Choisissez le forfait qui vous convient
Centralisez la gestion de tous vos médias sociaux.
- Professionalpar mois
- 1 utilisateur
- 10 comptes de réseaux sociaux
- Nombre illimité de publications
- Programmation des publications
- Accédez aux messages dans une seule boîte de réception
En savoir plus sur Professional Le plus populaire
Teampar mois- 3 utilisateurs
- 20 comptes de réseaux sociaux
Fonctions incluses dans le forfait Professional, plus :
- Rôles et autorisations
- Attribuer des publications à des collaborateurs
En savoir plus sur Team- Businesspar mois
- 5 utilisateurs
- 35 comptes de réseaux sociaux
Fonctionnalités incluses dans le forfait Team, plus :
- Workflows d'approbation
- Marquage entrant/sortant
- Réponses enregistrées et conversation à résolution automatique
- Bibliothèque de contenus et de ressources
- Assistance client Hootsuite
En savoir plus sur Business - EnterprisePersonnalisé
- Dès 5 utilisateurs
- Commence à 50 comptes de réseaux sociaux
Fonctionnalités incluses dans le forfait Business, plus :
- Gestion des publicités sur les médias sociaux
- Analyses et rapports pour vos publicités sur les médias sociaux
- Programme d’employés ambassadeurs
- Établissement de rapports sur la productivité de l'équipe
- Outils d'automatisation supplémentaires pour le service client sur les médias sociaux
En savoir plus sur Enterprise
* Les prix sont présentés en , pour une facturation annuelle et s’entendent hors taxes.
Comparez les fonctionnalités Hootsuite
| Fonctionnalités | PROFESSIONAL | TEAM | BUSINESS | ENTERPRISE |
|---|---|---|---|---|
Légende Inclus dans le forfait Non inclus dans le forfait | PROFESSIONAL par mois, facturation annuelle | Le plus populaire TEAMpar mois, facturation annuelle | BUSINESS par mois, facturation annuelle | ENTERPRISE Contactez-nous pour les tarifs |
Connectez vos comptes de réseaux sociaux afin de publier, programmer et gérer l'ensemble de votre contenu à partir d'un seul et même endroit. | 10 | 20 | 35 | 50 |
Nombre de personnes pouvant collaborer via le tableau de bord Hootsuite. | 1 | 3 | 5 | 5 |
Ajoutez d'autres coéquipiers avec qui collaborer. | Extension (facturation à utilisateur) | Extension (facturation à utilisateur) | ||
Connectez tous vos comptes de réseaux sociaux à Hootsuite. | Extension (facturation au compte de réseau social) | Extension (facturation au compte de réseau social) | ||
Mettez en place une collaboration entre vos employés, simplifiez les workflows et gérez les autorisations. | ||||
Publishing and scheduling | ||||
Créez, programmez et publiez autant de contenus que vous le souhaitez. | ||||
Créez, programmez et publiez des contenus afin de maintenir un flux constant et de qualité. | Pas de limite | Pas de limite | Pas de limite | Pas de limite |
Programmez la publication d'un contenu sur plusieurs réseaux ou personnalisez-le pour chaque réseau. | ||||
Affichez toutes vos publications programmées au même endroit, et ajoutez ou modifiez des publications selon vos besoins. | ||||
Travaillez avec les membres de votre équipe sur votre calendrier de contenu pour les médias sociaux. | ||||
Assurez la cohérence du ton de votre marque en vérifiant les messages avant leur envoi. | ||||
Recommandations pour Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter et TikTok. | ||||
Créez un lien personnalisé dans la page Biographie et générez du trafic depuis les médias sociaux vers vos sites Web. | ||||
Utilisez l'Éditeur groupé pour programmer et publier d'un seul coup de nombreuses publications. | ||||
Raccourcissez vos liens et ajoutez-leur des paramètres de suivi sur mesure. | ||||
Utilisez des URL personnalisées (en option) dans vos publications pour faire apparaître votre marque dans vos liens et suivre des indicateurs. | 1 | 5 | Pas de limite | |
Configurez des réglages prédéfinis pour raccourcir et suivre automatiquement vos liens. | ||||
Utilisez la plateforme de raccourcissement et de gestion de liens bit.ly avec Hootsuite. | ||||
Sélectionnez le public qui peut voir votre publication sur votre page LinkedIn | ||||
Suspendez le contenu programmé et reprenez la publication plus tard. | ||||
Content curation | ||||
Remplissez rapidement votre calendrier de contenu à l'aide de modèles simples issus de notre catalogue d'idées. | ||||
Configurez des flux de recherche pour suivre des tendances et identifier des contenus à partager sur les médias sociaux. | ||||
Ajoutez des intégrations à Hootsuite pour trouver, créer et partager plus facilement des contenus. | ||||
Ajoutez des tags à vos publications pour en suivre la performance. | ||||
