L'outil de gestion des médias sociaux le plus fiable pour le secteur de la santé
Entrez en contact avec les patients et les clients en créant une expérience sur les médias sociaux à la fois attrayante et conforme. Hootsuite permet de réagir et d'interagir facilement, de créer du contenu efficace et de mesurer l'impact pour prouver le RSI.
Les plus grands noms du secteur de la santé nous font confiance
Améliorer l'expérience patient, gagner du temps et rester conforme
Vos patients sont plus connectés que jamais, et vos outils de marketing sur les médias sociaux doivent être en mesure de les atteindre tout en protégeant leur vie privée. Hootsuite pour le secteur de la santé dispose de tout ce dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs en matière de médias sociaux tout en restant conforme.
27 fois plus
de trafic vers les sites Web des entreprises du secteur de la santé grâce aux médias sociaux utilisant Hootsuite.
85 %
Augmentation des scores de satisfaction des clients sur les médias sociaux lorsqu'une entreprise de soins de santé a utilisé Hootsuite pour gérer l'engagement sur les médias sociaux.
3 130 heures
économisées chaque année par un seul organisme de soins de santé utilisant Hootsuite pour gérer les médias sociaux.
Avant Hootsuite et les médias sociaux, nous communiquions avec notre communauté de patients par téléphone et par e-mail. Désormais, nous surveillons toutes les conversations sur les différents canaux et nous y répondons comme il convient. Les médias sociaux nous permettent d'être plus informés et engagés, et d'offrir une meilleure expérience. »
Hootsuite propose des outils qui vous aident à diffuser des messages de manière responsable, afin de vous conformer à la loi HIPAA.
Obtenez des informations exploitables sur vos performances grâce à des rapports faciles à interpréter. Comparez vos performances à celles de vos concurrents et du secteur dans son ensemble.
Écoutez ce que les gens disent de votre marque en ligne et restez au courant de l'actualité. Suivez les mentions, les avis et plus encore grâce à Hootsuite Insights, optimisé par Brandwatch.
Donnez à votre personnel les moyens de partager des messages approuvés par la marque sur leurs propres comptes avec Hootsuite Amplify. Créez un hub pour des publications pertinentes, opportunes et conformes à la loi HIPAA sur les médias sociaux, qui peuvent être partagées en un seul clic.
Tous les outils dont vous avez besoin pour améliorer l'expérience des patients sur une plateforme sécurisée
Atteignez de nouveaux publics, communiquez avec les patients et gérez les risques en même temps grâce à des outils de médias sociaux spécialement conçus pour le secteur de la santé. Réduisez les heures de votre semaine de travail en regroupant tous vos outils au même endroit et en publiant sur plusieurs réseaux en même temps.
Utilisez les médias sociaux plus intelligemment et gagnez du temps
Gagnez des heures chaque semaine en mettant en place des flux de travail sécurisés et en personnalisant les modèles approuvés par la marque. Répondez et interagissez rapidement grâce à des réponses automatisées et à une boîte de réception universelle.
Interagir avec des patients grâce à un contenu qui fait autorité et qui est convaincant
Établissez des relations avec votre communauté en donnant à votre public exactement ce qu'il souhaite voir au bon moment, grâce à nos suggestions de contenu personnalisées et nos modèles approuvés par la marque.
Attirer les meilleurs talents et augmenter votre portée
Les médias sociaux font partie intégrante du processus de recrutement d'aujourd'hui. Hootsuite met directement en relation les employés avec de nouvelles opportunités d'embauche et vous aide à faire connaître votre organisation grâce à des outils du programme d'employés ambassadeurs.
Protéger et améliorer la réputation de votre marque
Découvrez et répondez facilement aux conversations en ligne pertinentes pour votre organisation. Hootsuite dispose également d'outils pour vous aider à suivre et à gérer les commentaires, ce qui vous permet de mesurer et d'améliorer les avis au fil du temps.
Ressources pour les professionnels de santé
Blog - HIPAA et médias sociaux : 5 conseils pour rester en conformité
Découvrez ce que dit la loi HIPAA à propos des médias sociaux, apprenez-en plus sur les violations les plus courantes et obtenez des conseils pour élaborer une stratégie sociale conforme à la loi HIPAA.
Rapport : les conditions de travail des spécialistes du marketing digital dans le secteur de la santé
Lisez notre rapport concis sur les salaires, les données démographiques et les défis auxquels sont confrontés les responsables des médias sociaux dans le secteur de la santé.
Étude de cas : Spectrum Health
Découvrez comment un organisme de santé a fait évoluer ses médias sociaux tout en respectant les réglementations HIPAA.
Hootsuite nous permet de suivre l'engagement social, ce qui est utile en tant que prestataire de soins de santé et de santé mentale pour voir qui parle de nous ou quelles sont les dernières tendances. Cela nous permet également de publier régulièrement sur toutes les plateformes sans perdre un jour.Questions fréquentes
Bien qu'il n'y ait pas de règles spécifiques pour les médias sociaux dans le cadre de l'HIPAA, les organismes de santé risquent toujours d'enfreindre l'HIPAA s'ils ne font pas preuve de diligence sur les médias sociaux. Bien entendu, publier les informations médicales d'un patient sans son consentement écrit constitue une violation de la loi HIPAA. Une simple photo de la blessure d'un patient ou un réel Instagram présentant une nouvelle procédure pourrait mettre votre cabinet dans une situation délicate.
Hootsuite peut vous aider à mettre en œuvre votre stratégie HIPAA sur les médias sociaux grâce à des flux de travail d'approbation simples qui garantissent que vous ne mettez jamais en danger la vie privée des patients. Grâce à notre intégration avec Proofpoint, vous pouvez également vous assurer que chaque publication est soumise à un contrôle de conformité avant d'être publiée. Cela permet de s'assurer que le contenu des médias sociaux de votre organisation ne contient jamais d'informations susceptibles d'enfreindre les réglementations HIPAA ou FTC.
Tout à fait. Hootsuite vous aide à créer et à programmer régulièrement du contenu captivant et de haute qualité. De plus, il dispose d'outils d'analyse avancés qui permettent de mesurer et de prouver vos performances tout au long du processus. Remplissez rapidement votre calendrier de contenu avec des publications attrayantes grâce aux modèles Canva intégrés. Ensuite, utilisez l'IA d'OwlyWriter pour générer instantanément des légendes avec des hashtags efficaces et pertinents dans le domaine de la santé.
À l'instar des soins de qualité prodigués aux patients, un marketing des médias sociaux efficace dans le secteur de la santé exige que vous soyez à l'écoute des préoccupations des patients. Hootsuite est un leader du social listening (en réalité, nous l'avons inventé) et fournit des outils qui suivent ce que les gens disent de votre marque et de votre secteur. Votre stratégie en matière de santé sur les médias sociaux sera beaucoup plus efficace si elle s'inscrit dans les conversations réelles qui se déroulent aujourd'hui dans votre secteur et votre communauté.
Découvrez comment Hootsuite peut vous aider à réussir sur les médias sociaux en deux fois moins de temps.
