Hootsuite und der EU Digital Services Act
Letzte Aktualisierung: 24. April 2025
Was ist der EU Digital Services Act (DSA)?
Der DSA ist ein Rechtsrahmen für Anbieter digitaler Dienste in der Europäischen Union (EU), der eine sicherere digitale/Online-Welt schaffen soll. Der DSA sieht mehrere wichtige Verpflichtungen für Unternehmen zur Bekämpfung von Desinformation, illegalen Waren und Inhalten sowie Cybergewalt vor.
Wie wird der DSA auf Hootsuite angewendet?
Gemäß dem DSA ist Hootsuite verpflichtet, über ein Verfahren zu verfügen, mit dem Einzelpersonen illegale und/oder verletzende Content an Hootsuite melden können, sowie über zugrunde liegende Verfahren zur Validierung dieser Berichte und gegebenenfalls zur Entfernung der betreffenden Inhalte. Hootsuite ist außerdem verpflichtet, eine zentrale Anlaufstelle für EU-Bürger und Regulierungsbehörden zu benennen, die sich in DSA-Angelegenheiten an Hootsuite wenden können. Darüber hinaus muss Hootsuite einen jährlichen Transparenzbericht veröffentlichen, in dem die Meldung und Entfernung illegaler Inhalte im Vorjahr beschrieben werden. Diese Anforderungen werden weiter unten beschrieben.
Beachten Sie, dass die Regeln zur zulässigen Nutzung von Hootsuite festlegen, was wir auf Hootsuite erlauben und was nicht, und dass alle Hootsuite-Kunden diese einhalten müssen. Unsere Regeln zur zulässigen Nutzung verbieten Material, das illegal ist, einschließlich diffamierendem Content, Hassreden, terroristischem und anderem ungesetzlichen Content. Sie verbieten auch bestimmten Content, der zwar potenziell legal ist, aber nicht mit dem beabsichtigten Zweck unseres Dienstes übereinstimmt. Wenn wir Kenntnis von Content in unserem Dienst erhalten, der illegal ist oder anderweitig gegen unsere Regeln zur zulässigen Nutzung verstößt, werden wir den Content überprüfen und gegebenenfalls entfernen. In solchen Fällen können wir auch die Deaktivierung des Hootsuite-Kontos der Person oder Gruppe in Betracht ziehen, die den Content erstellt oder hochgeladen hat.
(i) Meldung von illegalem und/oder verletzendem Content
Hootsuite hat Prozesse zum Melden, Validieren und gegebenenfalls Entfernen von Content eingerichtet, der als illegal gilt und/oder die geistigen Eigentumsrechte einer Person verletzt.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Content auf Hootsuite möglicherweise illegal ist, melden Sie diesen bitte an Hootsuite, indem Sie den Anweisungen auf unserer “Reporting Illegal Content to Hootsuite”-Seite folgen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Content auf Hootsuite möglicherweise das geistige Eigentum einer Person verletzt, melden Sie diese bitte an Hootsuite, indem Sie den Anweisungen auf unserer Seite „Hootsuite Copyright Policy“ folgen.
(ii) Einheitlicher Ansprechpartner
Im Rahmen des DSA ist Hootsuite verpflichtet, eine zentrale Anlaufstelle für EU-Bürger und Regulierungsbehörden (einschließlich der Europäischen Kommission, einer Behörde eines EU-Mitgliedstaats oder des Europäischen Gremiums für Digitale Dienste) zu benennen, die Hootsuite in DSA-Angelegenheiten kontaktieren können.
Diese Parteien können Hootsuite bezüglich des DSA unter legal@hootsuite.com kontaktieren.
Die Kommunikation mit der oben genannten E-Mail-Adresse sollte auf Englisch erfolgen. Bei Bedarf können wir jedoch auch eine Kommunikation in einer anderen Sprache ermöglichen.
(iii) Jährlicher Transparenzbericht
Unser erster jährlicher Transparenzbericht wird in Übereinstimmung mit dem DSA veröffentlicht. Unser Bericht wird relevante Daten über die Meldung, Bewertung und Entfernung von illegalem Content im Vorjahr enthalten, wie es der DSA verlangt.