La via migliore per un servizio clienti eccellente (e scalabile) sui social
Crea relazioni più solide quando è più necessario, grazie alla soluzione per il servizio clienti sui social Sparkcentral di Hootsuite.
Interagisci con i clienti attraverso gli strumenti che già usano
Gestisci ogni interazione da un unico posto
Visualizza tutte le conversazioni con i clienti da una dashboard unificata in Sparkcentral, con tante integrazioni, ad esempio WhatsApp Business, social media, chat live, SMS e altri canali.
Risolvi i problemi più velocemente
Migliora i tempi di risposta e fornisci le reazioni naturali ed empatiche che i tuoi clienti si aspettano, automatizzando, privilengiando e gestendo le conversazioni su più canali in tempo reale..
Ottieni una panoramica completa dei clienti
Integra la tua piattaforma CRM e i dati del contact center per offrire ai tuoi team il contesto necessario per garantire un servizio clienti senza intoppi e personalizzato.
Migliora l'efficienza durante la crescita
Migliora le prestazioni con i report in tempo reale su produttività ed engagement per monitorare il successo del tuo team e assicurare dinamismo ed efficienza anche durante la crescita del business.
Una piattaforma per gestire tutti i tuoi canali
Migliora la strategia del servizio clienti sui social
Interagisci con i clienti sui loro canali preferiti
I rivenditori possono offrire ai clienti un'esperienza straordinaria con la messaggistica sui social.Maggiori informazioni
Risolvi 4 problemi comuni del servizio clienti con la messaggistica sui social
Semplifica le cose ai tuoi clienti (e al tuo team di assistenza)Maggiori informazioni