Social Trends 2022
Nato da un questionario rivolto a 18.100 esperti di marketing, ricerche approfondite e interviste con esperti del settore, il nostro sesto Report annuale sulle tendenze del 2022 sui social media è la tua guida per sapere cosa ti aspetterà, definire le aspettative ed anticipare i tuoi concorrenti, facendo sí che si chiedano come tu abbia fatto.
La guida per esplorare i top social media trend del 2022
La brand strategy
A ogni brand la sua community (con l’aiuto dei content creator)
Le community digitali stanno diventando sempre più centrali per la vita e l’identità dei consumatori e i content creator sono la chiave per sbloccarle. I brand che collaborano saggiamente con i creator si stanno connettendo con un nuovo pubblico, guadagnando la loro fiducia e costruendo la cultura del brand.
Il social advertising
I consumatori stanno spingendo i marketers ad essere più creativi
I consumatori stanno spingendo i brand verso livelli più elevati di creatività nel social advertising—premiando chi lo fa meglio. Non basta prevedere di spendere di più in social ads nel 2022: i marketer dovranno lavorare duro per creare annunci che si adattino e che arricchiscano l’esperienza che ciascun social media offre al consumatore.
Il ROI
Piano piano si inizia a parlare di social anche fuori dal team marketing
I marketers stanno diventando più fiduciosi nella misurazione del ROI delle loro attività sui social. Ora, i migliori stanno potenziando i programmi di advocacy con i dipendenti, stanno perfezionando i motori di social listening per ottenere insights sui consumatori, e stanno cercando di far conoscere anche ad altre aree dell’organizzazione il valore e l’impatto positivo generato dai social.
Il social commerce
I social diventano il centro dell’esperienza di acquisto post-pandemia
L’era del social commerce è adesso (e le opportunità sono enormi). Le piccole imprese nel 2022 lavoreranno per estendere le esperienze che i clienti hanno con i loro brand anche sui social, mentre le grandi organizzazioni sposteranno ancora più in là i limiti dell’esperienza di acquisto online.
Il customer care
I Social marketer salvano i loro brand dall’apocalisse del customer service
Tra l’arresto delle catene di approvvigionamento globali e la carenza di personale, molte aziende si aspettano nel 2022 un incremento dei clienti “non proprio soddisfatti”. Nel frattempo, le richieste di supporto sui social sono in aumento. I social media manager si trovano ora in una posizione ideale per guidare la propria organizzazione verso il cambiamento.