Instaurer la confiance et rester en conformité avec le meilleur outil de gestion des médias sociaux pour les finances
Gagnez du temps en créant des contenus attractifs sur les médias sociaux pour générer des prospects et du chiffre d'affaires. Mesurez l'impact et prouvez le RSI, tout en veillant à la conformité et à la limitation des risques.
Les plus grands noms de la finance utilisent Hootsuite
The social media management tool built for
highly regulated industries
Security and compliance make staying engaged on social a challenge for finance professionals. But Hootsuite comes
with everything you need to grow your business on social media — minus the risk.
Respectez sans effort les réglementations du secteur, y compris la FCA, le FFIEC, l'OCRCVM, la SEC, la PCI, l'AMF et la MiFID II. Proofpoint patrouille automatiquement chaque publication pour détecter les indicateurs de conformité, afin que vous ne publiiez jamais de contenu à risque. Configurez des règles personnalisées ou prêtes à l'emploi que spécifiées au préalable. De plus, soyez prête pour les audits grâce aux exportations automatiques archive, boîte de réception et calendrier de contenu.
Créez des flux de travaux d'approbation personnalisables pour garantir que chaque publication répond aux normes internes et externes avant sa mise en ligne. Simplifiez les approbations entre les départements marketing, juridique et de conformité pour éliminer les risques. Préparez-vous à toute éventualité en faisant envoyer automatiquement vos données d'approbation de publication dans une archive.
L'IA peut accélérer et améliorer la création de contenu, la génération de leads et le social listening, mais elle peut être risquée pour les secteurs hautement réglementés. Hootsuite vous permet de choisir d'activer ou de désactiver les outils d'IA, vous n'avez donc pas à vous inquiéter de mettre votre marque en danger.
Réduisez les risques avec l'authentification unique (SSO) et des autorisations d'accès personnalisées. Et assurez la sécurité des informations client grâce au masquage intégré des messages qui dissimule automatiquement les informations personnelles identifiables (PII).
« Outre les fonctionnalités techniques, nous avons apprécié le fait que Hootsuite connaisse bien le secteur financier et ses nombreuses réglementations. »Comment utiliser Hootsuite si vous êtes un professionnel du secteur des services financiers
La sécurité et la conformité font du maintien de l'engagement sur les médias sociaux un défi pour les professionnels de la finance. Hootsuite intègre tout ce dont vous avez besoin pour développer votre activité sur les médias sociaux, en toute sécurité. Voici comment procéder.
Tous les outils dont vous avez besoin pour augmenter votre chiffre d'affaires et prouver votre RSI depuis une seule plateforme sécurisée
Augmentez votre chiffre d'affaires, réduisez les risques et développez votre stratégie sociale avec une plateforme conçue pour répondre aux exigences et aux réglementations du secteur des services financiers. Fidélisez votre public en toute confiance, démontrez clairement l'impact commercial de vos efforts sur les médias sociaux et gagnez du temps grâce à des automatisations adaptées à votre secteur.
Prouver la valeur de vos efforts sur les médias sociaux
Avec Hootsuite Enterprise, vous obtenez les données qui comptent, afin de pouvoir prouver le RSI et optimiser en toute confiance. Suivez les performances au niveau des publications, des campagnes et des concurrents pour déterminer ce qui stimule l'engagement, les prospects et les conversions. Mesurez le RSI des médias sociaux, suivez les parcours des utilisateurs depuis les réseaux sociaux jusqu'à s'inscrire, et déterminez quels efforts contribuent le plus à vos résultats financiers.
Protégez votre réputation et gérez les crises en temps réel
Surveillez les mentions de marque, les risques émergents et les tendances du secteur à l'échelle mondiale et immédiatement. Grâce à Hootsuite Listening, vous pouvez identifier les signes avant-coureurs, anticiper les évolutions du marché et réagir stratégiquement pour protéger la réputation de votre marque. Recevez des alertes de social listening en temps réel pour rester informé des mentions nouvelles et critiques sur le Web et les médias sociaux.
Transformer les dirigeants en voix de confiance du secteur
Donnez à votre équipe de direction les moyens de mener la conversation en matière de finance. Gérez les comptes de réseaux sociaux des dirigeants à partir d'un tableau de bord sécurisé et centralisé et publiez en leur nom, sans compromettre la conformité. Utilisez les informations d'écoute pour alimenter un leadership d'opinion pertinent et opportun qui renforce l'autorité et la confiance.
