HOOTSUITE POUR LE SERVICE PUBLIC

Impliquer les citoyens. Gérer les communications de crise. Fournir une prestation de services de manière efficace.

Découvrez comment Hootsuite permet aux administrations régionales et nationales de mieux informer leurs usagers et d'ouvrir le dialogue.

Hootsuite bénéficie de l'agrément FedRAMP

Les administrations peuvent désormais collaborer facilement avec le leader mondial de la gestion des médias sociaux afin d'entrer en relation avec les citoyens, gérer leurs communications en cas de crise et fournir des services et des informations à travers les médias sociaux.

Répondez aux attentes des usagers sur les médias sociaux

Environ 90 % des administrations publiques sont présentes sur les médias sociaux, mais les usagers souhaitent qu'elles aillent plus loin

Notre nouvelle étude révèle que 77 % des administrations constatent une hausse de l'engagement de leurs usagers depuis deux ans, et nombre d'entre elles se voient poussées à faire évoluer leurs stratégies digitales.

Pour votre administration, cette difficulté peut devenir une véritable opportunité. Évaluez des indicateurs pour comparer vos performances à celles d'autres administrations à l’échelle locale, régionale et nationale, et bénéficiez de conseils stratégiques sur certains sujets, comme le ton de vos messages, la sécurité et la mesure de l'impact des médias sociaux.

Une plateforme sécurisée pour améliorer l'engagement des citoyens et la prestation de services, bâtir la marque de votre administration et répondre de manière efficace en cas de crise.

  • Autonomiser le personnel

    Offrez à vos équipes la possibilité d'échanger directement avec les citoyens tout en gardant la main sur le contenu des messages et les niveaux d'accès.

  • Préserver la conformité

    Les intégrations avec les solutions d'archivage des médias sociaux vous permettent de rester en conformité avec la loi sur la liberté de l'information (FOIA) et autres lois relatives aux documents publics.

  • Mesurer l'opinion publique

    Découvrez l'impact de vos programmes et stratégies à l'aide de nos outils d'écoute et d'analyse en temps réel des réseaux sociaux.

STRATÉGIE DIGITALE POUR LES FORCES DE L'ORDRE

Nouer des liens et stimuler la confiance

Alors que la méfiance du public à l'égard de la police ne cesse de grandir, et que les appels à une surveillance et à une responsabilité accrues se font de plus en plus pressants, il est primordial que les organismes chargés de l'application de la loi munissent leurs équipes d'outils et de stratégies permettant d'accroître la transparence, d'écouter les communautés et de rétablir la confiance qui est au cœur d'une société civile.

Des stratégies et de l'exécution à la communication efficace et à la préparation aux crises : ce guide offre un aperçu de ce dont les autorités publiques ont besoin pour établir des liens plus forts avec les communautés qu'elles servent.

Ressources

  • Webinaire
    Comment les administrations gèrent-elles la pandémie de COVID-19 sur les médias sociaux ?

Découvrez comment Hootsuite peut vous aider à communiquer avec
les usagers et mieux répondre à leurs besoins sur les médias sociaux.