Ermitteln Sie Ihre Social-Media-Rendite

Was ist der Social-Media-ROI?

Einfach ausgedrückt ist der Return on Investment (ROI) von Social Media das Maß dafür, was Sie aus Ihrem Aufwand für das Social-Media-Marketing herausholen. Es hilft Ihnen, die Effektivität Ihrer Social-Media-Strategie zu verstehen, indem Sie die Ergebnisse und Auswirkungen auf Ihre Geschäftsziele verfolgen.

Nehmen wir an, Sie haben 100 Dollar in eine Werbekampagne in den sozialen Medien investiert und 50 neue Leads erhalten. Ihr ROI würde berechnet, indem Sie den Gesamtumsatz, den Sie mit diesen 50 Leads erzielt haben, durch die Kosten der Kampagne (100 $) teilen. Wenn in diesem Fall jeder Lead 10 $ einbringt, beträgt Ihr ROI 400 $.

Indem Sie den ROI Ihrer sozialen Medien verfolgen, können Sie feststellen, welche Strategien am effektivsten sind und fundierte Entscheidungen für zukünftige Kampagnen treffen.

Wie man den Social-Media-ROI misst

Sie haben also Zeit und Ressourcen in Ihre Social-Media-Bemühungen investiert. Aber woher wissen Sie, ob es sich wirklich auszahlt? Wie messen Sie den ROI?

Die Messung des Social-Media-ROI ist entscheidend, um die Effektivität Ihrer Kampagnen zu verstehen. Und glücklicherweise muss es kein Rätselraten sein. 

Hier sind einige Tipps, die Ihnen dabei helfen, Ihren ROI für soziale Medien genau zu messen und nachzuweisen:

• Definieren Sie Ihre Ziele

• Verfolgen Sie die Metriken, die mit diesen Zielen übereinstimmen

• Berechnen Sie Ihre Social-Media-Kosten

• Erstellen Sie einen Social-ROI-Bericht, um den Wert für Ihr Unternehmen nachzuweisen

• Überwachen und passen Sie Ihre Social-Media-Strategie regelmäßig basierend auf den Ergebnissen an

So verwenden Sie diesen Social-Media-ROI-Rechner

Verwenden Sie dieses kostenlose ROI-Tool für soziale Medien, um den Erfolg Ihrer Bemühungen in den sozialen Medien zu verfolgen und zu messen.

Geben Sie einfach Ihre Daten für Dinge wie Ausgaben für soziale Medien, Kosten für die Erstellung von Inhalten, Konversionsraten für Landing Pages und mehr ein, indem Sie die bereitgestellten Schieberegler verwenden. 

Das Tool berechnet dann Ihren ROI und stellt Ihnen eine Aufschlüsselung der Ergebnisse zur Verfügung. 

Sie können diesen Rechner auch verwenden, um den ROI verschiedener Social-Media-Kampagnen zu vergleichen und festzustellen, welche Kampagnen die besten Ergebnisse für Ihr Unternehmen liefern.

Wenn Sie noch einen Schritt weiter gehen möchten, können Sie mit dem neuen Social-Media-ROI-Tracker von Hootsuite den Wert verfolgen und messen, den Sie durch Ihre Social-Media-Aktivitäten generiert haben. Dieses fortschrittliche Tool bietet ein detaillierteres und genaueres Verständnis Ihres ROI für soziale Medien und hilft Ihnen, datengestützte Entscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen. 

Sie können diesen datengesteuerten Nachweis Ihres Social-Media-ROI für Folgendes verwenden:

• Beeindrucken Sie Ihren Chef.

• Zeigen, dass sich Ihre Anstrengungen auszahlen.

• Treffen Sie fundierte Entscheidungen für zukünftige Kampagnen.

Darüber hinaus können Sie mit den erweiterten Tools und Funktionen von Hootsuite Ihren Einfluss auf verschiedene Geschäftsziele wie Lead-Generierung, Markenbekanntheit, Kundenzufriedenheit und natürlich Umsatz problemlos verfolgen und messen.

Erhalten Sie Zugriff auf den Hootsuite ROI-Tracker in Ihrem vorhandenen Hootsuite Analytics-Dashboard. Hier können Sie benutzerdefinierte ROI-Metrikprofile einrichten, um den ROI Ihrer sozialen Medien für einzelne Beiträge, Konten und mehr zu messen und zu protokollieren. 

