Wenn es um den Aufbau von Beziehungen zu Kunden geht, spielen die sozialen Medien heute in jedem Stadium des Kaufprozesses eine zentrale Rolle – vom lustigen Facebook-Video, dass an den Abschluss einer Reiseversicherung erinnert, bis hin zur Kontaktaufnahme zu einem Finanzberater auf LinkedIn.
In diesem Report lernen Sie die vier wesentlichen Social Media-Chancen für 2017 kennen und erfahren, wie Sie Ihre Social Media-Strategien auf das veränderte Konsumverhalten abstimmen können. Sie erhalten verständlichen Einblick in globale und Branchen-Trends — von Mitarbeitern, die als Markenbotschafter agieren, bis zu Social Media-Beratern—untermauert durch Daten von Putnam, Accenture, Edelman, GlobalWebIndex und Ernst & Young Global Limited.
Erfahren Sie in diesem Report:
Welchen Einfluss globale Social Media-Trends auf die Finanzbranche haben
Wie Sie Schritt für Schritt Vertrauen während der digitalen Customer Journey von heute aufbauen
Wie Kunden die sozialen Medien nutzen, um nach Finanzprodukten zu recherchieren
Die vorgestellten Trends gründen auf dem, was wir in der weltweiten Community unserer Kunden—darunter 15 Millionen Social Media-Profis und 800 Unternehmen aus der „Fortune 1000“-Liste—beobachten können, sowie auf Reports von Analysten und Interviews mit Branchenexperten.
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2018 Globale Social Media-Trends für Finanzdienstleister
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