les tendances des médias sociaux en 2025
Pour se démarquer sur les médias sociaux, il faut toujours être à l'affut. Découvrez comment les meilleurs du secteur font preuve d’agilité et comment vous pouvez leur emboîter le pas.
Les principales tendances des médias sociaux pour 2025
1. Tendances en matière d'expérimentation de contenu :
La tendance à la disruption créative : les équipes digitales abandonnent la cohérence de la marque pour repousser les limites de la créativité
La tendance de l'engagement sortant : les marques s'immiscent dans les commentaires des créateurs pour attirer l'attention de nouveaux publics
2. Tendances en matière de social listening :
La tendance en matière de performance digitale : le social listening fait entrer les professionnels des réseaux sociaux dans l'ère du marketing de performance
La tendance à la microviralité : le social listening permet d'affiner l'art du trendjacking
3. Tendances d’IA :
La tendance en matière de contenu basé sur l'IA : l'IA générative n'est plus en probation et fait officiellement partie de l'équipe
La tendance en matière de stratégie et d'IA : les stratèges des réseaux sociaux trouvent un nouveau partenaire de réflexion
1. Tendances en matière d'expérimentation de contenu
La tendance de la disruption créative
Les équipes sociales abandonnent la cohérence de la marque pour repousser les limites de la créativité
Grâce aux nouvelles possibilités créatives offertes par les plateformes digitales, nous voyons de plus en plus d'organisations relâcher leurs efforts, mettre de côté les manuels de marketing traditionnels et donner la priorité au divertissement sur les médias sociaux.
Ce qui est intéressant dans ce nouveau précédent créatif, ce sont ses implications sur la cohérence de la marque, ou plutôt sur son incohérence.
Les équipes audacieuses testent des voix et des personas si distincts sur les réseaux sociaux que leur contenu ressemble à peine à la personnalité de leur marque sur les autres canaux de marketing.
Et ces marques ne se contentent pas de le faire, elles sont célébrées pour cela (et obtiennent des résultats). Les spécialistes du marketing digital qui publient régulièrement du contenu créatif sont plus susceptibles de dire que cela a un impact « très positif » sur l'activité que ceux qui publient du contenu créatif moins fréquemment, signe que leurs efforts portent leurs fruits.
Après tout, les médias sociaux sont le terrain de jeu idéal pour pousser la créativité plus loin, un endroit où même les marques les plus discrètes peuvent s’amuser un peu.
En 2025, de plus en plus d'entreprises sortiront de leur zone de confort créatif et testeront des contenus qui vont au-delà des lignes directrices de leur marque afin de capter et d'enthousiasmer le public.
Webinaire sur les tendances des médias sociaux en 2025 : adopter l'agilité sur les médias sociaux
Dans ce webinaire à la demande, des experts du secteur expliqueront comment utiliser les dernières tendances et informations en matière d'expérimentation de contenu, de social listening et d'IA générative pour intégrer l'agilité à votre stratégie digitale pour 2025.
La tendance à l'engagement sortant
Les marques consultent les commentaires des créateurs pour attirer de nouveaux publics
De nos jours, vous pouvez faire défiler la section des commentaires de presque n'importe quel message publié sur les réseaux sociaux et trouver une ou deux marques qui prennent part à la conversation.
Ces engagements sortants (les marques commentent les publications d’autres personnes) prennent de l’ampleur. Mais les marques les plus intelligentes commentent stratégiquement le contenu des créateurs, ce qui les aide à développer leur communauté tout en faisant connaître leur marque à de nouveaux publics.
Le fait d'apparaître dans les commentaires peut sembler simple, mais cela doit être abordé de manière aussi stratégique que tout ce que vous faites sur les réseaux sociaux.
Selon notre partenaire, l'agence mondiale de médias sociaux Élément social, deux facteurs essentiels déterminent le succès des engagements sortants : l'opportunité et la durée.
Les engagements diminuent considérablement si vous commentez une publication originale datant de plus de 24 heures. En ce qui concerne la longueur des commentaires, soyez courts, mais pas trop. Les commentaires entre 10 et 99 caractères génèrent le plus d’engagement. Moins de 10 ou plus de 99, y compris les commentaires avec uniquement des emojis, serait une perte de temps.
Mais attention : les engagements sortants en tant que stratégie de marketing et de vente sur les réseaux sociaux prennent de l'ampleur. Les créateurs peuvent donc choisir leurs réponses, en évitant les marques qui pourraient compromettre leur authenticité et leur crédibilité.
En 2025, alors que de plus en plus de marques se lancent dans l'engagement proactif, les plus stratégiques iront au-delà de la section des commentaires pour favoriser des relations authentiques avec les créateurs et leurs communautés, condition préalable à la mise en place de stratégies d'engagement sortantes réussies.
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2. Tendances de social listening
La tendance de la performance digitale
Le social listening fait entrer les professionnels des réseaux sociaux dans l'ère du marketing à la performance
Contrairement au marketing axé sur la performance, dont le lien avec le chiffre d'affaires est clair comme de l'eau de roche, le marketing des médias sociaux reste notoirement difficile à relier au retour sur investissement (c'est-à-dire aux chiffres qui prouvent la réussite de l'entreprise et permettent d'obtenir des investissements de la part de la direction).
