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8 étapes pour élaborer une stratégie d'utilisation des médias sociaux innovante pour le service public

Les médias sociaux ont offert aux services publics de nouveaux moyens de collaborer plus efficacement et de réduire leurs coûts de fonctionnement. Toutefois, cette innovation n’est pas sans quelques difficultés.

Au début de l’ère sociale, les services publics pouvaient facilement suivre l'activité de leurs propres médias sociaux et atteindre les citoyens via quelques comptes Twitter ou pages Facebook.

Dans ce guide, vous découvrirez huit étapes que votre service public peut suivre pour mieux gérer la multiplication des comptes, préserver la sécurité des comptes de médias sociaux et offrir un service efficace aux citoyens.

Téléchargez notre guide, Des tweets aux résultats: 8 étapes pour élaborer une stratégie d'utilisation des médias sociaux innovante pour le service public, en définissant les actions spécifiques que votre organisation doit entreprendre pour utiliser les médias sociaux efficacement.

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