So beweisen Sie den ROI von Social Media

Jeder sucht nach Leistungsnachweisen. Der Beweis, der besagt, ja, die Stunden, die damit verbracht wurden, perfekte Beiträge zu kuratieren und mit Followern zu interagieren, haben sich gelohnt.

Hier sind ein paar Tipps, die Ihnen dabei helfen, Ihren Social-Media-ROI zu beweisen.

1. Verknüpfen Sie den ROI mit den Geschäftszielen

Bedenken Sie, dass es beim ROI von Social Media nicht nur um Dollar und Cent geht. Es geht auch darum, Ihre langfristigen Geschäftsziele zu erreichen. 

Wenn Sie Ihren ROI für soziale Medien präsentieren, stellen Sie sicher, dass Sie ihn mit den Zielen verknüpfen, die Sie für Ihre Kampagnen festgelegt haben. Welchen Einfluss hatten Ihre Bemühungen darauf, wer Ihre Marke kennt, wie häufig diese Personen online interagieren und wie viele Neukunden Sie gewonnen haben? 

Überlegen Sie, wie Ihre Investitionen einen Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen, z. B:

• Aufbau eines treuen Publikums

• Steigerung des Kundenengagements und der Kundenzufriedenheit

• Steigerung des Website-Traffics und der Leads

• Förderung von E-Mail-Anmeldungen und Abonnements

• Steigerung der Markenbekanntheit und -wiedererkennung

• Verbesserung der Beziehungen zu Lieferanten

• Schaffung eines besseren Kundenservice-Erlebnisses

• Minimierung von Markenkrisen

Ihre Investitionen in soziale Medien werden zwar nicht alle Probleme Ihres Unternehmens lösen, aber wenn Sie verstehen, wie und wann sie einen Mehrwert schaffen, können Sie fundierte Entscheidungen für zukünftige Kampagnen treffen.

2. Verfolgen Sie ROI-Metriken, die Ihren Zielen entsprechen

Metriken sind großartig und alles, aber Sie können nicht einfach ein paar Zahlen in einen Bericht schreiben und das war's dann auch schon. Wenn Sie den ROI Ihrer sozialen Medien messen, stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verfolgten Metriken mit Ihren Zielen übereinstimmen. Wenn eines Ihrer Ziele beispielsweise darin besteht, die Besucherzahlen Ihrer Website zu erhöhen, ist es wichtig, die Klicks und Konversionen von Beiträgen in sozialen Medien zu verfolgen.

Hier sind einige der besten Kennzahlen zum Nachweis des ROI:

• Stimmung der Zielgruppe

• Konversionen

• Seitenbesuche in sozialen Medien

• Website-Verkehr

• Formulareinreichungen

• Newsletter-Registrierungen

• Verkäufe

• Event-Anmeldungen

Vergessen Sie nicht, Ihre Metriken regelmäßig zu überprüfen, um zu verstehen, wie sich Ihre Social Media-Bemühungen auf diese Bereiche auswirken.

3. Verwenden Sie visuelle Hilfsmittel, um den ROI darzustellen

Selbst die datengesteuertesten Vermarkter können von einer visuellen Darstellung ihres ROI für soziale Medien profitieren.

Diagramme, Grafiken und sogar Screenshots Ihrer Analysen können helfen, ein klares Bild für diejenigen in Ihrem Unternehmen zu zeichnen, die mit den Metriken der sozialen Medien nicht so vertraut sind. Außerdem wird Ihre Präsentation dadurch ansprechender und leichter verständlich.

Wenn es Ihnen immer noch schwer fällt, den ROI Ihrer sozialen Medien nachzuweisen, sollten Sie die anpassbaren Vorlagen und Analyseberichte von Hootsuite nutzen, um Ihre Ergebnisse zu präsentieren. Mit den integrierten visuellen Hilfsmitteln können Sie die Daten, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind, auf professionelle und umfassende Weise präsentieren.

