Social media engagement tools: your key to more likes
Win more likes, get chatty in the comments, and track your clout on social media. Hootsuite’s engagement tools make it easy.
Hootsuite enables you to engage with followers by answering messages and commenting back on the platform. You can create tabs that feature each social profile, making it easy to engage with followers in a streamlined way."Everything you need to become the most engaging brand on social media.
Engage with followers, fans, and friends with the best social media engagement platform. All from a single dashboard.
Get more hearts with no extra effort
Tap into engagement-boosting tools like an automated hashtag generator and graphs that show you the best time to post content. No sweat.
Chime in on valuable conversations
Set up social listening for your most important keywords, hashtags, and mentions. Keep an ear out so you can pipe up in exciting convos and protect your brand from negative chatter.
Easily measure your engagement
View your engagement rate by post, network, or account. Get tools to track your engagement rate over time, identify your most engaging posts, and customize reports so you can see it all in one view. Go ahead and brag about it, too.
Save hours with an automated, all-in-one inbox
Hootsuite brings all your private messages and public comments into one dashboard. Answer questions and make sales even if you’re away from your desk with saved replies, auto-responses, and chatbot capabilities.
Tu herramienta integral de gestión de redes sociales
Crea y publica contenido en varias redes desde un solo lugar. Deslumbra a tu audiencia y crece rápido con un generador de hashtags, la integración con Canva y mucho más.
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Free Social Media Engagement Tools and Resources
Free Engagement Rate Calculator (for multiple networks)
Try our free engagement rate calculator to quickly see how your posts are performing.
Blog: How to Increase Social Media Engagement
All our proven tactics for boosting your social media engagement are here in this in-depth guide.
Free Hashtag Generator (for multiple networks)
Make your posts more engaging with our free hashtag generator for Instagram, TikTok, Twitter, and more.
What our customers are saying about us
Preguntas frecuentes
Hootsuite Inbox es una innovadora herramienta de mensajería y bandeja de entrada de redes sociales para mejorar la interacción, el servicio al cliente y la colaboración en equipo.
¿Necesitas ahorrar tiempo? Inbox tiene montones de funciones para ayudarte a automatizar la mensajería en redes sociales. Configura chatbots en las redes sociales o usa las respuestas guardadas para reducir los tiempos de respuesta y eliminar tareas tediosas. Incluso puedes etiquetar o añadir temas a los mensajes automáticamente para una buena organización.
Además de mejorar la mensajería, Inbox también sirve como herramienta de atención al cliente de IA que te ayuda a cerrar más ventas en redes sociales. Integra tu CRM, recopila y exporta automáticamente datos de clientes, y lanza encuestas CSAT para mejorar aún más la experiencia de cliente.
Cada plan de Hootsuite incluye las mejores herramientas de interacción y mensajería en redes sociales.
Las funciones más avanzadas, como chatbots, información en tiempo real, prioridades establecidas y más, se incluyen en Advanced Inbox como complemento de pago del plan Hootsuite Enterprise.
En general, las conversaciones permanecen en Hootsuite Inbox durante seis semanas. La única excepción son las conversaciones de LinkedIn, que desaparecen de Inbox tras dos semanas de inactividad en un hilo.
Cada perfil de redes sociales vinculado a tu Hootsuite Inbox puede contener hasta 10 000 conversaciones públicas y 10 000 conversaciones privadas. Cuando alcances ese límite, las conversaciones más antiguas se eliminarán de Inbox.
Hootsuite Inbox admite actualmente la mensajería de Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.
Sí. Heyday de Hootsuite es un chatbot de redes sociales que reduce el volumen de mensajes de tu equipo hasta en un 80 % y, al mismo tiempo, aumenta su productividad en un 25 %.
Heyday proporciona respuestas inmediatas a las consultas de los clientes 24 horas al día, 7 días a la semana, para que nunca dejes a nadie colgado (ni siquiera cuando tu equipo esté fuera de servicio). Además, ofrecemos soporte en varios idiomas para que puedas hacer crecer tu base de clientes y deleitar a más seguidores de todo el mundo.
¿Cómo funciona? Proporciona respuestas preaprobadas a las preguntas más frecuentes (FAQs) de tu marca, para que tu agente virtual esté preparado con respuestas en cualquier momento y lugar. Todo lo que tienes que hacer es asegurarte de que tus preguntas frecuentes están actualizadas y Heyday se encargará del resto.
El chatbot conversacional de Hootsuite está entrenado para comprender la intención y el contexto de los mensajes de los clientes, incluso aquellos con errores ortográficos, y automatizar las respuestas personalizadas en todo momento. Si es necesario, entregará las conversaciones a compañeros de equipo humanos para que las gestionen.
Ah, y nuestro chatbot de preguntas frecuentes también te ayuda a recopilar comentarios sin esfuerzo adicional. Te permite enviar automáticamente encuestas CSAT y ver instantáneamente tus resultados en Hootsuite Analytics.
Absolutely. With Hootsuite, community management is easier than ever. Hootsuite’s tools help social media teams foster engagement, build strong relationships, and maintain the integrity of their online communities.
Hootsuite Streams and Hootsuite Inbox are two of the top community management tools in the industry. They help you keep your public and private interactions on-brand and consistent on Instagram, Facebook Pages, LinkedIn company pages, Twitter, and more.
With Streams, you can hop into relevant conversations and moderate as needed. Easily reply, hide, delete, tag, or share comments as needed — all from the Hootsuite dashboard. You can even send comments to Slack or email for later.
You can reply to public comments and private messages in your Hootsuite Inbox. Automation, a FAQs chatbot, saved replies, and more tools allow you to automate the community management process and save time.
