El camino hacia un servicio de atención al cliente excepcional (y escalable)
Crea mejores conexiones cuando más importa con la solución de atención al cliente social Sparkcentral de Hootsuite.
Ve al encuentro de tus clientes, allí donde estén
Gestiona todas las interacciones desde un solo lugar
Consulta todas las conversaciones de tus clientes desde un panel de control unificado en Sparkcentral, con más de una docena de integraciones de productos, incluidos WhatsApp Business, redes sociales, chat en vivo, SMS y más.
Resuelve los problemas más rápido
Mejora los tiempos de respuesta sin dejar de ofrecer las respuestas naturales y empáticas que tus clientes esperan automatizando, priorizando y clasificando las conversaciones en varios canales en tiempo real.
Obtener una visión completa de tus clientes
Integra fácilmente tus plataformas de datos de centro de contactos y CRM para que tus equipos tengan todo el contexto que necesitan para ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado y fluido.
Trabaja de forma más inteligente a medida que creces
Mejora el rendimiento con informes de productividad e interacción en tiempo real que te permitan realizar un seguimiento y medir el éxito de tu equipo, para que puedas ser dinámico y eficiente incluso mientras creces.
Una plataforma para gestionar todos tus canales
Sube el nivel de tu servicio de atención al cliente en redes sociales
Interactúa con tus clientes minoristas en sus canales favoritos
Descubre cómo pueden los minoristas ofrecer experiencias de cliente increíbles con la mensajería por redes sociales.Más información
Resuelve 4 desafíos comunes de atención al cliente con la mensajería en redes sociales
Facilita la vida a tus clientes (y a tu equipo de atención al cliente)Más información