4. Kennen Sie Ihre Social-Media-Kosten

Eine der wichtigsten Komponenten bei der Berechnung des ROI für soziale Medien ist das Verständnis Ihrer Kosten. Dazu gehören nicht nur die finanziellen Investitionen, sondern auch die Zeit und die Ressourcen, die Sie für die Verwaltung und Erstellung von Inhalten für Ihre Social Media-Konten aufwenden.

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Kosten im Zusammenhang mit Ihren Bemühungen in den sozialen Medien verfolgen:

• Werbeausgaben

• Erstellung von Inhalten (Texterstellung, Grafiken, etc.)

• Social Media Management-Tools

• Analysetools für bezahlte Anzeigen

• Kosten für die Erstellung von Content

• Lohnkosten

• Zeitaufwand für Strategie und Umsetzung

Wenn Sie Ihre Kosten verstehen, können Sie besser feststellen, welche Kampagnen den höchsten ROI erzielen, und zukünftige Kampagnen entsprechend anpassen.

5. Verfolgen Sie die Leistung Ihrer Konkurrenten

Social-Media-Erfolg existiert nicht in einem Vakuum, daher ist es wichtig, auch die Social-Media-Bemühungen Ihrer Konkurrenten zu verfolgen. Dies kann Ihnen dabei helfen, zu verstehen, wie Ihr ROI in den sozialen Medien im Vergleich zu anderen in Ihrer Branche aussieht, und Bereiche zu identifizieren, in denen Sie sich möglicherweise verbessern müssen.

Mit dem Branchen-Benchmarking-Tool von Hootsuite können Sie die Leistung der Social-Media-Konten Ihrer Konkurrenten verfolgen und messen. So erhalten Sie wertvolle Einblicke in deren Strategien und Erfolge. Nutzen Sie diese Informationen, um datenbasierte Entscheidungen für Ihre eigenen Social-Media-Kampagnen zu treffen und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

6. Führen Sie Testkampagnen durch

Manchmal ist der beste Weg, Ihren Social-Media-ROI zu beweisen, indem Sie Ihren Social-Media-ROI widerlegen. Klingt kompliziert?

Grundsätzlich können Sie durch die Durchführung von Testkampagnen und Experimenten feststellen, welche Taktiken und Strategien die besten Ergebnisse liefern. Und welche nicht.

Sie könnten beispielsweise zwei Versionen einer Social-Media-Anzeige mit unterschiedlichen Bildern oder Texten erstellen, um zu sehen, welche mehr Interaktion erzeugt. Oder versuchen Sie, zu verschiedenen Tageszeiten zu posten, um zu sehen, was mehr Klicks oder Konversionen erzielt. 

Durch Testen und Experimentieren können Sie wertvolle Daten sammeln, um die Wirksamkeit verschiedener Taktiken und Strategien zur Steigerung des ROI in den sozialen Medien zu beweisen.

7. Personalisieren Sie Ihre Berichte

Anstatt nur allgemeine Zahlen und Prozentsätze mitzuteilen, versuchen Sie, Ihre ROI-Ergebnisse zu personalisieren, indem Sie sie für verschiedene Aspekte Ihres Unternehmens aufschlüsseln.

Zeigen Sie, wie sich die Bemühungen in den sozialen Medien direkt auf das Vertriebsteam ausgewirkt haben, indem Sie eine bestimmte Anzahl von Leads oder Konversionen angeben. Oder wie sich der Kundenservice durch das Hinzufügen von Support-Links in Ihrer Social-Media-Biografie verbessert hat.

Ein personalisierter Ansatz kann verschiedenen Abteilungen innerhalb Ihres Unternehmens helfen, den direkten Wert und die Auswirkungen von Social Media auf ihre eigenen Ziele zu erkennen. Darüber hinaus sind dadurch künftig gezieltere Entscheidungen möglich.

Verabschieden Sie sich vom Rätselraten

Nutzen Sie die vollständige Suite an Social-Media-Analysetools von Hootsuite, um Ihren Social-Media-ROI genau zu verfolgen, zu berechnen und darüber zu berichten. Mit anpassbaren Metrikprofilen, detaillierten Berichten und visuellen Hilfsmitteln können Sie den Wert Ihrer Social-Media-Bemühungen leicht nachweisen und fundierte Entscheidungen für zukünftige Kampagnen treffen.