Bauen Sie mit Sparkcentral, der Hootsuite Lösung für soziale Kundenbetreuung, an den wichtigsten Punkten bessere Verbindungen auf.
Finden Sie alle Kundenunterhaltungen in einem einzigen Dashboard in Sparkcentral – mit mehr als einem Dutzend Produktintegrationen wie WhatsApp Business, sozialen Netzwerken, Live-Chat, SMS und mehr.
Verbessern Sie die Reaktionszeiten und geben Sie nach wie vor natürliche, empathische Antworten, wie dies von Ihren Kunden erwartet wird. Automatisieren, priorisieren und selektieren Sie dazu Unterhaltungen aus verschiedenen Kanälen Echtzeit.
Integrieren Sie Ihre CRM- und Contact Center-Datenplattformen ganz einfach, sodass Ihre Teams den benötigten vollen Überblick für einen nahtlosen und persönlichen Kundenservice haben.
Verbessern Sie Ihre Performance durch Produktivitäts- und Interaktionsberichte in Echtzeit, mit denen Sie den Erfolg Ihres Teams verfolgen und messen können und auch mit zunehmendem Wachstum Ihrer Organisation dynamisch und effizient arbeiten.
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