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Retail & CPG
Como uma reforma nas mídias sociais ajudou uma pequena empresa a aumentar as vendas em 108%

A Apricotton, vencedora do prêmio Transformação em Mídias Sociais para Pequenas Empresas, fornecido pela Hootsuite, gerou um rápido crescimento com conteúdo personalizado, anúncios pagos e análises inteligentes.

  • 66,000
    impressões em todas as plataformas de mídias sociais em duas semanas
  • 8
    horas economizadas por semana usando o Hootsuite Analytics para rastrear métricas
  • 108%
    aumento nas vendas ao longo de duas semanas

Quem são

Quando Jessica Miao levou sua irmã mais nova para comprar sutiãs pela primeira vez, ela percebeu que havia algo estava faltando. Visitar lojas de lingerie para se medir era uma experiência intimidadora, e foi difícil encontrar sutiãs que coubessem adequadamente na sua irmã. Sabendo que esse era um problema enfrentado por todas as meninas durante essa fase da vida em que elas se sentem inseguras, Miao trabalhou junto com a colega de turma Chloe Beaudoin para criar um projeto final, e conceituou a Apricotton, uma linha de sutiãs projetada especificamente para meninas pré-adolescentes e adolescentes. O que começou como um projeto universitário se transformou rapidamente um negócio em tempo integral. Agora, a empresa é composta por suas duas fundadoras, Chloe Beaudoin e Jessica Miao, e vários voluntários que auxiliam a dupla na criação de conteúdo e gestão de mídias sociais .

Como empreendedoras iniciantes, no entanto, durante uma pandemia global que tem sido particularmente difícil para pequenas empresas, Beaudoin e Miao se sentiram restringidas por seus recursos limitados. Sabiam que precisavam de ajuda para atingir o objetivo final de se tornar a marca número um em sutiãs para adolescentes em todo o mundo.

O que aconteceu a seguir?

Em maio de 2021, a Hootsuite lançou a grandiosa transformação das mídias sociais para pequenos negócios, oferecendo às pequenas empresas em toda a América do Norte a oportunidade de ganhar uma especial transformação em mídia social, com 10 mil dólares em prêmios.

Os participantes podem ganhar excelentes. Oferecemos US$ 10 mil em prêmios, incluindo:

  • US$ 5 mil em gastos com publicidade social

  • $5 mil em gastos com agências

  • Acesso vitalício ao plano Equipes da Hootsuite

  • Consultoria em mídias sociais de especialistas da Hootsuite

  • Um kit de criador de vídeo (incluindo iluminação, áudio e equipamento de gravação)

  • Passe com acesso total à Hootsuite Academy, plataforma de aprendizado online da empresa e líder do setor

  • Modelos personalizados do Canva para mídias sociais

Os fundadores da Apricotton souberam do concurso por um de seus voluntários. Foi uma oportunidade de ouro que poderia ajudar a aumentar sua presença em mídia social. Eles enviaram uma inscrição em vídeo e foram escolhidos como vencedores depois que um grupo de jurados líderes do setor analisou mais de 3 mil inscrições no concurso e considerou fatores como escalabilidade nas redes sociais, oportunidades de comércio social e diferenciação no mercado.

Trabalhando com especialistas da Hootsuite ao longo de um mês, elas receberam mais de 66 mil impressões em suas plataformas de mídias sociais, economizaram horas acompanhando métricas e aumentaram suas vendas em 108%.

Vamos começar

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Como eles fizeram

A Apricotton trabalhou em estreita colaboração com a Hootsuite para aumentar sua presença nas mídias sociais por meio de uma consultoria abrangente em estratégia de mídia social, publicidade e criação de conteúdo. Para começar, a Hootsuite forneceu à Apricotton acesso vitalício gratuito ao plano  Team da Hootsuite e um acesso total ao  Hootsuite Academy, a plataforma de aprendizado on-line líder do setor da marca.