Impliquer et convertir votre public, en toute sécurité
Créez une expérience client robuste et conforme sur les médias sociaux avec une boîte de réception unifiée conçue pour le service client. Utilisez des réponses enregistrées et approuvées par la marque pour répondre aux questions fréquentes, attribuez et acheminez les messages aux agents appropriés, et envoyez automatiquement des enquêtes de satisfaction client après les interactions.
Créer du contenu qui génère des prospects qualifiés
Établissez des relations avec vos clients et prospects en donnant à votre public exactement ce qu'il veut voir au bon moment. Découvrez ce qui est tendance dans votre secteur et trouvez le contenu qui engage votre public cible. Obtenez davantage de prospects de qualité grâce à des messages privés automatisés pour Instagram et concevez du contenu qui résonne avec des modèles intégrés de Canva et des images de stock.
Simplifier le programme d'employés ambassadeurs et le recrutement
Tirez parti du réseau social de votre équipe pour maximiser l'engagement et la portée avec Hootsuite Amplify. Développez facilement un programme d'employés ambassadeurs qui vous aidera à renforcer votre présence sociale, à accroître la notoriété de la marque, à vous vanter de ses grandes réussites et à découvrir les meilleurs talents.
Questions fréquentes
Les institutions financières doivent respecter les exigences de conformité lorsqu'elles publient des messages et font de la publicité sur les médias sociaux. Hootsuite est conçu pour vous aider, vous et votre équipe, à respecter ces exigences, notamment la FCA, le FFIEC, l'OCRCVM, le SEC, la PCI, l'AMF et le RGPD.
Hootsuite veille à ce que les employés ne publient jamais de contenu à risque au nom de votre marque. Grâce à notre intégration à Proofpoint, les membres de l'équipe ne peuvent pas publier de publications tant qu'ils ne répondent pas aux normes de conformité de votre entreprise. Il n'y a aucun risque de publier quoi que ce soit qui pourrait vous mettre dans une situation délicate.
Avec Hootsuite, vous pouvez également configurer des flux de travail afin que toutes les publications soient approuvées par les personnes compétentes avant leur mise en ligne. Cela permet non seulement de garantir la conformité et la sécurité de votre entreprise, mais également que vous fournissez toujours les informations les plus précises et les plus récentes à votre public.
Encore une chose : comme vous le savez, les institutions financières sont tenues de conserver un enregistrement détaillé des communications. Hootsuite propose diverses intégrations pour conserver votre contenu sur les médias sociaux (publications, commentaires, réponses, approbations) en toute sécurité dans une base de données consultable dans son contexte d'origine.
Tout à fait. De la gestion des messages au programme d'employés ambassadeurs, Hootsuite regorge d'outils qui vous aident à générer davantage de prospects dans le secteur des services financiers.
Hootsuite Advanced Inbox s'intègre parfaitement à votre gestionnaire de la relation client (CRM) pour vous permettre de transformer vos interactions sur les médias sociaux en prospects exploitables. Il sert de référentiel pour toutes les informations relatives à vos clients et est facilement consultable, ce qui vous permet de générer des prospects de la première interaction jusqu'à la conversion finale.
Vous gagnerez beaucoup de temps grâce à ses fonctionnalités d'automatisation. Vous pouvez configurer des réponses automatiques, acheminer automatiquement les messages aux personnes compétentes et même intégrer le chatbot de votre entreprise.
Hootsuite Amplify est un autre outil qui vous permet de gagner du temps et qui vous aidera à utiliser au mieux les médias sociaux pour trouver des prospects dans le secteur des services financiers. Il vous permet de mettre en place des contenus approuvés et sécurisés que employés pourront partager sur leurs canaux de médias sociaux personnels. Amplify a aidé nos clients à augmenter leurs revenus d'origine de plus de 250 %, année après année.
Évidemment ! Les médias sociaux présentent de nombreux avantages pour les banques et les professionnels de la finance, mais trouver un flux constant d'idées de contenu demande du temps et de l'énergie. Heureusement, Hootsuite propose des outils qui vous permettent de gagner du temps dans le remplissage de votre calendrier de contenu.
OwlyGPT est notre propre générateur de légendes et moteur d'idées de contenu qui prend quelques mots et les transforme en idées à part entière. Vous pouvez l'utiliser pour générer des idées de publications, rédiger vos légendes sur les médias sociaux ou réutiliser vos publications les plus performantes en quelques secondes.
Grâce aux modèles Canva intégrés à l'éditeur Hootsuite, vous passerez moins de temps à concevoir et à naviguer entre vos outils préférés. Personnalisez des publications attrayantes et des modèles d'idées de contenu adaptés à vos messageries en un clin d'œil.
Découvrez comment Hootsuite peut vous aider à réussir sur les médias sociaux en deux fois moins de temps
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