A medida que aumenta la desconfianza del público hacia los departamentos de policía y las demandas de un mayor escrutinio y rendición de cuentas se hacen más fuertes y urgentes, es más importante que nunca que los organismos encargados de hacer cumplir la ley proporcionen a sus equipos las herramientas y estrategias necesarias para aumentar la transparencia, escuchar a sus comunidades y reconstruir la confianza de la sociedad civil.

Desde la estrategia y la ejecución hasta la comunicación eficaz y la preparación ante una crisis, esta guía describe todo lo que las agencias necesitan para reforzar sus conexiones con las comunidades a las que prestan servicios.