Incorpora inteligencia a tu estrategia de marca con la escucha social
Interpreta millones de conversaciones de clientes que se producen en tiempo real, sigue de cerca las tendencias y define estrategias con confianza.
- Simplificar la investigación del consumidor
- Monitorizar tendencias
- Proteger tu marca
Mantén los ojos bien abiertos
Análisis instantáneo de millones de conversaciones en línea en tiempo real. Descubre qué hacen, sienten o piensan los consumidores con respecto a tu marca.
Llega al fondo de la conversación
¿Vas a lanzar un nuevo producto? Descubre rápidamente cuál es el mejor momento para hacerlo, identifica a los líderes de opinión y localiza a promotores de marcas que la competencia podría haber pasado por alto.
Protege tu reputación
Duerme plácidamente sabiendo que puedes definir alertas para que te notifiquen inmediatamente cualquier pico inusual en el volumen o el sentimiento de marca. ¿Se está haciendo viral una queja de un cliente? Entérate antes que nadie para que puedas adelantarte.
Mantén tu ventaja competitiva
Sigue de cerca las novedades de tus competidores en línea, desde lanzamientos de productos hasta interrupciones del servicio. Mide los riesgos y las oportunidades mientras haces un seguimiento del sentimiento de marca en tiempo real.
Acaba con las conjeturas con el análisis de los datos
Convierte tus datos en información más rápido con Iris™, tu analista de IA personal. Destaca entre los demás, descubre tendencias emergentes y detecta conversaciones importantes que otros no ven.
Decisiones de marketing más acertadas gracias a la inteligencia de redes sociales
Potentes funciones de búsqueda al alcance de tu mano
Puedes buscar fácilmente temas de interés en tiempo real en 16 000 millones de publicaciones nuevas cada mes. Guarda palabras claves o cadenas booleanas para no pasar por alto tendencias y patrones significativos con la supervisión de redes sociales. Filtra tus búsquedas por criterios específicos, como fechas, sector demográfico, ubicación geográfica, etc.
Rastrea el sentimiento de marca con análisis intuitivos
Desde nubes de palabras para ver fácilmente las palabras y frases relacionadas habitualmente con las búsquedas de tu marca hasta indicadores que miden el sentimiento de marca y lo comparan con el de tus principales competidores, tendrás una perspectiva completa de los sentimientos del público hacia tu marca y tus productos.
Saca más partido a tus datos sin salir del panel de control
Obtén la información estratégica más avanzada sobre los consumidores directamente desde el panel de control de Hootsuite. Crea contenido, investiga, analiza y elabora informes de tus resultados sin salir de la plataforma.
Obtén información estratégica relevante en menos tiempo.
Tanto si estás planificando tu próxima gran campaña como si intentas solucionar una crisis, los responsables de la toma de decisiones de tu organización necesitan herramientas para decidir usando información estratégica, no su instinto. Descubre las ventajas para tu marca de contar, directamente en tu panel de control, con la escucha social y la base de datos de conversaciones de consumidores más grande del mundo.
Toma mejores decisiones con datos sociales más completos
© 2023 Hootsuite Inc. Todos los derechos reservados.