Secure, compliant social media management for government
Empower your agency to engage confidently on social media. Hootsuite helps you become a more trusted voice in your community with industry-leading social media monitoring, publishing, and analytics.
Trusted by top government agencies
Authorized by FedRAMP, preferred by social teams
Hootsuite was sponsored by the U.S. Department of the Interior (DOI) to achieve FedRAMP authorization and meets FCA, IIROC, SEC, PCI, AMF, and MiFID II requirements.
The only all-in-one solution for secure, compliant, and data-driven government communication
Safeguard sensitive data, stay compliant, and protect your agency’s reputation with Hootsuite — the social media platform that meets government standards without slowing you down.
Schedule, publish, and craft social media content in one place with the number one FedRAMP-authorized tool for social media management.
Stay connected by tracking public discussion across millions of websites, social media channels, and forums. Spend tax dollars wisely by understanding what citizens need and knowing exactly how they feel about certain policies, services, and events.
Monitor misinformation and potential risks so you can step in before issues spiral. Get real-time alerts that keep you informed, quickly see which topics are trending in your community, and instantly detect peaks in mentions.
Every interaction is an opportunity to build trust, educate, and keep your community informed. Do it faster and easier with a unified inbox that allows you to receive and respond to all comments and messages in one tab.
The Hootsuite platform is extremely comprehensive and has proved invaluable in emergency situations. It’s been our one-stop shop for everything from message management and rumor control to collaboration with other agencies and analytics to improve our programs.Social media management for government agencies driving meaningful engagement
Stay connected to your community by monitoring key conversations and public sentiment in real time. Then, easily create, schedule, and approve engaging posts — all within one secure, compliant workflow.
Detect crises and mitigate misinformation in real-time
Stay prepared for emergencies with the industry’s deepest social listening tool. Track evolving public reactions in real-time so you can coordinate timely, accurate updates and adjust messaging to keep citizens informed and safe. Sharpen your communication strategies by analyzing conversations and trends as they unfold.
Prove programs are driving real results — and get more funding
Track engagement, sentiment, and campaign success with concise reports that are easy to share across your organization. No more guessing games — just clear, data-driven proof that your strategies are working (and worth the investment).
Protect your agency’s reputation and simplify collaboration
Ensure all posts meet your department’s security and brand standards with compliance integrations like Proofpoint. Plus, set up multi-layered approval workflows to ensure that the right people approve the right content.
Instantly generate engaging social media content
Craft clear, professional, on-brand messages quickly, even in high-pressure situations like crises or major announcements. OwlyGPT, Hootsuite’s built-in AI writing assistant, helps agencies draft, edit, and optimize posts instantly — while maintaining compliance and brand tone.
Resources for government communicators
Social media and government: 5 tips for citizen engagement
Get expert tips on how to use social media to engage residents, launch campaigns, communicate during crises, and more.
Government social media benchmarks: 2025 update
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Free government social media policy template and more
Our free government template bundle includes a social media policy template, report template, post ideas, and more.
Trusted by thousands of agencies and municipalities
Questions fréquentes
Oui, Hootsuite a obtenu l'autorisation FedRAMP en 2021 afin d'aider un nombre croissant d'agences gouvernementales, y compris le Département de l'Intérieur des États-Unis, les Marines américaines et le FEMA, à respecter les réglementations de sécurité et de conformité standardisées avec Hootsuite.
Le gouvernement fédéral américain exige que tous les services cloud utilisés par les agences fédérales respectent les normes de sécurité FedRAMP. Hootsuite aide les agences à respecter ces normes de sécurité grâce à des outils intégrés qui enregistrent toutes les activités et donnent aux personnes compétentes un contrôle total de l'examen et de l'approbation des messages.
Tout au long du processus FedRAMP, Hootsuite a travaillé en étroite collaboration avec le Département de l'Intérieur des États-Unis (DOI). Le DOI a sponsorisé Hootsuite par le biais du processus d'autorisation et a émis une lettre ATO conformément à FedRAMP.
Oui. Hootsuite est livré avec des outils pour vous aider à rester conforme et à respecter la politique gouvernementale en matière de médias sociaux tout en fournissant des services et en restant engagé dans votre communauté.
