Ottieni il ROI dei tuoi social media

Cos'è il ROI dei social media?

In poche parole, il ritorno sull'investimento (ROI) sui social media è la misura di ciò che ottieni dall'impegno che dedichi nel social media marketing. Ti aiuta a capire l'efficacia della tua strategia sui social media monitorando i risultati e l'impatto che ha sui tuoi obiettivi aziendali.

Per esempio, supponiamo che tu abbia investito 100 dollari in una campagna pubblicitaria sui social media e che abbia ottenuto 50 nuovi contatti. Il ROI verrà calcolato dividendo il fatturato totale generato da quei 50 lead per il costo della campagna (100 dollari). In questo caso, se ogni lead generasse 10 dollari, il ROI sarebbe di 400 dollari.

Monitorando il ROI dei social media, puoi determinare quali strategie sono più efficaci e prendere decisioni informate per le campagne future.

Come misurare il ROI dei social media

Quindi hai investito tempo e risorse nei tuoi sforzi sui social media. Ma come fai a sapere se ne vale davvero la pena? Come si misura il ROI?

Misurare il ROI sui social è fondamentale per comprendere l'efficacia delle campagne. E fortunatamente, non devi indovinare. 

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a misurare e dimostrare con precisione il ROI dei tuoi social media:

• Definisci i tuoi obiettivi

• Monitora le metriche in linea con questi obiettivi

• Calcola i costi dei tuoi social media

• Crea un report sul ROI social per dimostrare il valore della tua organizzazione

• Monitora e adatta regolarmente la tua strategia sui social media in base ai risultati

Come usare questo calcolatore del ROI dei social media

Usa questo strumento gratuito per il ROI dei social media per monitorare e misurare il successo dei tuoi sforzi sui social media.

Basta inserire i dati relativi a elementi come la spesa pubblicitaria sui social media, i costi di creazione dei contenuti, i tassi di conversione delle landing page e altro ancora, utilizzando i cursori forniti. 

Lo strumento calcolerà quindi il tuo ROI e ti fornirà una ripartizione dei risultati. 

Puoi anche utilizzare questo calcolatore per confrontare il ROI di diverse campagne sui social media e determinare quali stanno fornendo i migliori risultati per la tua attività.

Se vuoi spingerti ancora oltre, il nuovo tracker del ROI dei social media di Hootsuite ti permette di tracciare e misurare il valore generato dai tuoi sforzi sui social media. Questo strumento avanzato fornisce una comprensione più dettagliata e accurata del ROI dei social media, aiutandoti a prendere decisioni basate sui dati per la tua attività. 

Puoi utilizzare questa prova basata sui dati del ROI dei tuoi social media per:

• Stupire il tuo capo

• Dimostrare il valore dei tuoi sforzi

• Prendere decisioni informate per le campagne future

Inoltre, con gli strumenti e le funzionalità avanzate di Hootsuite, puoi facilmente monitorare e misurare il tuo impatto su vari obiettivi aziendali come la generazione di lead, la consapevolezza del marchio, la soddisfazione del cliente e, naturalmente, le entrate.

Ottieni l'accesso al tracker del ROI di Hootsuite all'interno della dashboard di Hootsuite Analytics esistente. Qui puoi impostare profili personalizzati con metriche ROI, per misurare e segnalare il ROI dei social media per singoli post, account e altro ancora. 

Come dimostrare il ROI dei social media

Tutti cercano la prova delle proprie prestazioni. La prova che dice che sì, quelle ore trascorse a curare post perfetti e a interagire con i follower ne sono valse la pena.

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a dimostrare il ROI dei tuoi social media.

1. Riduci il ROI agli obiettivi aziendali

Ricorda, il ROI dei social media non riguarda solo dollari e centesimi. Si tratta anche di raggiungere i tuoi obiettivi aziendali a lungo termine. 

Quando presenti il tuo ROI sui social media, assicurati di ricollegarlo agli obiettivi che hai impostato per le tue campagne. In che modo i tuoi sforzi hanno influito su chi conosce il tuo marchio, sulla frequenza con cui interagisci online e sul numero di nuovi clienti che hai acquisito? 

Considera i modi in cui i tuoi investimenti creano valore per la tua attività, tra cui:

• Creare un pubblico fedele

• Aumentare l'engagement e la soddisfazione dei clienti

• Aumentare il traffico e i lead del sito web

• Promuovere le iscrizioni e gli abbonamenti via e-mail

• Aumentare la l'awareness e il riconoscimento del brand

• Migliorare le relazioni con i fornitori

• Creare esperienze migliori per il servizio clienti

• Ridurre al minimo le crisi del marchio

Anche se i tuoi investimenti sui social media non risolveranno tutti i problemi della tua azienda, capire come e quando creano valore può aiutarti a prendere decisioni informate per le campagne future.