Cependant, de plus en plus de spécialistes du marketing digital font état d'une confiance accrue dans leur capacité à prouver leur retour sur investissement, et ce n'est pas dû au suivi de « statistiques personnalisées » telles que les mentions j'aime, les partages et les suivis. Cette année, nous avons vu cette confiance atteindre son paroxysme chez les professionnels des réseaux sociaux qui utilisent une tactique spécifique : le social listening.
Le social listening renforce la confiance en matière de RSI
Pourcentage de social listeners vs. non-listeners qui ont confiance dans le RSI de chaque plateforme
Échantillon : 3 864 participants
Source : enquête Hootsuite sur les tendances des médias sociaux en 2025
Grâce à son flux continu d'informations en temps réel, le social listening aide les organisations à mieux comprendre leur public, à améliorer leurs stratégies, à identifier les lacunes du marché pour orienter le développement des produits, à repérer les crises potentielles afin de prendre rapidement le contrôle, et même à stimuler les ventes, et à le prouver.
Tout cela fournit aux professionnels des réseaux sociaux des données qui peuvent être directement liées au retour sur investissement, un domaine qui appartenait autrefois exclusivement au domaine du marketing de performance.
Le social listening a prouvé une telle valeur qu'il est maintenant classé par les organisations comme leur deuxième priorité sur les médias sociaux, devancée seulement par le marketing ou l'engagement auprès de leur public.
Et comme les professionnels des réseaux sont les experts du social listening au sein de leurs organisations, ils sont enfin considérés comme des moteurs de revenus au même titre que les autres spécialistes du marketing de performance.
En 2025, les équipes digitales qui maîtrisent le social listening gagneront en crédibilité et en budget en fournissant des informations précieuses, des chiffres précis et même des prospects qui stimulent la croissance et le succès de leur organisation.
La tendance de la micro-viralité
Le social listening perfectionne l'art du trendjacking
Vous souvenez-vous de l’époque où devenir viral était la clé du succès sur les médias sociaux ? Mais de nos jours, les spécialistes du marketing digital savent mieux s'y prendre (pour la plupart). La recherche de moments de viralité aléatoires et fugaces est à la fois inefficace et inauthentique, et rien ne tue une tendance plus rapidement que l'inévitable mise au pilori des marques. Il n'est donc pas surprenant que les conversations sur le thème « devenir viral » soient devenues de plus en plus négatives au cours de l'année écoulée.
Les attitudes quant à « l'effet viral » se sont dégradées
Sentiment autour du marketing viral en 2024
Échantillon : 1 119 860 mentions
Source : Talkwalker
Cependant, il y a une grande différence entre « devenir viral » et exploiter judicieusement les tendances qui font le buzz sur internet. En fait, les consommateurs apprécient que les marques s'impliquent dans des moments culturels sur les réseaux sociaux, selon notre rapport 2024 sur les consommateurs de médias sociaux.
Les spécialistes du marketing digital qui sont régulièrement en ligne (🙋 ♀️) sont attentifs aux tendances les plus en vogue sur les médias sociaux. Un cadeau (malédiction ?) qui devrait être utilisé à bon escient. Mais suffit-il de connaître les tendances ?
Source : enquête Hootsuite sur les tendances des médias sociaux en 2025
Les données en temps réel de social listening aident les marques à comprendre si une tendance trouve un écho auprès de leur public, ce qu’ils disent et ce qu’ils en pensent, ainsi que si une tendance a atteint son apogée, s’estompe ou a encore du chemin à parcourir.
Maintenant que de plus en plus d’organisations se tournent vers le social listening pour obtenir des informations autrement difficiles à obtenir, elles peuvent prendre des décisions plus éclairées sur les tendances à adopter et celles à éviter. Plus d'un quart des spécialistes du marketing digital modifient déjà leur contenu en fonction d'opportunités culturelles telles que les mèmes et les tendances.
Ainsi, les marques les plus stratégiques sont prêtes à en profiter le moment venu.
En 2025, les marques s'efforceront de parvenir à une viralité à plus petite échelle, axée sur le public, afin d'atteindre leurs objectifs de manière plus efficace. Cela signifie qu'il y aura moins d'organisations qui suivront aveuglément les tendances dominantes des médias sociaux, mais plus d'organisations qui les suivront pour en tirer des informations exploitables.
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3. Tendances de l'IA
La tendance du contenu IA
L'IA générative n'est plus en période de probation et a officiellement été intégrée à l'équipe
Lorsque nous avons publié le rapport de l'année dernière, les spécialistes du marketing sur les médias sociaux commençaient tout juste à expérimenter ChatGPT et un nombre limité d'autres outils d'IA, si leur organisation le leur permettait. Dans le même temps, ils s'inquiétaient de ce que l'IA pourrait signifier pour leur avenir en tant que gestionnaires de médias sociaux.
