Wie Antalis seine Branche mit Mitarbeiterbotschaftern in den sozialen Medien anführt

Die nächste Phase der digitalen Transformation von Antalis umfasste die Entwicklung und Einführung eines Mitarbeiter-Botschafterprogramms mit Hootsuite Amplify. Die Ziele und der Umfang des Programms waren breit gefächert und ehrgeizig. Dazu gehörten die Verbesserung der internen Kommunikation, die Unterstützung von Recruiting und Employer-Branding-Bemühungen sowie Social-First-Kampagnen zur Förderung von Lead-Generierung und Wachstum.

Um die strategische Planung zu steuern und eine effektive Programmeinführung sicherzustellen, stützte sich das Team auf die Fachkompetenz von Hootsuite. Im Rahmen der Schulung und Entwicklung lud Hootsuite zwei seiner anderen B2B-Kunden, die bereits Amplify nutzten, ein, um Anleitungen, Best Practices und Feedback von Drittanbietern über ihre Erfahrungen bei der Einführung ihrer eigenen Botschafterprogramme mit Hootsuite auszutauschen.

Mit Hootsuite Amplify kann Antalis jetzt genehmigte Inhalte über seine Social Media-Teams hinaus teilen, sodass Mitarbeiter im gesamten Unternehmen relevante und ansprechende Beiträge in ihren sozialen Netzwerken finden und teilen können. Dies ist von entscheidender Bedeutung für die Stärkung der Arbeitgebermarke des Unternehmens, um eine effektivere Personalbeschaffung zu unterstützen, und auch für die Förderung von Social First-Kampagnen, um die Lead-Generierung für das Unternehmen zu steigern.

Um sicherzustellen, dass das Botschafterprogramm eine hohe Akzeptanz bei den Mitarbeitern findet und relevante und ansprechende Inhalte bietet, führte das Team das Programm schrittweise und in enger Absprache mit den Mitarbeitern ein.

In der ersten Phase rekrutierte das Team Mitarbeiter mit bestehenden LinkedIn-Konten, zog einen professionellen Fotografen hinzu, um die Profilbilder zu aktualisieren, und begann dann einen gemeinschaftlichen Prozess, um sicherzustellen, dass die für die Botschafter verfügbaren Inhalte die richtige Balance zwischen Unternehmens- und persönlichen Inhalten fanden. Während der anfänglichen Einführung unterstützte das Team die Botschafter durch Besprechungstermine, das Beantworten von Fragen und sogar Gamification, um die Akzeptanz zu fördern und sicherzustellen, dass die Botschafter Updates in den sozialen Medien teilen wollten.

Um sich auf die breitere Einführung des Programms vorzubereiten, erstellte das Team stärker kontextualisierte Inhalte, um den unterschiedlichen Botschaftern und deren Zielgruppen gerecht zu werden. Indem es dem Feedback der Teilnehmer, den Trends und den Zielgruppen große Aufmerksamkeit schenkte, gelang es ihm, eine ansprechende Reihe von Inhalten zu erstellen, die weniger nach altmodischem B2B-Produktmarketing, sondern eher nach natürlichen, relevanten Gesprächen klangen.

Mit einer beeindruckend niedrigen Abbruchquote von weniger als 10 % in den vier Jahren seit der ersten Einführung ist das Advocacy-Programm zu einer wichtigen Säule für Arbeitgebermarkeninitiativen und umfassendere Marketingkampagnen von Antalis geworden.

Mit einem starken Engagement für soziale Verantwortung in den Bereichen Unternehmensführung, natürliche Ressourcen, Personalwesen und sein Produktangebot ist Antalis gut positioniert, um potenzielle Mitarbeiter als fortschrittlicher und verantwortungsbewusster Arbeitgeber anzusprechen.

Durch die Erstellung ansprechender Inhalte, die sein Engagement für die Beschaffung nachhaltiger Produkte, die Unterstützung gemeinnütziger Zwecke und die Würdigung kreativer Fachleute hervorheben, kann das Unternehmen die Reichweite der Social-Media-Netzwerke seiner Mitarbeiter nutzen, um mit einem größeren Pool hochwertiger Kandidaten für offene Stellen in Kontakt zu treten.

Durch die systematische Nutzung sozialer Medien im Einstellungsprozess hat Antalis die Einstellungsabläufe gestrafft und die Einstellungszeiten um durchschnittlich drei Wochen verkürzt. In einigen Fällen konnten Stellen in nur 15 Tagen mit Kandidaten besetzt werden, die über die LinkedIn-Seiten von Botschaftern vermittelt wurden.

Generierte neue Leads durch Social Media-First-Kampagnen

Mit einem starken Botschafterprogramm war Antalis bereit, sein Kundenmarketing mit Social First-Kampagnen zu verstärken, um neue Kundenkontakte und Wachstum zu fördern.

Um den umfangreichen und oft sehr innovativen Einsatz seiner Produkte durch Architekturbüros, Druckereien, Innenarchitekten und Agenturen hervorzuheben, hat das Marketingteam beschlossen, den Antalis Interior Design Award ins Leben zu rufen – einen Wettbewerb, bei dem kreatives Design in Wohnräumen, Büros, Einzelhandels- und Gaststättenräumen, öffentlichen Gebäuden und 3D-Projekten ausgezeichnet wird.

Bei der ersten Edition des Preises wurden 341 Projekte eingereicht, die zu großer Interaktion in den Social Media-Netzwerken führten und einer weltweiten Zielgruppe innovative Einsatzmöglichkeiten der Produkte von Antalis vorstellten. Als das Team zwei Jahre später eine weitere Edition organisierte, stieg die Zahl der eingereichten Projekte auf 535 und der Anteil der über soziale Medien generierten Besucher stieg von 5 % bei der ersten Edition auf über 20 % bei der zweiten Edition.

Nach vier Jahren der Nutzung von Hootsuite zahlt sich die Partnerschaft weiterhin aus. Chenet und sein Team freuen sich auf die weitere Zusammenarbeit mit Hootsuite. Und mit einer Akzeptanzrate von 87 % und mehr als 2.400 geteilten Inhalten von Amplify im vergangenen Jahr ist das Botschafterprogramm weiterhin eine starke Grundlage für die Social Media- und digitalen Initiativen des Unternehmens.

Während Antalis das Programm weiter vorantreibt, wird der nächste Schwerpunkt auf der Schulung seiner Botschafter im Bereich Social Selling über Amplify und LinkedIn liegen. Wir werden mit ihnen zusammenarbeiten, um die Verkaufstechniken zu verfeinern und relevante und effektive Inhalte für den Vertrieb bereitzustellen. Das Unternehmen möchte auch weiterhin seine Social Media- und Web-Performance-Daten zusammenführen, um seine Investitionsrendite in den sozialen Medien zu messen und zu optimieren.

Die bisherigen Ergebnisse machen deutlich, dass Antalis bei der digitalen Transformation einen großen Schritt nach vorne gemacht hat – und damit den Weg für eine noch größere Reichweite dieses globalen Vertriebsunternehmens geebnet hat.