Personalização de conteúdo para diversas plataformas e objetivos

Beaudoin e Miao aprenderam como diferentes plataformas de mídias sociais servem a propósitos diferentes para seus usuários na Hootsuite Academy—a plataforma de aprendizado on-line da Hootsuite que capacita através de educação e promove o crescimento com uma ampla variedade de certificações. Para engajar o público da geração Z, a dupla começou experimentando conteúdo personalizado no TikTok, que recentemente alcançou mais de 1 bilhão de usuários ativos mensais em todo o mundo, e também no Pinterest. Além disso, adicionaram avaliações à biografia da marca no LinkedIn e aumentaram o volume de Instagram Reels em seu canal para impulsionar o engajamento do público. Por meio do Hootsuite Academy, Beaudoin e Miao também aprenderam que um terço do conteúdo deve ser voltado para impulsionar as vendas, enquanto dois terços devem se concentrar no engajamento. Como resultado, a Apricotton organizou conteúdo de nicho adaptado ao seu público, como conselhos sobre puberdade,  postagens de blog relacionáveis e enquetes interativas no Instagram.

Uso de análises para medir o crescimento e tomar decisões mais inteligentes

Beaudoin e Miao monitoravam suas métricas de mídias sociais e criavam seus próprios relatórios por meio do Google Docs, um processo demorado e trabalhoso. Depois de tomar conhecimento do Hootsuite Analytics, a dupla ficou empolgada em veicular anúncios diretamente na plataforma e rastrear insights e métricas de conteúdo orgânico e pago. Agora, a Apricotton utiliza o Analytics para engajamento do público, determinando o público-alvo e otimizando os melhores momentos para publicar conteúdo.

Monitoramento de tendências e menções por meio de social listening

O Hootsuite Academy ofereceu aos fundadores da Apricotton treinamento prático, ajudando-os a dominar o social listening—o processo pelo qual as empresas podem monitorar seus canais de mídia social em busca de menções relacionadas a sua marca, concorrentes, produtos e muito mais—por meio do painel da Hootsuite. Beaudoin e Miao começaram a usar a ferramenta para rastrear menções à Apricotton, monitorar hashtags relevantes e se manter atualizadas sobre conversas referentes a seus concorrentes e à indústria da moda. Mais importante ainda, elas conseguiram entender o que seu público mais precisava e queria.

Promoção do reconhecimento da marca por meio de eventos e anúncios pagos

A Apricotton teve a oportunidade de montar uma exposição na universidade onde suas fundadoras estudaram, a Western University, e decidiu usar um material da marca com o prêmio de Transformação em mídias sociais da Hootsuite como um banner em tamanho real. Isso ocupou uma posição privilegiada na livraria da Western University, dando alta visibilidade aos estudantes. Inspiradas no material da marca, Miao e Beaudoin criaram um novo banner foi exibido no mercado de verão de Toronto realizado no Premium Outlets de Toronto e no Stackt Pop Up Market.

A Apricotton também realizou uma campanha publicitária paga de 29 de agosto a 12 de setembro de 2021 usando o orçamento do prêmio de transformação em mídias sociais, no valor de cinco mil dólares canadenses. Nessas duas semanas, obtiveram 66 mil impressões no Instagram e no Facebook, o que resultou em um aumento de 108% nas vendas.

Um futuro brilhante

Olhando para o futuro, a Apricotton pretende aumentar seu número de seguidores no Instagram e no Facebook em 10% a cada mês e aumentar o engajamento em 20% para curtidas e 10% para comentários mês a mês.

No último verão, os fundadores da Apricotton lançaram sua linha de produtos em uma loja local na cidade de London, província de Ontário, e querem continuar expandindo sua linha de produtos. À medida que a empresa cresce, ela continua procurando novas maneiras de aplicar seu treinamento e seus insights para inspirar conversas mais autênticas com meninas adolescentes em todo o mundo. Assista ao vídeo completo do estudo de caso AQUI.

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Atrás das câmeras, somos só nós dois, tentando filmar um anúncio com a irmã da Jessica. É muito mais difícil com um orçamento tão pequeno, muito embora seja isso que faça uma grande diferença para nossa empresa.
Chloe Beaudoin
Fundador
Apricotton

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