Deleita a los clientes con herramientas de gestión de bandejas de entrada e interacción
Elimina el estrés de revisar tus mensajes directos gestionando las conversaciones de todas tus redes sociales en un solo lugar. Además, utiliza las herramientas de interacción en las redes sociales de Hootsuite para estar al tanto de las menciones y conectar mejor con tus clientes.
Una bandeja de entrada social unificada, sin estrés
Pasa a una bandeja de entrada universal y no te pierdas nada con Hootsuite. Centraliza en un solo lugar todos tus mensajes públicos y privados de varias redes.
Mantén contentos a tus seguidores con respuestas rápidas
No vuelvas a dejar a tus seguidores sin la respuesta que esperaban y ofrece siempre la mejor información, incluso si tienes prisa. Configura las respuestas automáticas a los mensajes para responder a las preguntas más comunes y asegurarte de que cada respuesta sea precisa y fiel a la marca.
Ahorra tiempo y mejora la eficiencia
Asigna mensajes a otros compañeros de equipo para abordar y agilizar tu flujo de trabajo con una bandeja de entrada compartida fácil de usar. Elimina el desorden con el descarte masivo y los filtros avanzados que te ayudan a leer los mensajes rápidamente.
Aumenta la interacción y únete a la conversación
Responde a los comentarios públicos con columnas, defiéndete de las críticas negativas e incluye tu marca en la conversación cuando tenga sentido. Participa en los debates públicos para que la gente sepa que eres la autoridad en tu espacio.
Conviértete en líder de tu sector
No te pierdas nunca lo que está de moda. Configura columnas para supervisar las menciones y escuchar las conversaciones sobre tu marca, tu sector o temas relevantes. Descubre lo que hace que la gente hable y compártelo en tus propios feeds para aumentar la interacción.
Encuentra a tus clientes donde están
Agiliza las respuestas y únete a los debates en Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.
Gestión de la bandeja de entrada de Facebook
Gestiona los mensajes de Facebook de forma fácil y eficaz. Mantente al tanto de los mensajes privados, los comentarios públicos, las respuestas y las publicaciones de los visitantes de la página de Facebook.
Gestión de la bandeja de entrada de Instagram
Gestiona los mensajes de Instagram y no pierdas nunca la oportunidad de interactuar. Gestiona los mensajes privados, los comentarios y las respuestas públicas, así como las menciones a tus historias.
Gestión de la bandeja de entrada de Twitter
Gestiona los mensajes directos de Twitter junto a los mensajes de Facebook, Instagram y LinkedIn. Además, podrás supervisar las menciones en Twitter y unirte a los hilos pertinentes.
Gestión de la bandeja de entrada de LinkedIn
Gestiona las conversaciones de LinkedIn, incluidos los comentarios y las respuestas de tu página de LinkedIn y las publicaciones de tu Showcase Page.
Tu herramienta integral de gestión de redes sociales
Crea y publica contenido en varias redes desde un solo lugar. Deslumbra a tu audiencia y crece rápido con un generador de hashtags, la integración con Canva y mucho más.
Mide y analiza tu rendimiento en todos los canales de redes sociales en un solo lugar. Aumenta la interacción, impresiona a tu jefe y saca ventaja a la competencia.
Escucha las conversaciones sobre tu marca, tu sector y tu competencia con las mejores herramientas de escucha social. Protege la imagen de tu marca y mantente al tanto de las tendencias.
Crea y gestiona fácilmente campañas publicitarias junto con tu contenido orgánico. Consigue más clientes y amplía tu alcance con informes transparentes y recomendaciones.
Preguntas frecuentes
Las columnas de Hootsuite son fuentes de redes sociales personalizadas que te ayudan a descubrir nuevas oportunidades de interacción y a hacer un seguimiento de las actividades en todos tus canales de redes sociales. Puedes configurar columnas para supervisar tus propias publicaciones en las redes sociales y las publicaciones de otras empresas de tu sector.
En las columnas, puedes supervisar las menciones, responder a los comentarios públicos y volver a compartir el contenido relevante directamente desde la ventana de columnas de Hootsuite. Se acabó tener que ir y venir de una red a otra y realizar búsquedas lentas de forma individual: todo está en el panel de control de Hootsuite.
Puedes configurar columnas para supervisar la actividad en Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok y YouTube. Te recomendamos configurar columnas para cada red social para asegurarte de que no te pierdas nunca una oportunidad de interacción, incluso si aparece una en un lugar inesperado.
Hootsuite Inbox es una herramienta inteligente de bandeja de entrada de redes sociales que consolida los mensajes públicos y privados de las redes sociales en un solo lugar. Puedes usarla para entablar conversaciones, asignar mensajes a los miembros del equipo para que se encarguen de ellos y mantener una bandeja de entrada limpia que no te abrume cada vez que abras una aplicación de redes sociales.
Hootsuite Inbox admite actualmente la mensajería de Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.
En general, las conversaciones permanecen en Hootsuite Inbox durante seis semanas. La única excepción son las conversaciones de LinkedIn, que desaparecen de Inbox tras dos semanas de inactividad en un hilo.
Cada perfil de redes sociales vinculado a tu Hootsuite Inbox puede contener hasta 10 000 conversaciones públicas y 10 000 conversaciones privadas. Cuando alcances ese límite, las conversaciones más antiguas se eliminarán de Inbox.
Empieza a ganarte a tus clientes ahora mismo
Reinventa la bandeja de entrada de tus redes sociales con Hootsuite. Ahorra tiempo, aumenta la interacción y supera a la competencia con el mejor gestor de bandejas de entrada.
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