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PRESS RELEASES

Yves Rocher y Hootsuite se asocian para convertir el potencial de las redes sociales en crecimiento empresarial

Este acuerdo posicionará a Yves Rocher como una marca orientada al cliente y reconocida a nivel mundial.

Madrid, 4 de julio de 2019—Yves Rocher, la marca global de cosméticos y cuidado de la piel, ha apostado por desarrollar su transformación digital este 2019, con el objetivo de aumentar su presencia en redes sociales en todo el mundo. Para ello, la compañía ha firmado un acuerdo con Hootsuite, plataforma líder en gestión de redes sociales, con el fin de integrarlas completamente en su proceso de transformación digital.

Con presencia mundial y más de 30 millones de clientes en más de 110 países, el equipo digital de Yves Rocher debía hacer frente a una falta de visibilidad y conocimiento, algo común en muchos minoristas cuando se trata de hacer un seguimiento y análisis de la actividad en todas sus redes sociales.

Con cantidad de equipos repartidos por todo el mundo, compartiendo contenido localizado en diversas redes sociales, desde Instagram y Facebook, hasta YouTube, VKontakte y WeChat, resultaba difícil para la marca tener una visión unificada de su actividad global en las distintas plataformas. A esto hay que sumarle el hecho de la compañía hacía uso de diferentes herramientas sociales, lo que le proporcionaba una visión limitada del rendimiento de los contenidos y las campañas específicas puestas en marcha en cada mercado.

Al unificar la funcionalidad de todas estas herramientas en una sola plataforma, Hootsuite Enterprise, Yves Rocher ha logrado monitorear, dirigir y analizar activamente el contenido en todas sus regiones, ayudando a la empresa a encontrar una solución que pueda apoyar el crecimiento de su negocio e impulsar sus esfuerzos de e-commerce.

"Nos hemos asociado con Hootsuite porque sabemos que es una plataforma global consolidada que se adapta perfectamente a nuestra nueva estrategia digital. Confiamos en la amplia experiencia de Hootsuite y valoramos la colaboración puesta en marcha con una empresa que nos ayudará a alcanzar nuestros objetivos sociales", señala Kuider Akani, Global Chief Digital Officer de Yves Rocher.

"Estamos encantados de haber iniciado esta colaboración con Yves Rocher. Nuestra plataforma empresarial proporciona a su equipo digital información detallada y el conocimiento necesario para ayudarles a anticiparse a los movimientos de la competencia y de la industria en general. Estamos deseando ayudar a Yves Rocher a hacer realidad sus objetivos en el ámbito del social media y en cualquier otro", explica Rob Coyne, General Manager EMEA de Hootsuite.

Yves Rocher, una marca orientada al cliente desde sus inicios, está consiguiendo llegar a ellos a través de una amplia variedad de canales digitales y sociales, gracias al uso de Hootsuite Enterprise. Además, Yves Rocher está desarrollando su estrategia de negocio en el ámbito social para atraer a los visitantes a su página web, así como a sus tiendas físicas, sin dejar de tener en cuenta las diferencias regionales y demográficas. A través de Hootsuite, Yves Rocher está construyendo una relación más fuerte con sus clientes, a la vez que busca potenciar una comunidad más influyente.

El poder de las redes sociales ha proporcionado a Yves Rocher las herramientas necesarias para ampliar su ADN y su legado empresarial. Desde su lugar de origen, una pequeña ciudad de Bretaña donde todavía se fabrica el 90% de todos los productos, la organización puede conectarse a nivel de social media con todo tipo de comunidades, ya sean grandes o pequeñas, lo que hace que la marca sea mucho más auténtica y cercana. El cuidado de sus clientes es también una de las principales prioridades para Yves Rocher, y ahora la organización es capaz de identificar y responder a las consultas de los clientes a través de sus redes sociales de manera más eficiente, lo que ayuda a fortalecer y forjar relaciones duraderas con estos.

Con Hootsuite como socio de confianza, Yves Rocher puede continuar desarrollando su presencia global, mientras tiene la seguridad de que todo ello es compatible y está en línea con la legislación local. Con esta garantía, Yves Rocher puede confiar en Hootsuite como eje de su ecosistema digital, integrándose con otras plataformas como Salesforce.com y Talkwalker, una herramienta de escucha social, que le ofrece una visión global del compromiso del cliente.

Contacto de prensa 

PR Garage—Mario Jiménez / Elvira Pérez mario@prgarage.eselvira@prgarage.es—91 137 52 98

Sobre Yves Rocher:

En 1959, en la buhardilla de la casa familiar de La Gacilly en Bretaña, el empresario francés Yves Rocher fundó la empresa Yves Rocher y estableció su primer laboratorio. Aquí es donde transformó en una realidad la belleza de la botánica, expresando un concepto innovador de belleza: botánico, cosechador y vendedor. Yves Rocher es la única marca de belleza en el mundo que domina el ciclo de vida completo de sus productos: desde la planta hasta la aplicación en la piel de sus 30 millones de clientes. Gracias a esto, la marca Yves Rocher puede reducir su impacto en el medio ambiente y ofrecer lo mejor de la belleza a precios asequibles.

60 años después de su creación, la marca sigue convencida de sus creencias de una belleza comprometida y verdadera. La compañía está presente en más de 110 países en todo el mundo y cuenta con una plantilla de más de 10.000 personas, sin tener en cuenta a más de 200.000 a través de puestos de trabajo indirectos adicionales.  

Sobre Hootsuite

Hootsuite es la plataforma líder mundial en la gestión de redes sociales y en la que confían más de 18 millones de personas y empleados de más del 80% de las empresas de la lista Fortune 1000. Gracias su experiencia, al gran conocimiento de los clientes y al ecosistema de colaboración hace que Hootsuite ayude de forma única a las personas y organizaciones a tener éxito en el ámbito social. Para más información visita:  www.hootsuite.com

Contact

Hootsuite Media Team
media@hootsuite.com