La mayoría de las organizaciones de servicios financieros ya utilizan las redes sociales en sus procesos de ventas, pero con enfoques mixtos para la administración de programas, la curación de contenido y el cumplimiento de las normativas.
Desde programas básicos de social selling (venta en redes sociales) que hacen que el contenido compatible esté disponible para que los asesores lo compartan, hasta programas avanzados que combinan las redes sociales con otras herramientas para unificar la experiencia del cliente en marketing, ventas y servicio al cliente, esta guía describe un viaje de varias etapas que las organizaciones pueden usar para construir programas de éxito de social selling.
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