Gestione sicura e conforme dei social media per la Pubblica Amministrazione

Sì. Hootsuite è dotato di strumenti che ti aiutano a rimanere conforme e a rispettare la politica governativa sui social media mentre fornisci servizi e interagisci con la tua community.

Le agenzie governative hanno il dovere di proteggere la privacy del pubblico, di tenere registri adeguati e di rispettare determinati standard sui social media. Hootsuite è autorizzata da FedRAMP e offre l'autenticazione a due fattori per mantenere le informazioni adeguatamente documentate e sicure.

Grazie a strutture di governance sicure e personalizzabili integrate, Hootsuite garantisce che tu e i membri del tuo team non pubblichiate mai contenuti rischiosi. Ogni singolo post verrà esaminato e approvato dalle persone giuste all'interno della tua organizzazione prima che venga pubblicato.

Hootsuite Enterprise offre ai team governativi una piattaforma sicura e all-in-one per gestire, monitorare e misurare la loro presenza sui social media. 

Con OwlyGPT, puoi generare istantaneamente didascalie, hashtag e immagini conformi e on brand per riempire il calendario dei contenuti più velocemente. Poi, utilizza una programmazione intelligente per pianificare i post su più dipartimenti e piattaforme, e sospendi la pubblicazione con un solo clic durante crisi o eventi importanti. Hootsuite ti indica persino esattamente quando pubblicare per ottenere il massimo engagement sui social media.

Rimani al passo grazie all'ascolto social e all'analisi delle tendenze, che aiutano a individuare la disinformazione, il sentiment dei cittadini e le tendenze del settore pubblico sui social media, sui notiziari e sui blog. 

Gestisce tutti i messaggi in arrivo da una casella di posta unificata con risposte automatiche, risposte salvate e rilevamento della lingua per ridurre i tempi di risposta. Poi, monitora l'impatto con dashboard personalizzate e report condivisi che facilitano di dimostrare il valore dei tuoi sforzi social ai dirigenti.

Certamente. Mantenere il pubblico coinvolto e informato è uno dei principali vantaggi dei social media per gli enti pubblici e Hootsuite può aiutarti a farlo.

OwlyGPT, il nostro scrittore di didascalie e generatore di immagini basato sull'AI, è un ottimo strumento per generare idee per contenuti per il tuo dipartimento. OwlyGPT non è come gli altri GPT. Utilizza la tecnologia di ascolto social leader del settore di Talkwalker per cercare sul web le conversazioni in tempo reale, in modo da sapere esattamente cos'è di tendenza sui social media in questo momento

In questo modo, non perderai mai una tendenza o un'occasione per coinvolgere la tua audience al momento giusto.

Certamente. Comprendiamo che le organizzazioni hanno l'obbligo etico e legale di creare esperienze digitali accessibili a tutti, compresi coloro che utilizzano tecnologie assistive. Ecco perché abbiamo sviluppato un piano pluriennale per migliorare la nostra accessibilità interna e aiutare i nostri clienti a fare lo stesso.

Abbiamo collaborato con i leader nel settore dell'accessibilità digitale per verificare il nostro prodotto e il nostro sito Web per garantire che aderiscano alle linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (WCAG) e per ottenere tre modelli volontari di accessibilità dei prodotti (VPAT). Questi VPAT dimostrano la nostra conformità agli standard 508 rivisti dell'U.S. Access Board per l'accessibilità IT.

Inoltre, all'interno della piattaforma Hootsuite, gli utenti possono aggiungere facilmente testo alternativo alle immagini per renderle più accessibili agli utenti che utilizzano lettori di schermo e altre tecnologie. Attualmente la piattaforma Hootsuite supporta il testo alternativo per Twitter, Facebook e LinkedIn.

Sì. Hootsuite dispone di tre modelli volontari di accessibilità dei prodotti (VPAT), che dimostrano la conformità agli standard 508 rivisti dell'U.S. Access Board per l'accessibilità IT. 

Attualmente, disponiamo di VPAT in cinque aree: la piattaforma Hootsuite, il sito Web, il blog, l'app iOS e l'app Android. Visualizza i nostri VPAT qui.

Con una configurazione completamente personalizzabile, Hootsuite aiuta le agenzie ad automatizzare le approvazioni, a gestire i messaggi dei cittadini da un'unica casella di posta e a mantenere il controllo su ogni post. I flussi di lavoro integrati assicurano che le persone giuste esaminino i contenuti prima che vengano pubblicati, mentre i risponditori automatici, le risposte salvate e il rilevamento della lingua mantengono i tempi di risposta rapidi e coerenti.