está no painel de controle Hootsuite.
Você pode configurar Colunas para monitorar atividades do Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok e YouTube. Recomendamos configurar Colunas em cada rede para garantir que você nunca perca uma oportunidade de engajamento, mesmo que ela surja em um local inesperado.
O Hootsuite Inbox é uma ferramenta inteligente de caixa de entrada de mídias sociais que consolida mensagens de mídias públicas e privadas em um só lugar. Você pode usá-lo para participar de conversas, atribuir mensagens aos membros da equipe para endereçar e manter uma caixa de entrada limpa que não sobrecarregue toda vez que você abre um aplicativo de mídia social.
Atualmente, o Hootsuite Inbox oferece suporte a mensagens no Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn.
Na maioria das vezes, as conversas permanecerão na caixa de entrada por seis semanas. A única exceção são as conversas do LinkedIn, que desaparecem da caixa de entrada após duas semanas de inatividade em um tópico.
Cada perfil de mídia social vinculado à sua caixa de entrada da Hootsuite pode conter até 10 mil conversas públicas e 10 mil conversas privadas. Quando você atingir esse limite, as conversas mais antigas serão removidas da caixa de entrada.
Comece a encantar seus clientes agora mesmo
Transforme totalmente sua caixa de entrada de mídias sociais com a Hootsuite. Economize tempo, aumente o engajamento e vença a concorrência com o melhor gerenciador de caixa de entrada.
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