Un accompagnement client simplissime. Des expériences client fluides.
Sparkcentral par Hootsuite est une solution d'accompagnement client sur les médias sociaux complète, facile à mettre en place et à développer et qui vous permet de conserver votre touche personnelle.
Mettez votre équipe dans les bonnes conditions pour réussir
L'accompagnement client se situe au premier plan de votre activité. Qu'il s'agisse de gérer les crises, de fidéliser vos clients ou de tout simplement vous assurer de répondre à leurs besoins à temps, vos équipes d'assistance doivent disposer des outils adéquats. Nous leur permettons de simplifier la gestion de leur workflow, d'adapter leur charge de travail et de proposer à vos clients la meilleure expérience possible avec votre marque.
Les outils adéquats, quelle que soit la tâche
Ne vous contentez pas de nous croire sur parole
Depuis que nous faisons équipe avec Sparkcentral par Hootsuite, les taux de fidélisation de nos employés n'ont jamais été aussi élevés et la satisfaction de nos clients est montée en flèche. Leur assistance nous a aidé à bâtir des relations authentiques et durables, à la fois au sein de notre entreprise et avec nos clients.
Sparkcentral par Hootsuite a été nommé « representative vendor » (fournisseur représentatif) dans le guide 2020 du fournisseur de commerce numérique de Gartner.
