Alors que la méfiance du public à l'égard de la police ne cesse de grandir, et que les appels à une surveillance et à une responsabilité accrues se font de plus en plus pressants, il est primordial que les organismes chargés de l'application de la loi munissent leurs équipes d'outils et de stratégies permettant d'accroître la transparence, d'écouter les communautés et de rétablir la confiance qui est au cœur d'une société civile.

Des stratégies et de l'exécution à la communication efficace et à la préparation aux crises : ce guide offre un aperçu de ce dont les autorités publiques ont besoin pour établir des liens plus forts avec les communautés qu'elles servent.