2. Monitora le metriche ROI che sono in linea con i tuoi obiettivi

Le metriche sono fantastiche, ma non puoi semplicemente inserire dei numeri in un report e dire che hai fatto. Quando misuri il ROI dei tuoi social media, assicurati che le metriche che monitori siano in linea con i tuoi obiettivi. Per esempio, se uno dei suoi obiettivi è quello di guidare il traffico del sito web, è importante tracciare i clic e le conversioni dai post sui social media.

Ecco alcune delle migliori metriche da monitorare per dimostrare il ROI:

• Sentiment del pubblico

• Conversioni

• Visite alle pagine dei social media

• Traffico su sito web

• Invio di moduli

• Iscrizioni alla newsletter

• Vendite

• Iscrizioni all'evento

Non dimenticare di controllare regolarmente le tue metriche per capire in che modo i tuoi sforzi sui social media stanno influenzando queste aree.

3. Usa ausili visivi per mostrare il ROI

Anche i professionisti del marketing più orientati ai dati possono trarre vantaggio da una rappresentazione visiva del loro ROI sui social media.

Diagrammi, grafici e persino schermate delle analisi possono aiutare a tracciare un quadro chiaro per i membri della tua organizzazione che potrebbero non avere così tanta familiarità con le metriche dei social media. Inoltre, rende la tua presentazione più coinvolgente e facile da capire.

Se hai ancora difficoltà a dimostrare il ROI sui social media, prendi in considerazione l'utilizzo dei modelli personalizzabili e dei report di analisi di Hootsuite per mostrare i tuoi risultati. Grazie agli strumenti visivi integrati, puoi presentare facilmente i dati più importanti per la tua organizzazione in modo professionale e completo.

4. Scopri i costi dei social media

Uno dei componenti chiave del calcolo del ROI per i social media è comprendere i costi. Ciò include non solo l'investimento monetario, ma anche il tempo e le risorse dedicate alla gestione e alla creazione di contenuti per i tuoi account sui social media.

Assicurati di tenere traccia di tutti i costi associati ai tuoi sforzi sui social media, tra cui:

• Spesa annunci

• Creazione di contenuti (copywriting, grafica, ecc.)

• strumenti di gestione dei social media

• Strumenti di analisi a pagamento

• Costi di creazione dei contenuti

• Costi di manodopera

• Tempo dedicato alla strategia e all'esecuzione

Comprendendo i tuoi costi, puoi determinare meglio quali campagne stanno generando il ROI più elevato e apportare modifiche per le campagne future.

5. Monitora le performance della tua concorrenza

Il successo sui social media non si ottiene nel vuoto, quindi è importante monitorare anche gli sforzi dei tuoi concorrenti sui social media. Questo può aiutarti a capire come il ROI dei tuoi social media si confronta con gli altri del tuo settore e a identificare le aree in cui potresti migliorare.

Lo strumento di benchmarking del settore di Hootsuite ti consente di monitorare e misurare le prestazioni degli account social media dei tuoi concorrenti, fornendoti informazioni preziose sulle loro strategie e sui loro successi. Utilizza queste informazioni per prendere decisioni basate sui dati per le tue campagne sui social media e stare al passo con la concorrenza.

6. Esegui campagne di test

A volte il modo migliore per dimostrare il ROI sui social media è confutare il ROI sui social. Capito?

Fondamentalmente, l'esecuzione di campagne di test ed esperimenti può aiutarti a determinare quali tattiche e strategie stanno dando i migliori risultati. E quali non lo fanno.

Ad esempio, potresti creare due versioni di un annuncio sui social media con immagini diverse o testi diversi per vedere quale genera più engagement. Oppure prova a pubblicare in orari diversi della giornata per vedere quale orario ottiene più clic o conversioni. 

Testando e sperimentando, puoi raccogliere dati preziosi per dimostrare l'efficacia di diverse tattiche e strategie nel guidare il ROI dei social media.

7. Personalizza i tuoi report

Invece di limitarti a condividere numeri e percentuali complessivi, prova a personalizzare i risultati del ROI suddividendoli per diversi aspetti della tua organizzazione.

Mostra come gli sforzi sui social media hanno avuto un impatto diretto sul team di vendita, fornendo loro un numero specifico di lead o conversioni. Oppure, come il servizio clienti è migliorato grazie all'aggiunta di link di supporto nella tua biografia sui social media.

Un approccio personalizzato può aiutare i diversi reparti della tua organizzazione a vedere il valore e l'impatto diretti dei social media sui propri scopi e obiettivi. Permette inoltre di prendere decisioni più mirate in futuro.

Dì addio alle congetture

Sfrutta la suite completa di strumenti di analisi dei social media di Hootsuite per monitorare, calcolare e creare report accurati sul ROI dei tuoi social media. Con profili metrici personalizzabili, report approfonditi e ausili visivi, puoi facilmente dimostrare il valore dei tuoi sforzi sui social media e prendere decisioni informate per le campagne future.