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La herramienta de gestión de redes sociales más fiable para atención sanitaria

Conecta con pacientes y clientes creando una experiencia en las redes sociales que sea atractiva y cumpla con las normativas. Hootsuite hace que sea fácil responder e interactuar, crear contenido efectivo y medir el impacto para demostrar el ROI.

Hootsuite product shot and man on his computer

Con la confianza de nombres líderes en atención médica

  • Logo of the American Hospital Association
  • Logo of Vitas Healthcare
  • Logo of Henry Ford Health System
  • Logo of Ochsner
  • Logo of University Hospitals

Mejora la experiencia del paciente, ahorra tiempo y cumple con las normas

Tus pacientes están más online que nunca, y tus herramientas de marketing para redes sociales deben ser capaces de llegar a ellos a la vez que protegen su privacidad. Hootsuite para el sector sanitario tiene todo lo que necesitas para alcanzar tus objetivos en las redes sociales y, al mismo tiempo, cumplir con las normas.

Image showing doctor with Hootsuite dashboard imagery
  • 27X

    Aumento del tráfico dirigido a sitios web de atención sanitaria corporativos desde las redes sociales utilizando Hootsuite.

  • 85 %

    Aumento de las puntuaciones de satisfacción del cliente en las redes sociales cuando una empresa de atención sanitaria utilizó Hootsuite para gestionar la interacción en las redes sociales.

  • 3130 horas

    Ahorradas anualmente por una única organización sanitaria que utiliza Hootsuite para gestionar las redes sociales.

Antes de Hootsuite e incluso de las redes sociales, contactábamos con nuestra comunidad de pacientes por teléfono y correo electrónico. Ahora, monitorizamos todas las conversaciones relacionadas desde prácticamente cualquier lugar y respondemos en consecuencia. Las redes sociales son una gran oportunidad para estar más informados, fomentar la interacción y ofrecer una mejor experiencia".
Michael Yoder
Consultor de redes sociales
Spectrum Health
Hootsuite product shot with HIPAA compliance badge

Hootsuite incluye herramientas para garantizar que entregues mensajes de forma responsable, lo que te ayuda a cumplir con la HIPAA. 

Obtén información práctica sobre tu rendimiento con informes fáciles de interpretar. Compárate con tus competidores y con el sector en general.

Escucha lo que la gente dice sobre tu marca online y mantente al tanto de todo. Monitoriza menciones, sentimientos y mucho más con Hootsuite Insights, con la tecnología de Brandwatch.

Capacita a tus empleados para que compartan mensajes aprobados por la marca en sus propias cuentas con Hootsuite Amplify. Crea un centro para publicaciones relevantes, oportunas y que cumplan con la HIPAA en las redes sociales que se puedan compartir con un solo clic.

Todas las herramientas que necesitas para mejorar la experiencia del paciente, en una plataforma segura

Llega a nuevas audiencias, comunícate con los pacientes y gestiona el riesgo al mismo tiempo con herramientas de redes sociales diseñadas específicamente para el sector sanitario. Reduce las horas de tu semana laboral llevando todas tus herramientas a un solo lugar y publicándolas en varias redes al mismo tiempo.

Gestiona las redes sociales de manera más inteligente y ahorra tiempo

Ahorra horas cada semana configurando flujos de trabajo seguros y personalizando plantillas aprobadas por la marca. Responde e interactúa rápidamente con respuestas automatizadas y una bandeja de entrada de mensajes universal.

Hootsuite chat bubble showing messages
Hootsuite dashboard showing content inspiration and ideas

Atraer a los pacientes con contenido acreditado y convincente

Crea relaciones con tu comunidad dando a tu audiencia exactamente lo que quiere ver en el momento adecuado, utilizando nuestras sugerencias de contenido personalizadas y plantillas aprobadas por la marca.

Atrae a los mejores talentos y aumenta tu alcance

Las redes sociales son una parte clave del proceso de reclutamiento actual. Hootsuite conecta directamente a los empleados con nuevas oportunidades de contratación y te ayuda a correr la voz sobre tu organización con herramientas de promoción por parte de los empleados.

Graphic with ambulance and healthcare hashtag
Hootsuite dashboard with social listening streams

Proteger y mejorar la reputación de la marca

Descubre y responde fácilmente conversaciones online que sean relevantes para tu organización. Hootsuite también tiene herramientas para ayudarte a rastrear y gestionar reseñas, lo que te permite medir y mejorar la opinión con el tiempo.

Recursos para profesionales sanitarios

  • Blog: HIPAA y redes sociales: 5 consejos para cumplir con las normas

    Descubre lo que dice la HIPAA sobre las redes sociales, aprende sobre infracciones comunes y obtén consejos para crear una estrategia social que cumpla con la HIPAA.

  • heart and talk bubble with faces

    El estado del profesional del marketing social en el sector sanitario

    Lee nuestro breve informe sobre salarios, datos demográficos y desafíos a los que se enfrentan los gestores de redes sociales en el sector sanitario.

  • Estudio de caso: Spectrum Health

    Descubre cómo una organización de atención sanitaria escaló las redes sociales mientras navegaba con éxito por las regulaciones HIPAA.

Hootsuite nos permite monitorizar la interacción social, lo cual resulta útil para un proveedor de atención médica y de salud mental para ver quiénes hablan de nosotros o cuáles son las últimas tendencias. También nos permite publicar de forma consistente en todas las plataformas sin perder todo el día".
Alexa Marco
Especialista en relaciones públicas
New Day Recovery

Preguntas frecuentes

Aunque la HIPAA no establece normas específicas para las redes sociales, las organizaciones sanitarias corren el riesgo de infringir la HIPAA si no actúan con diligencia en este medio. Por supuesto, es una violación de la HIPAA publicar información de salud individualmente identificable de un paciente sin su consentimiento por escrito. Algo tan simple como una foto de la lesión de un paciente o un reel de Instagram mostrando un nuevo procedimiento, podría ocasionarte problemas.

Hootsuite puede ayudarte con tu estrategia de redes sociales para el cumplimiento de la HIPAA con flujos de trabajo de aprobación simples que garantizan que nunca pondrás en riesgo la privacidad del paciente. Gracias a nuestra integración con Proofpoint, también puedes asegurarte de que cada publicación pasa por un control de cumplimiento antes de publicarse. Esto ayuda a garantizar que el contenido de las redes sociales de tu organización nunca incluya información que pueda infringir la normativa HIPAA o FTC.

Por supuesto. Hootsuite te ayuda a crear y programar contenido atractivo y de alta calidad de forma consistente. Además, cuenta con análisis avanzados que miden y demuestran tu rendimiento a lo largo de todo el trayecto. Llena rápidamente tu calendario de contenido con publicaciones atractivas utilizando las plantillas integradas de Canva. Luego, utiliza OwlyWriter AI para generar instantáneamente pies de foto con hashtags de atención médica relevantes y efectivos. 

Al igual que la atención al paciente de alta calidad, el marketing de éxito en las redes sociales para atención sanitaria requiere que escuche atentamente las preocupaciones de los pacientes. Hootsuite es líder del sector en escucha social (de hecho, la inventamos) y viene con herramientas que controlan lo que dice la gente sobre tu marca y tu sector. Tu estrategia para atención sanitaria en las redes sociales tendrá mucho más éxito cuando forme parte de las conversaciones reales que se producen hoy en tu sector y en tu comunidad. 

Descubre cómo Hootsuite puede ayudarte a mejorar tu rendimiento en redes sociales en la mitad de tiempo.

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