Les agences gouvernementales ont le devoir de protéger la vie privée du public, de conserver des registres appropriés et de respecter certaines normes sur les médias sociaux. Hootsuite est agréé par FedRAMP et dispose d'une authentification à deux facteurs pour garantir la sécurité et la documentation des informations.
Grâce à des structures de gouvernance sécurisées et personnalisables intégrées, Hootsuite garantit que vous et les membres de votre équipe ne publiez jamais de contenu risqué. Chaque publication sera examinée et approuvée par les personnes compétentes au sein de votre organisation avant sa mise en ligne.
Hootsuite Enterprise gives government teams a secure, all-in-one platform to manage, monitor, and measure their social presence.
With OwlyGPT, you can instantly generate compliant, on-brand captions, hashtags, and images to fill your content calendar faster. Then, use smart scheduling to plan posts across multiple departments and platforms, and pause publishing with one click during crises or major events. Hootsuite even tells you exactly when to post to get the most social media engagement.
Stay informed with social listening and trend analysis, which helps you spot misinformation, citizen sentiment, and public-sector trends across social media, news, and blogs.
Manage all incoming messages from a unified inbox with auto-responders, saved replies, and language detection to reduce response times. Then, track impact with custom dashboards and shareable reports that make it easy to prove the value of your social efforts to leadership.
Tout à fait. L'engagement et l'information du public font partie des principaux avantages des médias sociaux pour les organismes publics, et Hootsuite peut vous aider à y parvenir.
L'IA d'OwlyWriter, notre rédacteur de sous-titres et générateur d'idées alimenté par l'IA, est un excellent outil pour générer des idées de contenu pour votre service. Il suffit de lui donner un sujet et il proposera une liste d'idées à publier, et de rédiger les premières ébauches que votre équipe pourra éditer et approuver.
OwlyWriter vous aidera également à identifier et à réutiliser votre contenu le plus performant afin de tirer le meilleur parti de chaque publication.
Tout à fait. Nous comprenons que les organisations ont une obligation éthique et légale de créer des expériences numériques accessibles à tous, y compris à ceux qui utilisent des technologies d'assistance. C'est pourquoi nous avons élaboré un plan pluriannuel pour optimiser notre accessibilité interne et aider nos clients à faire de même.
Nous nous sommes associés à des leaders dans le domaine de l'accessibilité numérique pour auditer nos produits et notre site web afin de nous assurer qu'ils respectent les Web Content Accessibility Guidelines (lignes directrices pour l'accessibilité des contenus web, (WCAG)) et pour disposer de trois modèles volontaires d'accessibilité des produits (VPAT). Ces VPAT prouvent notre conformité aux normes 508 révisées du U.S. Access Board en matière d'accessibilité des technologies de l'information.
Nous avons également apporté des améliorations à notre produit afin d'aider nos clients à créer des contenus de médias sociaux plus accessibles pour leur public. Par exemple, notre outil d'écriture AI, OwlyWriter AI, aide les utilisateurs à créer des sous-titres pour les médias sociaux plus accessibles à tous.
En outre, sur la plateforme Hootsuite, les utilisateurs peuvent facilement ajouter un texte alternatif aux images afin de les rendre plus accessibles aux personnes utilisant des lecteurs d'écran et d'autres technologies. La plateforme Hootsuite prend actuellement en charge le texte alternatif pour Twitter, Facebook et LinkedIn.
Oui. Hootsuite dispose de trois modèles d'accessibilité volontaire aux produits (VPAT), qui démontrent la conformité aux normes 508 révisées de l'U.S. Access Board pour l'accessibilité des technologies de l'information.
Actuellement, nous détenons des VPAT dans cinq domaines : la plateforme Hootsuite, le site web, le blog, l'application iOS et l'application Android. Consultez nos VPAT ici.
With a fully customizable setup, Hootsuite helps agencies automate approvals, manage citizen messages from one inbox, and maintain control over every post. Built-in workflows ensure the right people review content before it goes live, while auto-responders, saved replies, and language detection keep response times fast and consistent.
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