Protect your brand and grow faster with the world’s deepest social listening tool
Stay ahead of trends, safeguard your brand health, and uncover what your audience really cares about. Talkwalker by Hootsuite tracks billions of conversations and turns them into your competitive edge.
Monitor the entire web with the industry’s broadest data coverage
Get the clearest picture of what your audience is saying — no matter where they say it. Advanced AI tracks millions of websites so you never miss a mention, crisis, or a chance to hop into the conversation.
Deeper insights, bigger wins
Spot risks early, see what’s working, and be the first in your niche to seize valuable opportunities. Talkwalker by Hootsuite is the social listening software that does it all in one place.
Protect your brand
Monitor everything people are saying about your brand — positive, negative, and worthy of reposting.
Measure what matters
Benchmark against your competitors, keep a close eye on your brand’s health, and track sentiment over time.
Grow faster
Supercharge growth by finding the trends, conversations, and influencers that will put your brand ahead.
Turn social media monitoring into your competitive advantage
Spot risks early, see what’s working, and beat your competitors to the latest trends. Talkwalker by Hootsuite is the social media listening software that does it all in one place.
Protect your brand’s reputation with damage control on autopilot
Thanks to real-time alerts and around-the-clock monitoring, you’ll never miss a chance to take control of the narrative. Manage crises effectively, track sentiment over time, and hop into conversations by monitoring everything people are saying.
Outsmart your competitors and be the best in your niche
Own your vertical by knowing exactly what customers want — and beating your competition to it. Easily track competitor website traffic, brand health, positioning, and target audiences to set your own benchmarks and track progress towards your goals. Plus, compare how your brand shows up online and in the media compared to your competitors.
Discover the trends, influencers, and products your audience actually wants
Instantly visualize the topics, themes, and media types that are getting attention right now. Build strategic social partnerships by spotting the top influencers and collaboration opportunities in your space. Then track your growth over time — sentiment, reach, engagement, and more.
Unlock actionable, AI-driven insights that help you grow
Blue Silk™ AI surfaces the insights that actually matter, so you can spend less time digging and more time acting. Forecast future trends, instantly analyze sentiment, and track brand mentions in video, image, and audio with the industry’s most advanced AI.
Boost customer satisfaction with review monitoring and CSAT tracking tools
Monitor all your brand’s reviews, surveys, and customer support efforts in one place. Use real-time customer feedback from 300 possible sources to sharpen your strategy and boost customer satisfaction. Easily build compelling customer satisfaction reports that show the metrics you care about.
When you have the level of engagement that we have at U-Haul, you need to be able to prioritize where you spend your time. Over the last couple of years, our relationship with Hootsuite has allowed us to create solid social listening strategies that have helped us do just that.The only media monitoring software that paints the whole picture — no gaps
No social listening tool goes deeper than Talkwalker by Hootsuite. Monitor millions of sources across 239 countries, and understand the complete story in minutes with Blue Silk™ AI.
The widest
global coverage
Monitor 150 million websites and 30+ social media channels — including Instagram, LinkedIn, Vimeo, Pinterest, Twitch, Reddit, Disqus and more.
Custom dashboards
and apps
Track the most relevant KPIs, add insights, and visualize data tailored to your team’s specific needs. Plus, get quick insights with predefined apps.
2+ years of
historical data
Search trends, mentions, and data from the past 24+ months. See how your search results change over time and benchmark your performance.
AI image and video detection
Mentions don’t just happen in text. Automatically detect brand mentions in images, video, and audio.
Real-time
alerts
Get instant notifications when sentiment shifts, trends take off, or negativity spreads, so you can take action fast.
50+ saved
searches
Set up saved searches using keywords and Boolean operators, and define the scope of data you want to track and analyze over time.
Listening solutions tailored to every team
No matter if you’re in marketing, PR, or customer support, AI-powered social listening tools
can help you uncover your next growth opportunity.
Drive social engagement, grow your follower count, and outperform the competition with the most robust social media listening tool on the market. Plus, track and predict trends and discover the influencers, content, and media types that get your audience engaged.
