Hootsuite Insights, optimisé par Brandwatch

Intégrez les données issues du social listening dans la stratégie de votre marque

Exploitez des millions de conversations de clients se déroulant en temps réel, restez au fait des dernières tendances, et définissez des stratégies en toute confiance.

  • Simplifiez les enquêtes consommateurs
  • Surveillez les tendances
  • Protégez votre marque

Restez à l'écoute

Analyse instantanée de millions de conversations en temps réel se déroulant en ligne. Découvrez ce que vos clients font, ressentent et pensent vis-à-vis de votre marque.

Image d'illustration Restez à l'écoute

Allez au cœur de la conversation

Vous lancez un nouveau produit ? Découvrez rapidement le meilleur moment pour son lancement, identifiez les leaders d'opinion et trouvez des ambassadeurs de la marque à côté desquels vos compétiteurs pourraient passer.

Image d'illustration Plongez au cœur des conversations

Protégez votre réputation

Dormez paisiblement en sachant que vous pouvez mettre en place des alertes pour être avisé de tout pic de volume ou d'opinion de marque inhabituels. La réclamation d'un client se répand de manière fulgurante ? Soyez le premier à le savoir afin de prendre les devants.

Image d'illustration Protégez votre réputation

Gardez votre avantage concurrentiel

Du lancement de nouveaux produits aux interruptions de service, restez au fait de ce que vos concurrents font en ligne. Mesurez les risques et les opportunités en suivant votre image de marque en temps réel.

Image d'illustration Gardez votre avantage concurrentiel

Simplifiez l'analyse de la data

Accélérez l'exploitation des données avec Iris™, votre IA d'analyse. Visez la pertinence, mettez au jour des tendances émergentes et remarquez les conversations importantes qui passent inaperçues.

Image Simplifiez l'analyse des données

Les données concrètes issues des médias sociaux sont à l'origine de décisions marketing plus pertinentes

  • icône Recherche d'informations du Web

    Des fonctions de recherche puissantes à portée de main

    Recherchez simplement des sujets qui vous intéressent en temps réel à partir de 16 milliards de nouvelles publications ajoutées chaque mois. Enregistrez des mots-clés ou des chaînes de recherche booléennes grâce à la surveillance des médias sociaux afin de trouver les tendances qui vous sont pertinentes et à côté desquelles vous pourriez passer. Filtrez vos recherches en fonction de critères spécifiques tels que les dates, la démographie et la zone géographique.

  • icône Suivi des informations du Web

    Suivez l'évolution de votre image de marque grâce à des analyses intuitives

    Des nuages de mots qui vous aident à visualiser facilement des mots et expressions courants liés à votre recherche, aux compteurs qui évaluent le sentiment de votre marque par rapport à vos principaux concurrents, obtenez une vue d'ensemble de ce que les personnes pensent de votre marque et de vos produits.

  • icône Informations du Web

    Allez encore plus loin avec vos données sans quitter votre tableau de bord

    Obtenez des insights de pointe sur les consommateurs directement dans votre tableau de bord Hootsuite. Créez du contenu, faites des recherches, analysez et rapportez vos résultats sans jamais quitter notre plateforme.

Obtenez des insights qui ont de l'importance, plus rapidement.

Que vous planifiiez votre prochaine grande campagne ou que vous réagissiez à une crise, donnez à vos décideurs les outils nécessaires pour prendre des décisions commerciales stratégiques en connaissance de cause, et non pas en suivant leur intuition. Découvrez comment le social listening peut avantager votre marque : accédez à la plus grande base de données sur les conversations clients, directement dans votre tableau de bord.

Image d'illustration Informations importantes Hootsuite

Prenez de meilleures décisions commerciales grâce à des données digitales plus riches