A melhor ferramenta de social listening do mundo: agora no painel de controle Hootsuite
Aumente o engajamento, crie conteúdo mais impactante nas mídias sociais e melhore suas chances de se tornar viral com o social listening impulsionado por IA com o Talkwalker. Disponível em todos os planos da Hootsuite.
Transforme insights profundos em grandes vitórias com o social listening
Você não precisa gastar uma fortuna para obter insights baseados em dados que informem sua estratégia de mídias sociais. Tudo aquilo de que você precisa está no painel de controle Hootsuite.
Tendências de pesquisa e
menções
Pesquise menções à marca e tópicos em alta nas mídias sociais e na web. Mantenha-se inspirado, encontre conteúdo gerado pelos usuários e mitigue comentários negativos.
Resuma os resultados
com IA
Entenda montanhas de dados em questão de segundos. O Blue Silk™ AI analisa milhões de conversas e as condensa em resumos perspicazes em um formato fácil de ler.
Sentimento de IA
análise
Aumente o engajamento e encante os clientes aprendendo de verdade suas preferências. Compreenda como as pessoas percebem sua marca, concorrentes ou um tema específico.
Descubra uma mina de ouro de conteúdo
(e aumente o engajamento) com o social listening
Rastreie e preveja tendências, crie o conteúdo mais envolvente para seu público e obtenha uma verificação instantânea de popularidade em qualquer tópico.
Em seguida, veja sua taxa de engajamento disparar.
Saiba quais tópicos, eventos ou postagens estarão em alta muito antes de seus concorrentes. Preveja os volumes de conversas para meses no futuro e planeje seu calendário de conteúdo com confiança.
Preencha seu calendário de conteúdo com conteúdo que você sabe que vai ressoar junto a seu público. Visualize volume de pesquisa, sentimento, hashtags em alta, principais marcas, grandes eventos e mais. Viu uma tendência que você acha que vai ressoar? Crie postagens instantaneamente com o redator de IA integrado da Hootsuite.
Encontre os melhores influenciadores para seu público-alvo e obtenha o conteúdo mais envolvente gerado pelos usuários. Veja um snapshot de quem mais falou sobre seu termo de pesquisa e quem gerou o maior engajamento.
Obtenha informações-chave sobre seu público-alvo, incluindo gênero, idade, ocupação, estado civil e interesses. Saiba quais locais segmentar com um mapa mundi que mostra o volume de conversas em relação à sua pesquisa por região.
"As percepções que a Talkwalker nos entrega são incríveis e realmente embasaram a estratégia da nossa campanha. Entregar esses insights às partes interessadas demonstra o que as mídias sociais podem fazer por nossa marca e nos ajuda a garantir investimentos para aumentar nossos orçamentos e aumentar nossa equipe".A Hootsuite é a ferramenta de monitoramento de mídias sociais mais profunda do mundo
Com o conjunto mais abrangente de ferramentas disponíveis em qualquer software de social listening, a Hootsuite permite que você use insights em tempo real para informar cada ação.
Acompanhe o que as pessoas estão dizendo (e como elas se sentem) sobre sua marca.
Nunca perca nada com a cobertura de dados de social listening mais ampla do mercado. Com a Hootsuite, você pode monitorar menções em mídias sociais, sites de notícias, fóruns, podcasts e muito mais. Veja picos de volume, engajamento e alcance ao longo do tempo com detecção de picos.
Obtenha a visão completa com reconhecimento de imagem e logotipo por IA
O Hootsuite Listening é a única ferramenta que rastreia seu logotipo em vídeos, memes, GIFs e áudio. O reconhecimento visual por IA permite que você monitore referências ao logotipo de sua marca, cenas e objetos, para que você realmente nunca perca uma menção. Ele também rastreará quantas das menções de sua marca apresentam imagens e outros elementos visuais.
Aumente o engajamento, a receita e a satisfação do cliente usando insights impulsionados por IA.
Veja instantaneamente insights personalizados e em tempo real de bilhões de pontos de dados. Preveja volumes de tópicos nos próximos 90 dias, identifique automaticamente as tendências e conversas mais relevantes, e identifique emoções e sentimentos chave.
Encontre os influenciadores mais relevantes (e poderosos) para sua marca
Conecte-se com novos públicos através de vozes confiáveis em seu setor. Descubra as parcerias e colaborações mais relevantes para sua marca, setor e público. Em poucos segundos, você identificará os principais influenciadores por taxa de engajamento, alcance e rede social.
Crie relatórios personalizados atraentes apresentando as métricas importantes para você
Impressione seu chefe e adicione insights mais profundos às apresentações com relatórios personalizados de social listening e exportação de dados. Mostre uma mudança no sentimento, compare o desempenho com seus concorrentes e gere resumos automatizados por IA. Exporte relatórios instantaneamente como PDFs ou apresentações ou configure despachos automáticos de relatórios para acompanhar seu progresso por e-mail.
