HOOTSUITE FÜR ÄMTER & BEHÖRDEN

Interaktion mit Bürgern. Krisenkommunikation handhaben. Services effizient bereitstellen.

So versetzte Hootsuite Regierungen und Behörden – von lokal bis national – in die Lage, Gemeinden besser zu informieren und mit ihnen zu interagieren.

Hootsuite ist FedRAMP-zertifiziert

Staatliche Behörden können jetzt problemlos mit dem weltweit führenden Anbieter von Social-Media-Management zusammenarbeiten, um mit Bürgern zu kommunizieren, ihre Krisenkommunikation zu verwalten und Dienste und Informationen über Social Media bereitzustellen.

Die Erwartungen der Bürger in sozialen Medien erfüllen

Fast 90 % der Behörden sind in den sozialen Medien aktiv – aber die Bürger erwarten mehr

Unserer neuen Benchmark-Studie zufolge verzeichnen 77 % der Behörden eine Zunahme bei der Interaktion mit Wählern. Viele Behörden verspüren Druck, ihre Social-Media-Strategien weiterzuentwickeln.

Ihre Behörde kann diese Herausforderung in eine Chance verwandeln. Vergleichen Sie anhand von Metriken Ihre Leistung mit der anderer Behörden auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene, und holen Sie sich strategische Tipps zu wichtigen Themen wie Ausdruck, Sicherheit und Messen der Wirkung von Social Media.

Eine sichere Plattform, um den Kontakt zu Bürgern zu verbessern, sie optimaler zu betreuen, die Reputation Ihrer Behörde aufzubauen und in einer Krise effizient zu reagieren.

  • Mitarbeiter stärken

    Ermöglichen Sie es Ihrem Team, direkt mit Bürgern in Kontakt zu treten – ohne die Kontrolle über die Botschaft und den Zugriff zu beeinträchtigen.

  • Achten Sie auf Vorschriften und Richtlinien

    Die Integration mit Social-Media-Archivierungslösungen erleichtert die Einhaltung von Vorgaben gemäß FOIA und anderen Gesetzen für öffentliche Aufzeichnungen.

  • Öffentliches Sentiment messen

    Ergründen Sie die Wirkung Ihrer Programme und Richtlinien mit Social Listening und Analysen in Echtzeit.

SOCIAL-MEDIA-STRATEGIE FÜR VOLLZUGSBEHÖRDEN

Verbindungen aufbauen, Vertrauen schaffen

Da das Misstrauen der Öffentlichkeit gegenüber der Polizei zunimmt – und die Forderungen nach genauerer Prüfung und mehr Rechenschaftspflicht immer lauter und dringlicher werden –, ist es wichtiger als je zuvor, dass Vollzugsbehörden ihre Teams mit Werkzeugen und Strategien ausstatten, mit denen sie die Transparenz erhöhen, ihren Communitys zuhören und das Vertrauen wieder aufbauen können, das im Zentrum einer Zivilgesellschaft steht.

Von Strategien und deren Ausführung bis hin zu effektiver Kommunikation und Krisenvorbereitung bietet dieser Leitfaden einen Überblick darüber, was Behörden brauchen, um stärkere Verbindungen zu den Communitys aufzubauen, für die sie zuständig sind.

Ressourcen

  • Webinar
    Wie Regierungen und Behörden in den sozialen Medien mit der Corona-Pandemie umgehen

Sehen Sie, wie Hootsuite Ihnen helfen kann, Verbindungen zu Bürgern aufzubauen
und sie über Social Media zu unterstützen.