Spot brand crises before they happen with real-time alerts, up-to-the-minute conversation monitoring, and deep sentiment analysis reports. Take control of the narrative and strengthen your brand’s reputation with influential partnerships.
Better grasp the customer behaviors, emerging trends, and demographics that lead to the most revenue. Use AI-powered clustering, audience comparison features, geographic insights, and more to build innovative, responsive products.
Enhance customer loyalty, retention, and sales by knowing what people are saying — and how they feel — at every point in the buyer’s journey. Easily track customer satisfaction across review sites, social media, and customer care initiatives.
Trusted by the best brands on social
Dai il via alla tua strategia di ascolto social con risorse utili
Ascolto social: come comprendere meglio la tua audience nel 2025
Impara le basi dell'ascolto social e ottieni consigli professionali su come usarlo per comprendere meglio i tuoi follower.
13 migliori strumenti di ascolto social, oltre a suggerimenti per ottenere approfondimenti migliori
Confronta i migliori strumenti di ascolto social del settore per determinare quale sia quello più adatto a te.
Come costruire una strategia di ascolto social: 4 esempi reali
Vuoi creare la tua strategia di ascolto social da zero? Il blog di Hootsuite è qui per guidarti in ogni fase del percorso.
Domande frequenti
L'ascolto social è l'atto di tracciare i tag e le conversazioni pertinenti del brand online. Con gli strumenti giusti per l'ascolto social, puoi ascoltare quando le persone parlano del tuo brand o prodotto sui social media, blog, forum, video e altro ancora.
Puoi usare ciò che scopri per misurare la popolarità del brand, la percezione dell'audience e i desideri dei clienti. E poi puoi utilizzare queste informazioni per affinare la tua strategia di marketing.
Per una definizione approfondita dell'ascolto social e per trovare il miglior strumento di monitoraggio dei social media per la tua attività, visita il blog di Hootsuite.
L'ascolto social aiuta a prendere decisioni più informate sul brand, sul prodotto e sulla strategia. Mostra come determinati contenuti sono percepiti dall'audience, misura i risultati rispetto alla concorrenza e aiuta a identificare dove dedicare più tempo e risorse. L'ascolto social permette di affrontare rapidamente le chiacchiere negative e riduce il rischio di critiche.
Il monitoraggio dei social media migliora il sostegno ai clienti consentendoti di osservare "dietro le quinte" ciò che i clienti vogliono. Identifica i punti deboli più comuni della tua audience, le funzionalità o i prodotti che desiderano di più e cosa impedisce loro di effettuare conversioni. Con queste informazioni, potrai creare un prodotto migliore e più incentrato sul cliente.
Gli strumenti di ascolto social rilevano quando un brand viene taggato online. Raccolgono dati da social media, reti, blog, forum e altro e li visualizzano in un unico feed. Quindi forniscono una panoramica di metriche come la frequenza con cui le persone taggano il brand e le loro sensazioni al riguardo.
Indipendentemente dal piano Hootsuite scelto, otterrai preziose funzionalità di ascolto social. Ma alcuni piani di Hootsuite hanno funzionalità di ascolto social più approfondite di altri.
Indipendentemente dal piano scelto, puoi monitorare la presenza del tuo brand sui social media (tra cui Facebook, X, BlueSky, YouTube e Quora), podcast, siti web di notizie, newsletter, blog e forum. Tutti i piani ti consentono anche di rilevare le menzioni dei tuoi loghi, immagini, foto e video.
Ma con Hootsuite Listening powered by Talkwalker (disponibile solo per i clienti Hootsuite Enterprise), puoi approfondire ancora di più quelle menzioni.
Passa alla versione superiore per monitorare Instagram, Facebook, X, Threads, LinkedIn, Reddit, BlueSky, YouTube, Quora, Mixcloud, Vimeo, Dailymotion, Pinterest, Ekşi Sözlük, Twitch, Disqus, Line, podcast, siti di notizie, newsletter, blog e forum.
Hootsuite Listening powered by Talkwalker include anche 13 mesi di dati storici, essenziali se vuoi monitorare come i risultati di ricerca cambiano nel tempo. Inoltre, puoi impostare approfondimenti in tempo reale e accedere a report perseguibili con Hootsuite Listening powered by Talkwalker.