Proteja (e melhore) a reputação da sua marca
Entre nas conversas e mitigue comentários negativos. Investigue facilmente picos e monitore os principais problemas à medida que eles se desenrolam. Dessa forma, você pode reagir em tempo real a crises, reivindicações fraudulentas e desinformação. Além disso, acompanhe os sentimentos para identificar percepções positivas e negativas em relação a qualquer tópico ou marca.
O Hootsuite Listening com o Talkwalker transforma ainda mais insights em ações — e resultados.
O Hootsuite Listening com o Talkwalker é uma solução do plano Enterprise projetada para empresas que desejam construir uma estratégia de mídias sociais ainda mais eficaz com base em dados reais. Veja o que mais você ganha ao adicioná-lo a seu plano Enterprise.
Mais fontes de dados
Mais dados
Fontes
Pesquise em 50 milhões de sites e 30 canais de mídias sociais — incluindo Instagram, LinkedIn, Vimeo, Pinterest, Twitch, Reddit, Disqus e muitos outros.
Alertas em Tempo Real
Tempo real
Alertas
Antecipe-se à conversão, reduza a negatividade e evite crises com os alertas do Talkwalker. Seja notificado sobre novas menções na web, mídias sociais, artigos de jornal, fóruns, blogs e mais.
Reconhecimento visual
13 meses
de dados
Pesquise tendências, menções e dados dos últimos 13 meses. Veja como os resultados de suas pesquisas mudam com o tempo e compare seu desempenho.
Detecção de pico
Agendado
relatórios
Exporte relatórios instantaneamente como PDFs ou apresentações ou configure despachos automáticos de relatórios para acompanhar seu progresso por e-mail.
Booleanos avançados
Avançado
booleanos
Catálogos booleanos avançados permitem que você identifique os dados exatos que deseja, para que não precise filtrar pilhas de informações irrelevantes. Tem pouco tempo? Obtenha informações rápidas com a pesquisa rápida.
Previsão preditiva
Salva
buscas
Configure pesquisas salvas usando palavras-chave e operadores booleanos. Defina o escopo de dados que você deseja rastrear e analisar ao longo do tempo.
Conecte canais de mídiassociais
Conecte suas contas de mídias sociais à Hootsuite para rastrear facilmente as menções que correspondem às consultas de sua marca e pesquisas.
IA
tags
Economize tempo e maximize a eficiência com rótulos impulsionados por IA que categorizam resultados de postagens e grupos relevantes.
Inicie sua estratégia de social listening com recursos úteis
Social listening: como entender melhor seu público em 2025
Aprenda os conceitos básicos de social listening e obtenha dicas profissionais sobre como usá-lo para entender melhor seus seguidores.
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Como criar uma estratégia de social listening: quatro exemplos reais
Quer criar sua própria estratégia de social listening a partir do zero? O blog da Hootsuite está aqui para guiá-lo em cada etapa do caminho.
Como usar o Hootsuite para social listening (é realmente fácil)
Perguntas frequentes
Social listening é o ato de rastrear menções de marcas e conversas relevantes online. Com as ferramentas certas de social listening, é possível ouvir quando as pessoas falam sobre sua marca ou produto em mídias sociais, blogs, fóruns, vídeos e muito mais.
Você pode usar o que descobrir para medir a popularidade da marca, a percepção do público e os desejos dos clientes. Em seguida você pode usar essas informações para aprimorar sua estratégia de marketing.
Para ter uma definição profundada do social listening e encontrar a melhor ferramenta de monitoramento de mídia social para sua empresa, acesse o blog da Hootsuite.
O social listening ajuda na tomada de decisões mais embasadas sobre sua marca, produto e estratégia. Ele demonstra como determinado conteúdo é percebido pelo seu público, avalia seu desempenho em relação à concorrência e ajuda a identificar onde gastar mais tempo e recursos. O social listening permite que você responda rapidamente a comentários negativos e reduz o risco de cancelamento.
O monitoramento de mídias sociais aprimora a defesa da marca, oferecendo uma visão de bastidores sobre que os clientes desejam. Identifique as dores mais comuns do seu público, os recursos ou produtos que ele mais deseja e o que o que está impedindo a conversão. Com esses insights, você pode criar um produto melhor e mais voltado para o cliente.
As ferramentas de monitoramento em mídias sociais detectam quando uma marca é mencionada online. Reúnem dados de redes de mídias sociais, blogs, fóruns e muito mais, e os exibem em um único feed. Isso proporciona uma visão geral das métricas, como a frequência com que as pessoas mencionam sua marca e como se sentem a respeito dela.
Não importa qual plano da Hootsuite você escolher, você terá valiosos recursos de social listening. Mas alguns planos da Hootsuite têm recursos de social listening mais profundos do que outros.
Independentemente de seu plano, você pode monitorar a presença de sua marca nas mídias sociais (incluindo Facebook, X, BlueSky, YouTube e Quora), podcasts, sites de notícias, boletins informativos, blogs e fóruns. Todos os planos também permitem que você detecte menções a seus logotipos, imagens, fotos e vídeos.
