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Gestão de mídias sociais para o governo e o setor público

A Hootsuite é autorizada pelo FedRAMP e economiza seu tempo nas mídias sociais. Crie e agende facilmente conteúdo eficaz, envolva as pessoas e meça o impacto para comprovar o Retorno de Investimento.

Foto de produto da Hootsuite de uma mulher segurando seu telefone

Utilizada por agências públicas de todo o mundo

  • Logotipo do Conselho da Cidade de Barcelona
  • Logotipo da British Columbia
  • Logotipo da polícia de Midlands
  • Logotipo da Bostonia
  • Logotipo da Polícia Metropolitana

Como usar o Hootsuite se você estiver no governo

Você pode manter os cidadãos informados, prestar serviços e gerenciar a comunicação em crises nas mídias sociais com a Hootsuite para agências governamentais. Veja como.

Owly com olhos de coração

Mais de 2.000

Órgãos governamentais e do setor público confiam na Hootsuite para ajudá-los a alcançar seus objetivos nas mídias sociais.

ícone de gráfico

Alcance 3 vezes

As agências governamentais usam o Hootsuite para aumentar seus seguidores e o alcance das mídias sociais de forma exponencial e rápida.

ícone de pessoas

88.000

Moradores evacuados com segurança por uma única organização utilizando a Hootsuite nas comunicações de crise.

Crie confiança, economize tempo e mantenha os dados em segurança

O Hootsuite oferece tudo o que as agências governamentais precisam para interagir com segurança nas mídias sociais.

A Hootsuite foi patrocinada pelo Departamento do Interior dos EUA (DOI) para obter a autorização FedRAMP e atende aos requisitos da FCA, IIROC, SEC, PCI, AMF e MiFID II. Essas designações garantem que as agências governamentais possam usar a Hootsuite com segurança para se envolver com os cidadãos e mitigar riscos.

A Hootsuite ajuda você a mitigar riscos e manter a segurança online com integrações como Proofpoint, Brolly e outras ferramentas que você já usa.

Lide com crises, desastres naturais e grandes eventos de forma proativa com o Hootsuite Listening (desenvolvido pela Talkwalker). Configure o rastreamento de palavras-chave, pesquise tendências e receba alertas em tempo real para se manter atualizado sobre os incidentes.

Receba insights práticos sobre o que está e o que não está funcionando com relatórios avançados. Veja seu desempenho e observe o desempenho de cada postagem.

logotipo da fedramp
A plataforma da Hootsuite é extremamente abrangente e de valor inestimável em situações de emergência. Tem sido nosso ponto central para tudo, desde a gestão de mensagens e controle de boatos à colaboração com outras agências e funções analíticas para melhorar nossos programas.
Allison Pennisi
Diretor adjunto de comunicações
NYC Emergency Management
ícone do governo

Descubra onde você se enquadra no Índice de Maturidade de Mídias Sociais

Você poderia estar fazendo mais para manter seus constituintes informados? Descubra onde você se enquadra na escala de maturidade das mídias sociais (e obtenha orientação sobre como melhorar) com este rápido questionário.

Faça o teste

Todas as ferramentas de que necessita para envolver os cidadãos e prestar serviços em linha, numa plataforma segura.

Comunique-se com cidadãos e gerencie riscos com ferramentas de mídias sociais projetadas especificamente para o setor público. Publique em várias redes ao mesmo tempo a partir de um único painel de controle central e reduza as horas da sua semana de trabalho.

Economize tempo e responda rápido

Automatize seu fluxo de trabalho e reduza os riscos. Economize horas por semana configurando fluxos de trabalho seguros e personalizando modelos aprovados pela marca. Reduza o tempo de resposta com respostas salvas e sugeridas usando a caixa de entrada universal da Hootsuite.

Foto de produto da Hootsuite de resposta a mensagens
Foto de produto da Hootsuite mostrando um gerente de mídias sociais lendo uma linha do tempo e ficando atento

Mantenha os cidadãos seguros e informados

A Hootsuite é o seu central de comando digital e vem com ferramentas de gerenciamento de crises líderes do setor. Descubra e resolva os problemas antes que se tornem crises, envie alertas, pause conteúdos agendados, dissipe a desinformação e divulgue sua mensagem.

Crie facilmente conteúdo significativo que gere resultados reais

Modelos, sugestões e automação economizam tempo criando conteúdo que estimula o engajamento das pessoas. Ouça as conversas da comunidade e crie postagens sobre tendências relevantes com o Hootsuite Listening (desenvolvido pela Talkwalker). Em seguida, use nossa ferramenta de redação com IA para criar instantaneamente conteúdo que ressoe com o público.

Gráfico mostrando a ferramenta de redação de IA da Hootsuite com o menu suspenso Tom
Foto de produto da Hootsuite sobre como usar colunas

Reduza os riscos e proteja sua organização

A Hootsuite facilita o monitoramento de menções e a medição de opiniões nas mídias sociais. Ouça os consumidores, colete insights, responda e melhore a percepção. Fique por dentro dos riscos emergentes com detecção de crises em tempo real e análise de sentimentos.