Aujourd'hui, l'IA est considérée comme un atout majeur. En fait, 69 % des spécialistes du marketing considèrent aujourd'hui que L'IA, une technologie révolutionnaire peut créer des opportunités d'emploi. Et les spécialistes du marketing sur les médias sociaux adoptent d'innombrables outils d'IA générative pour favoriser la créativité et l'impact.
Plus particulièrement, l'utilisation de l'IA générative pour la création de contenu sur les médias sociaux a explosé.
Les spécialistes du marketing sur les médias sociaux misent sur l'IA générative en 2024
Pourcentage de spécialistes du marketing sur les médias sociaux qui ont utilisé des applications d'IA pour les activités suivantes sur les médias sociaux
Exemple : 3 843 personnes interrogées (2025), 2 865 personnes interrogées (2024)
Source : enquête Hootsuite Social Media Trends 2025, enquête Hootsuite Social Media Trends 2024
Qu'est-ce qui a contribué à cette croissance ? L'insatiable machine des médias sociaux et son besoin constant de contenu.
Des recherches approfondies menées par Hootsuite et Critical Truth indiquent que les marques devraient s'efforcer de publier entre 48 et 72 publications par semaine sur toutes les plateformes. C'est beaucoup de travail.
Et quel meilleur endroit pour obtenir de l'aide que l'IA générative ?
Source : Hubspot
De la rédaction de légendes à la traduction de scripts, en passant par la création d'images et la rédaction de propositions d'influenceurs, l'IA est aujourd'hui l'assistante préférée de tous.
Et écoutez bien ceci : notre enquête montre que les organisations des secteurs fortement réglementés tels que l'administration, la finance et la santé utilisent davantage l'IA que les secteurs peu réglementés, ce qui est surprenant compte tenu de leurs règles de conformité strictes et de leurs politiques de confidentialité. Mais cela en dit long : l'IA pour la création de contenu est devenue une pratique courante sur les médias sociaux.
En 2025, l'utilisation de l'IA générative pour créer du contenu à grande échelle sur les médias sociaux sera incontournable, car les organisations continuent à intégrer largement l'IA à leurs stratégies et à leurs flux de travail, et celles qui ne le font pas seront laissées pour compte.
La tendance en matière de stratégie d'IA
Les spécialistes des médias sociaux ont un nouveau partenaire de réflexion
Nous avons déjà établi que l'IA générative a repensé la façon dont les professionnels des réseaux sociaux créent du contenu. Mais saviez-vous à quel point l'IA a été utilisée pour accéder à des postes stratégiques de haut niveau ?
Plus des trois quarts des responsables de la stratégie sur les médias sociaux (principalement des cadres supérieurs et des vice-présidents, selon notre enquête) déclarent utiliser l'IA pour les aider dans leurs activités.
Et voici le clou du spectacle : ils l'utilisent déjà davantage que les responsables de l'exécution.
Les calendriers des médias sociaux sont ceux qui s'appuient le plus sur l'IA
Pourcentage de spécialistes du marketing sur les médias sociaux qui utilisent l'IA pour les activités suivantes, par rôle/responsabilité
Échantillon : 3 864 personnes interrogées
Source : Enquête Hootsuite Social Media Trends 2025
C'est grâce à cela que les fonctionnalités de l'IA ont été adoptées à la vitesse de l'éclair dans les outils de stratégie. Aujourd'hui, il est facilement accessible, si ce n'est prévu, dans les domaines de l'analyse, de la gestion de campagnes, des prévisions de marque et bien plus encore. Il peut même fournir des résumés afin que vous n'ayez pas à assister à un milliard de réunions (mais vous devriez probablement le faire).
Cela montre qu'au-delà de l'efficacité, l'IA est devenue le partenaire d'opinion dont les spécialistes du marketing sur les médias sociaux n'ont jamais cru avoir besoin (près de la moitié des responsables marketing ont investi dans des outils d'IA pour leur équipe, selon de nouvelles données Recherche Hubspot).
Cela nous a amenés à nous interroger : qu'ont en commun les organisations et les équipes des médias sociaux qui évoluent le plus rapidement vers l'intégration de l'IA, en tant qu'outil non seulement pour la création de contenu, mais aussi pour la réflexion stratégique ?
Il s'avère que parmi les personnes interrogées dans le cadre de notre enquête, ces équipes sont aussi celles qui mettent le plus souvent à jour leur stratégie.
Bien sûr, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une organisation peut faire des mises à jour fréquentes de sa stratégie. Quelle qu'en soit la raison, une chose est sûre : les organisations qui accordent la priorité à l'agilité dans leurs stratégies accordent également la priorité à l'utilisation de l'IA au sein de leurs équipes de médias sociaux.
En 2025, les équipes des médias sociaux qui investissent dans le développement de leurs capacités stratégiques en matière d'IA parallèlement à leurs capacités tactiques obtiendront une efficacité et des informations qui amélioreront l'efficacité du marketing et ouvriront la voie à de nouvelles opportunités.
C'est l'heure d'entrer dans l'ère de la performance sur les médias sociaux
Une minute, ce n'est pas fini !
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