Mas com o Hootsuite Listening com o Talkwalker (disponível apenas para clientes Enterprise da Hootsuite), você pode se aprofundar ainda mais nessas menções.
Faça upgrade para monitorar no Instagram, Facebook, X, Threads, LinkedIn, Reddit, BlueSky, YouTube, Quora, Mixcloud, Vimeo, Dailymotion, Pinterest, Ekşi Sözlük, Twitch, Disqus, Line, podcasts, sites de notícias, boletins informativos, blogs e fóruns.
O Hootsuite Listening com o Talkwalker também inclui 13 meses de dados históricos, o que é essencial se você quiser acompanhar como os resultados de sua pesquisa mudam ao longo do tempo. Além disso, você pode configurar insights em tempo real e mergulhar em relatórios práticos com o Hootsuite Listening com o Talkwalker.
Precisa de mais informações? Você sempre pode comparar nossos planos ou entrar em contato com o departamento de vendas para uma demo personalizada.
O mecanismo do Hootsuite Listening é impulsionado pelas tecnologias avançadas de monitoramento de mídias sociais do Talkwalker. O Talkwalker vasculha toda a internet em busca de menções à sua marca ou palavras-chave específicas. Em seguida, usa IA conversacional para fornecer resumos simplificados e avisar você sempre que algo interessante acontecer.
Pense na sua plataforma de social listening como sua própria equipe pessoal de espiões que fica em todos os sites esperando para informar qualquer informação relevante. Toda vez que alguém mencionar sua empresa ou os termos especificados por você, sua ferramenta de monitoramento de mídias sociais vai registrar isso e exibir para você em uma coluna.
Leia nosso guia completo sobre monitoramento de mídias sociais para dicas de como começar.
É claro! Além das ferramentas integradas, como Hootsuite Streams e Talkwalker, o painel de controle Hootsuite integra-se a todas as melhores plataformas de monitoramento social e ferramentas de terceiros para ajudar você a monitorar as avaliações e menções do seu jeito. Adicione ReviewTrackers, Digimind, Reddit, Google My Business e outros ao seu painel de controle Hootsuite para manter-se informado sobre todas as conversas em todos os cantos da web.
O melhor software de monitoramento de mídias sociais é aquele que ajuda você a monitorar tudo o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca sem precisar se aprofundar em busca de informações. Com o monitoramento de mídias sociais da Hootsuite você tem uma visão panorâmica da conversa e do sentimento em torno da sua marca, dos concorrentes e do setor. Com a IA incorporada e a busca rápida do Talkwalker, você não precisa mais procurar insights importantes. Tudo fica disponível no painel de controle Hootsuite.
Sim. Adquirimos o Talkwalker em abril de 2024 para ajudar nossos usuários a desbloquear o valor das mídias sociais e levar seus relacionamentos nas mídias sociais ao próximo nível. Todos os clientes do Hootsuite agora têm acesso à poderosa IA de social listening e ao mecanismo de pesquisa do Talkwalker.
Estamos aprofundando continuamente os recursos do Talkwalker e integrando-os ao painel de controle Hootsuite. Alguns dos recursos do Talkwalker que você já pode usar no Hootsuite incluem busca rápida, análise de sentimento, a IA Blue Silk e reconhecimento de imagem.
O Blue Silk™ AI é um modelo de IA proprietário desenvolvido pela Talkwalker, projetado especificamente para mídias sociais. Está comprovado que ele ajuda os usuários a reduzir o tempo de pesquisa de social listening em 40% todas as semanas, ao mesmo tempo em que ajuda você a aprimorar sua estratégia de mídias sociais.
Ele ajuda você a entender grandes volumes de dados e os condensa apenas no que é importante, para que você possa aumentar a satisfação do cliente e saber o que as pessoas querem sem perder horas em pesquisas exaustivas.
Como a ferramenta de IA mais abrangente projetada especificamente para mídias sociais, o Blue Silk™ AI pode:
Analise e resuma milhões de menções e conversas, condensando-as em resumos claros e perspicazes em um formato fácil de ler.
Garanta que você nunca perca uma menção importante. O Blue Silk™ AI analisa mais de 150 milhões de fontes em mais de 180 idiomas. Ele monitora menções na forma de texto, imagens, vídeos ou podcasts.
Ajuda você a entender como as pessoas se sentem em relação à sua marca com modelos de IA líderes do setor para análise do sentimento e processamento de linguagem natural. Identifique as atitudes e motivações subjacentes de seu consumidor segmentado.
Filtre spam e fake news. O Blue Silk™ AI pode detectar e remover conteúdo prejudicial e irrelevante, como spam, material NSFW e fake news.
E muito mais!
Veja o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca agora mesmo
Quer uma visão detalhada do que as pessoas pensam, sentem e dizem sobre sua marca em questão de segundos? Você tem.