O Hootsuite Enterprise ajuda a garantir a segurança, o que traz credibilidade.
George Kalliamvakos
Diretor de Comunicações Externas
Abu Dhabi Department of Culture and Tourism

Resources for government agencies

Explore the latest articles, case studies, and reports on social media for government agencies.

Briefcase icon

How one Australian city used social media to reach a third of their population

See how the City of Greater Bendigo used Hootsuite to engage constituents across 70 local government departments.

Magnifying glass and graph icon

Government social media benchmarks: Q3 2024 research

Get the latest social media stats in government and see how your agency stacks up.

government icon

Report: 2024 social media trends in government

Learn how public agencies can maximize their social efforts with the latest government social media trends report.

Perguntas frequentes

Sim, a Hootsuite conquistou a designação FedRAMP em 2021 para ajudar um número crescente de agências governamentais, incluindo o Departamento do Interior dos EUA, os Fuzileiros Navais dos EUA e a FEMA, a atender às normas padronizadas de segurança e conformidade enquanto utilizam a Hootsuite.

O governo federal dos EUA exige que todos os serviços de nuvem utilizados pelas agências federais sigam os padrões de segurança do FedRAMP. A Hootsuite ajuda as agências a atender a esses padrões de segurança por meio de ferramentas integradas que registram todas as atividades e oferecem às pessoas certas controle total para revisão e aprovação das mensagens.

Durante todo o processo do FedRAMP, a Hootsuite trabalhou em estreita colaboração com o Departamento do Interior (DOI) dos EUA. O DOI patrocinou a Hootsuite por meio do processo de designação e emitiu uma carta ATO em conformidade com o FedRAMP.

Sim. A Hootsuite vem com ferramentas para ajudá-lo a manter-se em conformidade e manter sua política de mídias sociais do governo, ao mesmo tempo em que fornece serviços e se mantém envolvido com sua comunidade.

As agências governamentais têm o dever de proteger a privacidade do público, manter registros adequados e manter certos padrões nas mídias sociais. A Hootsuite é autorizada pelo FedRAMP e vem com autenticação de dois fatores para manter as informações devidamente documentadas e seguras.

Com estruturas de governança personalizáveis e seguras, a Hootsuite garante que você e os membros da sua equipe nunca publiquem conteúdo arriscado. Todas as publicações serão revisadas e aprovadas pelas pessoas certas em sua organização antes mesmo de serem publicadas.

Com certeza. Manter o público engajado e informado são alguns dos principais benefícios das mídias sociais para agências governamentais, e a Hootsuite pode ajudá-lo.

OwlyWriter AI, nosso escritor de legendas e gerador de ideias com inteligência artificial, é uma ótima ferramenta para gerar ideias de conteúdo para seu departamento. Basta dar-lhe um tópico e ele virá com uma lista de ideias para publicar e escreverá os primeiros rascunhos para sua equipe editar e aprovar. 

O OwlyWriter também ajudará a identificar e redirecionar seu conteúdo de melhor desempenho para você extrair ainda mais de cada publicação.

Absolutamente. Entendemos que as organizações têm uma obrigação ética e legal de criar experiências digitais acessíveis a todos, incluindo aqueles que usam tecnologias assistivas. É por isso que desenvolvemos um plano plurianual para melhorar nossa acessibilidade interna e ajudar nossos clientes a fazer o mesmo.

Fizemos parceria com líderes no espaço de acessibilidade digital para auditar nosso produto e site, garantindo que eles sigam as diretrizes de acessibilidade para conteúdo na web (WCAG) e para alcançar três modelos voluntários de acessibilidade de produto (VPATs). Esses VPATs demonstram nossa conformidade com os padrões 508 revisados do Conselho de Acesso dos EUA para acessibilidade de TI.

Nós também fizemos melhorias em nosso produto que ajudam nossos clientes a criar conteúdos mais acessíveis para seus públicos em mídias sociais. Por exemplo, nossa ferramenta de escrita com IA, OwlyWriter AI, ajuda os usuários a criar legendas para mídias sociais que são mais acessíveis a todos.

Além disso, na plataforma Hootsuite, os usuários podem facilmente adicionar texto alternativo às imagens para torná-las mais acessíveis para pessoas que utilizam leitores de tela e outras tecnologias. A plataforma Hootsuite atualmente suporta texto alternativo para Twitter, Facebook e LinkedIn.

Sim. A Hootsuite tem três modelos voluntários de acessibilidade de produtos (VPATs), que demonstram conformidade com os padrões 508 revistos do Conselho de Acesso dos EUA para acessibilidade de TI.

Atualmente, temos VPATs em cinco áreas: a plataforma Hootsuite, o site, o blog, o aplicativo para iOS e o aplicativo para Android. Veja nossos VPATs aqui.

Veja como a Hootsuite pode ajudar você a vencer nas mídias sociais na metade do tempo.

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Owly acenando ao lado de três pessoas pulando e parecendo felizes