Assistenza clienti impeccabile. Customer experience senza interruzioni.
Sparkcentral di Hootsuite è una soluzione completa per l'assistenza clienti sui social, facile da implementare e modulabile, che ti permette di mantenere il tuo tocco personale.
Prepara il tuo team per il successo
L'assistenza clienti rappresenta la prima linea del tuo business. Sia che tu voglia fidelizzare i clienti, gestire situazioni di crisi o solo cercare di assicurarti che ogni esigenza dei clienti sia soddisfatta puntualmente, i tuoi team di assistenza hanno bisogno di strumenti adatti al loro lavoro. Noi consentiamo loro di gestire i flussi di lavoro, dimensionare il carico di lavoro e offrire ai tuoi clienti la migliore esperienza possibile con il tuo brand in modo semplice.
Gli strumenti adatti per qualsiasi lavoro
Non limitarti a crederci sulla parola
Da quando abbiamo iniziato a utilizzare Sparkcentral di Hootsuite, le nostre percentuali di ritenzione dei dipendenti sono più elevate che mai e i punteggi di soddisfazione dei clienti sono cresciuti a dismisura. La loro assistenza ci ha aiutati a instaurare rapporti significativi e duraturi, sia all'interno della nostra organizzazione che con i clienti.
Sparkcentral di Hootsuite è stato nominato fornitore rappresentativo nella Gartner Digital Commerce Vendor Guide 2020.