Bénéficiez de suggestions de hashtags générées par une IA en fonction du contenu et des images de votre publication. | ||||
Recherchez des photos libres de droits pour illustrer vos publications directement depuis Hootsuite. | ||||
Optimisez vos images avec les outils de retouche et redimensionnement intégrés sans jamais quitter Hootsuite. | ||||
Simplifiez votre workflow en stockant les images et les modèles de publications déjà approuvés, afin de les réutiliser en toute simplicité. | ||||
Appuyez-vous sur les modèles de Canva ou créez des visuels inédits directement dans Hootsuite. | ||||
Profitez des suggestions intégrées d'orthographe, de grammaire et de style proposées par Grammarly. | ||||
Campaign Management | ||||
Planifiez, créez, gérez et évaluez vos campagnes publicitaires depuis un seul et même endroit. Pensez aussi à booster vos publications. | ||||
Mesurez et comparez les résultats de vos campagnes à l'aide de balises prédéfinies dans toutes vos publications. | ||||
Messaging and customer service | ||||
Une gestion centralisée des conversations publiques, privées, organiques et de type dark posts | ||||
Ajoutez des notes de contact ou des notes à l'historique des conversations. | ||||
Attribuez des messages issus de différents flux de médias sociaux aux différentes équipes de votre entreprise. | ||||
Évitez les conflits en vérifiant si l'un de vos collègues a déjà entré une réponse ou s'il est justement en train de la saisir | ||||
Ne manquez rien de l'activité des médias sociaux et n'oubliez aucune approbation avec les notifications. | ||||
Utilisez des étiquettes pour attribuer des conversations, analyser des thèmes et automatiser l'attribution en fonction des étiquettes et des règles que vous avez créés pour optimiser votre workflow. | ||||
Résolution automatique des conversations en fonction des règles que vous créez pour gagner du temps. | ||||
Utilisez les réponses enregistrées dans Inbox pour répondre aux messages fréquents de votre clientèle. | ||||
Définissez des horaires d'ouverture de sorte que vos clients connaissent vos disponibilités | ||||
Connexion au CRM, définition de groupes de contacts, contacts VIP, historique de conversation cross-channel. | ||||
Réponses automatisées basées sur les mots-clés | ||||
Attribuez automatiquement les messages aux bonnes personnes | ||||
Mesurez la satisfaction des clients en envoyant des enquêtes CSAT dans les langues du client. | ||||
API de chatbot, priorisations, détection de la langue, informations en temps réel, pistes d'audit, politiques SLA, etc. | Extension | |||
Personnalisez les réponses à certaines questions très fréquentes grâce à l'automatisation au travers d'un chatbot conversationnel basé sur l'IA. | Extension | |||
Ads | ||||
Stimulez l'impact de vos publications organiques en leur consacrant un budget publicitaire pour bénéficier d'une meilleure visibilité. | Limite de 500 $ | Limite de 2 000 $ | Pas de limite | Pas de limite |
Planifiez, publiez et optimisez vos campagnes publicitaires sur Facebook, Instagram et LinkedIn. | 10 profils publicitaires inclus (extension nécessaire pour plus de profils) | |||
Analyses des contenus payés et organiques pour de nombreux canaux de médias sociaux. | ||||
Analytics | ||||
Obtenez des indicateurs détaillés à travers tous vos réseaux à l'aide de Hootsuite Analytics. | ||||
Organisez, visualisez et partagez les données relatives à l'efficacité de vos campagnes afin de répondre aux besoins de votre équipe. | ||||
Déterminez les performances de vos publications et à quel point elles parlent à votre public. | ||||
Profitez d'un rapport détaillé sur les horaires optimaux de publication de vos contenus | ||||
Exportez vos rapports d'analyse au format PDF ou PPT. | ||||
Exportez vos rapports d'analyse au format CSV ou XLSX. | ||||
Comparez côte à côte les indicateurs les plus importants pour l'ensemble de vos réseaux sociaux. | ||||
Suivez la notoriété de votre marque, l'engagement et le taux de conversions à l'aide de modèles de rapports. | ||||
Découvrez où vous vous situez par rapport aux autres acteurs de votre secteur. | ||||
Comparez vos performances sur les médias sociaux à celles de vos concurrents. | 2 concurrents | 2 concurrents | 5 concurrents | 20 concurrents |
Le score social est un instantané quotidien de votre performance sur les médias sociaux. | ||||
Exportez automatiquement votre rapport et envoyez-le par e-mail à intervalles réguliers. | ||||
Suivez les indicateurs relatifs à votre équipe afin de surveiller les délais de résolution des problèmes et de réponse aux clients. | ||||
Personnalisez le logo de vos rapports et améliorez leur distribution. | ||||
