Social media engagement tools: your key to more likes
Win more likes, get chatty in the comments, and track your clout on social media. Hootsuite’s engagement tools make it easy.
Hootsuite enables you to engage with followers by answering messages and commenting back on the platform. You can create tabs that feature each social profile, making it easy to engage with followers in a streamlined way."Everything you need to become the most engaging brand on social media.
Engage with followers, fans, and friends with the best social media engagement platform. All from a single dashboard.
Get more hearts with no extra effort
Tap into engagement-boosting tools like an automated hashtag generator and graphs that show you the best time to post content. No sweat.
Chime in on valuable conversations
Set up social listening for your most important keywords, hashtags, and mentions. Keep an ear out so you can pipe up in exciting convos and protect your brand from negative chatter.
Easily measure your engagement
View your engagement rate by post, network, or account. Get tools to track your engagement rate over time, identify your most engaging posts, and customize reports so you can see it all in one view. Go ahead and brag about it, too.
Save hours with an automated, all-in-one inbox
Hootsuite brings all your private messages and public comments into one dashboard. Answer questions and make sales even if you’re away from your desk with saved replies, auto-responses, and chatbot capabilities.
Il tuo strumento completo per la gestione dei social media
Crea e pubblica contenuti su più reti attraverso un'unica dashboard. Stupisci l'audience e cresci rapidamente con un generatore di hashtag, l'integrazione con Canva e altro ancora.
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Free Social Media Engagement Tools and Resources
Free Engagement Rate Calculator (for multiple networks)
Try our free engagement rate calculator to quickly see how your posts are performing.
Blog: How to Increase Social Media Engagement
All our proven tactics for boosting your social media engagement are here in this in-depth guide.
Free Hashtag Generator (for multiple networks)
Make your posts more engaging with our free hashtag generator for Instagram, TikTok, Twitter, and more.
What our customers are saying about us
Domande frequenti
Hootsuite Inbox è un innovativo strumento di posta e messaggistica sui social media per migliorare l'engagement, il servizio clienti e la collaborazione in team.
Devi risparmiare tempo? Inbox è ricco di funzionalità che ti aiutano ad automatizzare la messaggistica sui social media. Configura i chatbot sui social media o usa le risposte salvate per ridurre i tempi di risposta ed eliminare le attività noiose. Puoi persino taggare automaticamente o aggiungere argomenti ai messaggi per aumentare l'organizzazione.
Oltre a migliorare la messaggistica, Inbox funge anche da strumento di intelligenza artificiale per il servizio clienti che ti aiuta a concludere più vendite sui social media. Integra il tuo CRM, raccogli ed esporta automaticamente i dati dei clienti e lancia i sondaggi CSAT per migliorare ulteriormente l'esperienza del cliente.
Ogni piano Hootsuite include i migliori strumenti di engagement e messaggistica sui social media.
Le funzionalità più avanzate, come chatbot, approfondimenti in tempo reale, impostazione delle priorità e altro ancora sono incluse in Advanced Inbox come componente aggiuntivo a pagamento per il piano Hootsuite Enterprise.
Per la maggior parte, le conversazioni rimarranno in Hootsuite Inbox per sei settimane. L'unica eccezione sono le conversazioni su LinkedIn, che scompaiono da Inbox dopo due settimane di inattività su un thread.
Ogni profilo di social media collegato alla tua Hootsuite Inbox può contenere fino a 10.000 conversazioni pubbliche e 10.000 conversazioni private. Raggiunto questo limite, le conversazioni più vecchie verranno rimosse da Inbox.
Hootsuite Inbox attualmente supporta la messaggistica su Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn.
Sì. Heyday by Hootsuite è un chatbot sui social media che riduce il volume dei messaggi del tuo team fino al 80%, aumentando contemporaneamente la produttività del 25%.
Heyday fornisce risposte immediate alle richieste dei clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, così non lascerai mai nessuno in sospeso (anche quando il tuo team non è al lavoro). Inoltre, offriamo supporto multilingue, così potrai ampliare la tua base di clienti e soddisfare più follower in tutto il mondo.
Cosa devi fare? Fornisci risposte pre approvate alle domande frequenti (FAQ) del tuo brand, in modo che il tuo agente virtuale sia pronto con le risposte sempre e ovunque. Tutto quello che devi fare è assicurarti che le tue domande frequenti siano aggiornate e Heyday si occuperà del resto.
Il chatbot conversazionale di Hootsuite è addestrato per comprendere l'intento e il contesto dei messaggi dei clienti, anche quelli con errori di ortografia, e automatizzare ogni volta risposte personalizzate. Se necessario, affiderà le conversazioni ai colleghi umani affinché le gestiscano.
Oh, e il nostro chatbot di FAQ ti aiuta anche a raccogliere feedback senza ulteriori sforzi. Ti consente di inviare automaticamente sondaggi CSAT e visualizzare immediatamente i risultati in Hootsuite Analytics.
Absolutely. With Hootsuite, community management is easier than ever. Hootsuite’s tools help social media teams foster engagement, build strong relationships, and maintain the integrity of their online communities.
Hootsuite Streams and Hootsuite Inbox are two of the top community management tools in the industry. They help you keep your public and private interactions on-brand and consistent on Instagram, Facebook Pages, LinkedIn company pages, Twitter, and more.
With Streams, you can hop into relevant conversations and moderate as needed. Easily reply, hide, delete, tag, or share comments as needed — all from the Hootsuite dashboard. You can even send comments to Slack or email for later.
You can reply to public comments and private messages in your Hootsuite Inbox. Automation, a FAQs chatbot, saved replies, and more tools allow you to automate the community management process and save time.