Hai bisogno di maggiori dettagli? Puoi sempre confrontare i nostri piani o contattare il reparto vendite per una demo personalizzata.
Il motore di Hootsuite Listening è basato sulle avanzate tecnologie di monitoraggio dei social media di Talkwalker. Talkwalker "perlustra" l'intero Internet alla ricerca di tag del tuo marchio o di parole chiave specifiche che lo riguardano. Quindi utilizza l'intelligenza artificiale conversazionale per fornire riassunti semplificati e avvertirti quando succede qualcosa di interessante.
Considera la tua piattaforma di ascolto social come un team personale di spie che bazzica tutti i siti web allo scopo di riportare informazioni pertinenti. Ogni volta che qualcuno parla della tua azienda o menziona termini da te specificati, il tuo social media monitor lo registra e te lo mostra in uno stream.
Leggi la nostra guida completa al monitoraggio dei social media per suggerimenti su come iniziare.
Certo! Oltre a strumenti integrati come Hootsuite Streams e Talkwalker, la dashboard di Hootsuite si integra con tutte le migliori piattaforme di ascolto social e strumenti di terze parti per aiutarti a tenere traccia delle recensioni e dei tag a modo tuo. Aggiungi ReviewTrackers, Digimind, Reddit, Google My Business e altro ancora alla tua dashboard Hootsuite per tenere d'occhio tutte le chiacchiere in tutti gli angoli del web.
Il miglior software di social media listening è quello che ti aiuta a monitorare tutto ciò che le persone dicono sul tuo brand, senza dover scavare in profondità per ottenere informazioni. Con il monitoraggio dei social media di Hootsuite, ottieni una visione panoramica della conversazione e del sentiment che interessano il tuo brand, la concorrenza e il settore. Con l'AI integrata e la ricerca rapida di Talkwalker, non dovrai più cercare approfondimenti chiave. È tutto disponibile nella dashboard di Hootsuite.
Sì. Abbiamo acquisito Talkwalker nell'aprile del 2024 per aiutare i nostri utenti a sbloccare il valore dei social media e portare le loro relazioni sui social media a un livello superiore. Tutti i clienti di Hootsuite ora hanno accesso all'AI potente e al motore di ricerca per l'ascolto social di Talkwalker.
Stiamo continuamente approfondendo le capacità di Talkwalker e le integriamo nella dashboard di Hootsuite. Alcune delle funzionalità di Talkwalker che puoi ottenere in Hootsuite in questo momento includono ricerca rapida, analisi del sentiment, AI Blue Silk™ e riconoscimento delle immagini.
Blue Silk™ AI è un modello AI proprietario sviluppato da Talkwalker e progettato specificamente per i social media. È dimostrato che aiuta gli utenti a ridurre il tempo di ricerca per l'ascolto social del 40% ogni settimana, aiutando a perfezionare la strategia social.
Ti aiuta a comprendere grandi volumi di dati e a condensarli nelle sole informazioni importanti, in modo da poter migliorare la soddisfazione dei clienti e capire cosa desiderano le persone senza dedicare ore a ricerche estenuanti.
In quanto strumento AI più completo progettato specificamente per i social media, Blue Silk™ AI può:
Analizzare e riassumere milioni di menzioni e conversazioni, condensandole in riassunti chiari e approfonditi in un formato di facile lettura.
Assicurasi di non farti perdere mai un tag importante. Blue Silk™ AI analizza oltre 150 milioni di fonti in più di 180 lingue. Monitora le menzioni sotto forma di testo, immagini, video o podcast.
Aiutarti a comprendere come le persone percepiscono il tuo brand con modelli AI all'avanguardia per l'analisi del sentiment e l'elaborazione del linguaggio. Identifica gli atteggiamenti e le motivazioni sottostanti del tuo consumatore target.
Filtrare lo spam e le notizie false. Blue Silk™ AI è in grado di rilevare e rimuovere contenuti dannosi e irrilevanti, come lo spam, il materiale NSFW e le fake news.
E molto di più!
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