Visualisez tous les résultats obtenus sur les médias sociaux avec Hootsuite Impact. | Extension | |||
Renforcez l'engagement en surveillant ce que les internautes disent de votre marque. | Extension | Extension | ||
Access & Security | ||||
Gérez les fonctions et comptes de réseaux sociaux auxquels les membres de vos équipes peuvent accéder. | ||||
Intégrez le logiciel Proofpoint (anciennement Nexgate) pour automatiser la sécurité de vos médias sociaux. | Extension | Extension | ||
Définissez des autorisations d'accès aux réseaux sociaux propres à chaque utilisateur. | ||||
Accédez à tous vos produits Hootsuite à l'aide d'un seul nom d'utilisateur et d'un seul mot de passe. | ||||
Training & success | ||||
Accédez aux ressources qui vous aideront à atteindre vos objectifs commerciaux sur les médias sociaux grâce à Hootsuite | ||||
Le niveau de service ultime pour les organisations qui souhaitent aller plus loin et plus vite sur les médias sociaux | Extension | Extension | ||
Conseils, formation personnalisée et intégration spécialisée | Extension | |||
Integrate your organization | ||||
Connectez vos outils actuels et trouvez-en de nouveaux afin de simplifier votre utilisation des médias sociaux. | ||||
Connectez vos outils actuels et trouvez-en de nouveaux afin de simplifier votre utilisation des médias sociaux. | Payant | Payant | ||
Do more on social | ||||
Donnez à vos employés les moyens de publier votre contenu sur leurs réseaux personnels. | Extension | Extension : 25 employés sans frais (en option) | ||
Dotez vos équipes des produits Hootsuite, redoutablement efficaces en matière de social selling. | Extension | Extension | ||
Aidez vos équipes avec la plateforme d'engagement et de messagerie sur les médias sociaux de Hootsuite. | Extension | Extension | ||
Suivez les avis sur votre marque et les mentions sur les médias sociaux dans Hootsuite. | Extension | Extension | ||
Plus de 22 millions d'utilisateurs dans plus de 175 pays font confiance à Hootsuite pour la gestion de leurs médias sociaux.
Foire Aux Questions
Un montant sera-t-il prélevé à la fin de ma période d'essai ?
Nous vous proposons d'essayer Hootsuite gratuitement pendant 30 jours. À la fin de cet essai, la facturation standard débutera. Pour éviter tout prélèvement, annulez votre forfait avant la fin de l'essai.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, Discover et JCB ainsi que les paiements via PayPal. Pour les personnes disposant d'un forfait Business ou Entreprise, nous pouvons établir des factures. Ces dernières peuvent être réglées par carte bancaire, chèque, virement ou via un paiement ACH.
Qu'est-ce que la limite mensuelle des dépenses publicitaires destinées à booster le contenu ?
La limite mensuelle des dépenses publicitaires correspond au montant que vous pouvez consacrer tous les mois à la mise en avant de vos publications.
Que se passe-t-il si j'atteins la limite mensuelle de mes dépenses publicitaires ?
Une fois la limite mensuelle de vos dépenses publicitaires atteinte, vous recevez une notification vous informant que vous pouvez modifier la formule de votre abonnement Hootsuite et continuer à maximiser l'impact de vos publications.
Quel est le prix d'un forfait Hootsuite ?
Nous proposons différents tarifs en fonction du type de forfait choisi. Nos forfaits démarrent à (forfait Professional) et peuvent atteindre (forfait Business). Vous pouvez également bénéficier d'une solution personnalisée dans le cadre du forfait Enterprise.
Recevrai-je une notification avant la fin de ma période d'essai ?
Oui, nous vous enverrons un e-mail. Vous pouvez annuler votre forfait à tout moment pendant l'essai gratuit pour éviter tout prélèvement.
Que signifie « profil social » ?
Les profils sociaux sont des comptes sur les médias sociaux, tels qu'un compte Instagram, votre compte Twitter personnel ou encore une page Facebook. Hootsuite vous permet de gérer simultanément plusieurs comptes à partir d'un tableau de bord unique (par exemple, cinq comptes Instagram, trois comptes Twitter et deux pages Facebook).
Ainsi, si vous choisissez notre forfait Team, vous serez en mesure de gérer jusqu'à 20 comptes, tels que 20 pages Facebook pour 20 clients distincts, à partir d'un seul et même tableau de bord. Vous pourrez également partager l'accès à ces comptes en ajoutant vos collaborateurs et renforcer ainsi la collaboration au sein de votre équipe.
Est-ce que Hootsuite offre des réductions aux organismes à but non lucratif ?
Oui, les organismes à but non lucratif peuvent bénéficier d'un forfait Professional ou Team à un prix réduit. Pour savoir si votre organisme remplit les conditions requises, cliquez ici.