Rimani aggiornato con gli strumenti di social listening

Scopri cosa dice la gente del tuo brand, monitora le tendenze e tieni d'occhio la concorrenza con il monitoraggio dei social media di Hootsuite.

Ascolta audience e competitor senza farti notare e usa ciò che apprendi per far crescere la tua attività.

Migliora la tua strategia con un software di social listening per Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube, LinkedIn e altro ancora.

Scopri cosa vogliono i tuoi clienti

Configura gli stream per monitorare menzioni, parole chiave e hashtag per ascoltare le conversazioni delle persone nel tuo spazio. Usa le tue conoscenze per sviluppare una strategia incentrata sul cliente e incrementare le vendite.

Fatti notare

Aumenta il seguito configurando stream che ti consentiranno di partecipare a conversazioni pertinenti su tutti i tuoi social network. Rispondi, salva e metti mi piace ai commenti pubblici per rafforzare il tuo brand come leader del settore.

Proteggi il tuo brand

Configura i feed per identificare e rispondere rapidamente ai feedback negativi. Proteggi la sua reputazione rispondendo alle preoccupazioni dei clienti direttamente dalla dashboard di Hootsuite. Risparmia tempo e denaro continuando a soddisfare i tuoi clienti.

Tutti i tuoi dati di social listening in un'unica dashboard

Stai già utilizzando il tuo software di social listening preferito? Integra i principali tool di social listening come Brandwatch e Tallkwalker per ottenere approfondimenti essenziali comodamente sulla tua dashboard. Dai un'occhiata alla nostra app directory per ulteriori informazioni.

I migliori strumenti di monitoraggio dei social media funzionano con Hootsuite

Tutti i piani Hootsuite includono strumenti intuitivi per il monitoraggio del brand. Inoltre, puoi aggiungere quelli che usi già alla dashboard, per disporre di tutte le tue informazioni in un'unica postazione.

  • Hootsuite streams icon

    Stream di Hootsuite

    Tutti i piani Hootsuite includono stream per monitorare menzioni, parole chiave e hashtag. Partecipa a conversazioni pertinenti sui social media.

  • Hootsuite insights logo

    Hootsuite Insights

    Realizzato da Brandwatch.

    Esegui l'upgrade per monitorare le tendenze, semplificare la ricerca di consumatori e tracciare il sentiment del brand.

  • Brandwatch logo

    Brandwatch

    Usa l'integrazione di Brandwatch per tracciare e analizzare le menzioni e le conversazioni direttamente dalla dashboard di Hootsuite.

  • Talkwalker logo

    Talkwalker

    Installa l'integrazione Talkwalker per aggiungere un social listening avanzato alla tua dashboard. Monitora blog, forum, video, notizie, social network e altro ancora.

  • Digimind logo

    Digimind

    Installa l'integrazione Digimind per tenere d'occhio i tuoi dati sul social listening e il market intelligence con Digimind, direttamente dalla dashboard di Hootsuite.

  • Meltwater icon

    Meltwater

    Usa l'app Meltwater per integrare i contenuti delle ricerche e dei tag in Meltwater in un comodo stream Hootsuite.

  • ReviewTrackers logo

    ReviewTrackers

    Monitora e rispondi alle recensioni su dozzine di siti di recensioni popolari con l'integrazione di ReviewTrackers per Hootsuite.

  • Reddit logo

    Reddit

    Ascolta le conversazioni, segui i subreddit ed effettua ricerche su Reddit con l'integrazione Reddit per Hootsuite.

  • Google My Business icon

    Google My Business

    Rispondi e monitora le recensioni in Google My Business direttamente da Hootsuite. Rispondi alle domande dei clienti, pubblica aggiornamenti aziendali e altro ancora.

Hootsuite Publishing toolA Hootsuite product shot of how to engage on your socialsA Hootsuite product shot of how to analyze your socialsFacebook ad campaign product image

Il tuo strumento completo per la gestione dei social media

Crea e pubblica contenuti su più reti attraverso un'unica dashboard. Stupisci l'audience e cresci rapidamente con un generatore di hashtag, l'integrazione con Canva e altro ancora.

Monitora e gestisci tutti i messaggi e le menzioni sui social media attraverso un'unica scheda. Risparmia tempo e soddisfa i clienti con risposte salvate ai messaggi e altro ancora.

Quantifica e analizza la tua performance su tutti i canali di social media in un unico posto. Aumenta l'engagement, stupisci il capo e mantieni il vantaggio rispetto alla concorrenza.

Crea e gestisci facilmente campagne pubblicitarie insieme ai contenuti organici. Aumenta i tuoi clienti ed espandi il raggio d'azione con report e consigli chiari.

Domande frequenti

Il social listening è l'atto di tracciare le menzioni del brand, le recensioni e le conversazioni pertinenti online. Utilizzando i giusti strumenti di social listening è possibile ascoltare quando le persone parlano del brand o del prodotto sui social media, su blog, forum, siti di recensioni, video e altro ancora. Puoi usare ciò che scopri ascoltando per misurare la popolarità del brand, la percezione dell'audience e i desideri dei clienti.

Il monitoraggio dei social media migliora il sostegno ai clienti consentendoti di osservare "dietro le quinte" ciò che i clienti vogliono. Identifica i punti deboli più comuni della tua audience, le funzionalità o i prodotti che desiderano di più e cosa impedisce loro di effettuare conversioni. Con queste informazioni, potrai creare un prodotto migliore e più incentrato sul cliente.

Gli strumenti di social listening monitorano quando un brand viene menzionato online. Raccolgono dati da social media, blog, forum e da siti di recensioni e li visualizzano in un unico feed. Quindi forniscono una panoramica di metriche come la frequenza con cui le persone menzionano il brand e come si sentono al riguardo.

Tutti gli account Hootsuite sono dotati di strumenti di social listening di base. Usa il piano Professional, Team, Business o Enterprise per configurare feed personalizzati (stream) che ti avviseranno ogni volta che qualcuno menzionerà il tuo brand, il nome utente o gli hashtag e le parole chiave da te specificati.

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Servono strumenti di monitoraggio dei social media più avanzati? Aggiungi Hootsuite Insights e ottieni report dettagliati sull'analisi del social listening forniti da Brandwatch. Puoi anche integrare gli strumenti di social listening già disponibili nella dashboard di Hootsuite per tenere tutto a portata di mano.

Un buono strumento di social listening "perlustra" Internet alla ricerca di menzioni del tuo brand o di parole chiave specifiche. Può essere considerato come un team personale di spie che bazzica tutti i siti Web allo scopo di riportare informazioni pertinenti. Ogni volta che qualcuno parla della tua azienda o menziona termini da te specificati, il tuo social media monitor lo registrerà e te lo mostrerà in uno stream.

Il social listening aiuta a prendere decisioni più informate sul brand, sul prodotto e sulla strategia. Mostra come determinati contenuti sono percepiti dall'audience, misura i risultati rispetto alla concorrenza e aiuta a identificare dove dedicare più tempo e risorse. Il social listening può aiutare a prevenire le recensioni negative e a ridurre il rischio di essere cancellati.

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