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Hier geht's lang zu erstklassiger (und skalierbarer) sozialer Kundenbetreuung

Bauen Sie mit Sparkcentral, der Hootsuite Lösung für soziale Kundenbetreuung, an den wichtigsten Punkten bessere Verbindungen auf.

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Kunden dort begegnen, wo sie sich bereits aufhalten

Jede Interaktion von einem zentralen Ort aus verwalten

Finden Sie alle Kundenunterhaltungen in einem einzigen Dashboard in Sparkcentral – mit mehr als einem Dutzend Produktintegrationen wie WhatsApp Business, sozialen Netzwerken, Live-Chat, SMS und mehr.

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Probleme schneller lösen

Verbessern Sie die Reaktionszeiten und geben Sie nach wie vor natürliche, empathische Antworten, wie dies von Ihren Kunden erwartet wird. Automatisieren, priorisieren und selektieren Sie dazu Unterhaltungen aus verschiedenen Kanälen Echtzeit.

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Einen umfassenden Überblick über Ihre Kunden gewinnen

Integrieren Sie Ihre CRM- und Contact Center-Datenplattformen ganz einfach, sodass Ihre Teams den benötigten vollen Überblick für einen nahtlosen und persönlichen Kundenservice haben.

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Bei der Skalierung intelligenter arbeiten

Verbessern Sie Ihre Performance durch Produktivitäts- und Interaktionsberichte in Echtzeit, mit denen Sie den Erfolg Ihres Teams verfolgen und messen können und auch mit zunehmendem Wachstum Ihrer Organisation dynamisch und effizient arbeiten.

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Eine Plattform zur Verwaltung all Ihrer Kanäle

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Kundenbetreuung in sozialen Medien auf ein neues Niveau anheben

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    Treffen Sie Ihre Einzelhandelskunden in deren Lieblingskanälen

    Wie Einzelhändler durch Kommunikation in sozialen Netzwerken einzigartige Kundenerlebnisse schaffen können.
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    Begegnen Sie 4 häufig auftretenden Herausforderungen bei der Kundenbetreuung mit Social Media Messaging

    Machen Sie es Ihren Kunden (und Ihrem Team zur Kundenbetreuung) leicht
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Bereit, es in Aktion zu erleben?