Les tendances sur les médias sociaux dans le secteur financier
Le rapport sur les services financiers, examine les tendances digitales et explique comment les banques, les instituts financiers et les compagnies d’assurance augmentent leurs chiffres d’affaires sur les médias sociaux.
Que ce soit pour nous rappeler d’acheter une assurance de voyage avec une vidéo Facebook amusante ou pour entrer en contact sur LinkedIn avec un conseiller, les médias sociaux ont un rôle essentiel dans la prise de contact avec les clients à n’importe quelle étape de leurs processus d’achat.
Dans vous découvrirez comment aligner vos stratégies marketing aux comportements changeant du public. En 2017, les médias sociaux vous offriront de nouvelles façons de communiquer avec les consommateurs et d’augmenter votre chiffre d’affaires : de l’utilisation des employés ambassadeurs à l’optimisation de la recherche de produits financiers. Ce rapport a été réalisé sur la base d’une étude de données menée par les agences Putnam, Accenture, Edelman, GlobalWebIndex et Young Global Limited.
Lisez ce rapport pour apprendre :
Comment les tendances sur les médias sociaux impactent le secteur financier.
Comment gagner la confiance des consommateurs tout au long de leur processus d’achat
Comment les clients utilisent les médias sociaux pour rechercher des produits financiers
Ces tendances sont basées sur ce que nous observons dans notre communauté de clients - qui comprend 15 millions de spécialistes marketing et 800 entreprises du Fortune 1000 - ainsi que sur nos rapports d’analyse et des interviews d’experts.
Télécharger la ressource
* indique les champs obligatoires
Share This:
Related Resources
Witness Change turns to social to change the global narrative about refugees
Case Studies
Witness Change turns to social to change the global narrative about refugees
How a pitch-perfect social media approach grew an orchestra’s social following by 82% 
Case Studies
How a pitch-perfect social media approach grew an orchestra’s social following by 82%
Comment un fabricant de friandises aux noix de pécan des années 1930 attire tous les regards sur TikTok
Case Studies
Comment un fabricant de friandises aux noix de pécan des années 1930 attire tous les regards sur TikTok
Stuckey's a commencé comme un modeste stand en bordure des routes secondaires de Géorgie en 1937, puis la marque a grandi pour devenir la première chaîne de magasins de détail en bordure de route des États-Unis dans les années 1960.
U-Haul moves to Hootsuite and Brandwatch for Social Marketing and Customer Care
Case Studies
U-Haul moves to Hootsuite and Brandwatch for Social Marketing and Customer Care
U-Haul is the leading do-it-yourself moving equipment and storage rental company in North America, with a network of more than 23,000 locations across all 50 US states and 10 Canadian provinces...
IAG Supports Employees with Powerful Social Media Tools and Engaging Content
Case Studies
IAG Supports Employees with Powerful Social Media Tools and Engaging Content
The insurance leader arms reps with social media technology, content, and training to engage broker audiences in an authentic way
Social Media Strategy Guide
Strategy & Tactics
Social Media Strategy Guide
An 8-step guide to developing your social media presence
How Hootsuite Boosts Reach, Recruiting, and Revenue with Employee Advocacy
Case Studies
How Hootsuite Boosts Reach, Recruiting, and Revenue with Employee Advocacy
Yes, Hootsuite built the best platform for employee advocacy. No, we weren’t using it as well as we could have been. Here’s how we fixed that.
How the Regional Municipality of Wood Buffalo leans on social to drive community engagement
Case Studies
How the Regional Municipality of Wood Buffalo leans on social to drive community engagement
The municipality uses social to keep the communities it serves connected, with the information and services they need
Mise à jour du rapport Digital 2022 (Q3)
Mise à jour du rapport Digital 2022 (Q3)
Gardez une longueur d'avance en consultant notre nouvelle édition des points clés ou faites défiler la page pour accéder au rapport complet.
Facebook Messenger for Customer Care
Strategy & Tactics
Facebook Messenger for Customer Care
Set your customer teams up for success with Facebook Messenger for social customer care
WhatsApp for Customer Care Whitepaper
Strategy & Tactics
WhatsApp for Customer Care Whitepaper
Power seamless customer experiences with the WhatsApp Business API and Sparkcentral by Hootsuite
How a Social Media Makeover Helped a Small Business Drive a 108% Increase in Sales
Case Studies
How a Social Media Makeover Helped a Small Business Drive a 108% Increase in Sales
Apricotton, winners of Hootsuite’s Social Media Makeover for Small Businesses, sparked rapid growth with customized content, paid ads, and smart analytics.
How Eurpac Increased its Social Media Followers by 47%
Case Studies
How Eurpac Increased its Social Media Followers by 47%
With a fresh approach focused on engagement, the company brings a centuries-old institution—the commissary—into the digital age
How SPIE Engineered a Better Social Media Strategy
Case Studies
How SPIE Engineered a Better Social Media Strategy
Informations sur les ressources de l'étude de cas de la Bayes School, City, University of London
Case Studies
Informations sur les ressources de l'étude de cas de la Bayes School, City, University of London
The London-based, internationally-focused business school used Talkwalker insights to inform new updates and correct misinformation
Mise à jour du rapport Digital Trends 2022 (Q2)
Mise à jour du rapport Digital Trends 2022 (Q2)
Gardez une longueur d'avance en consultant notre nouvelle édition des points clés ou faites défiler la page pour accéder au rapport complet.
Pourquoi votre compagnie d’assurance doit inclure WhatsApp dans sa stratégie
Pourquoi votre compagnie d’assurance doit inclure WhatsApp dans sa stratégie
Comment les assureurs peuvent fournir des expériences client incroyables grâce à la messagerie sociale
Baromètre Hootsuite 2021
Baromètre Hootsuite 2021
Une étude sur l’usage des Médias Sociaux au sein des entreprises en France
Les champions du social care
Les champions du social care
5 marques fournissent des expériences client exceptionnelles grâce à la messagerie sociale
Relevez quatre défis courants du customer care avec la messagerie sociale
Relevez quatre défis courants du customer care avec la messagerie sociale
Simplifiez la vie de vos clients (et de vos équipes du service client)
Sparkcentral nommé dans le “Digital Commerce Vendor Guide” de Gartner
Sparkcentral nommé dans le “Digital Commerce Vendor Guide” de Gartner
Sparkcentral est fier d’avoir été sélectionné par la société Gartner, leader mondial de la recherche et du conseil
Accompagnement client sur les médias sociaux
Strategy & Tactics
Accompagnement client sur les médias sociaux
Boostez l'accompagnement client sur les médias sociaux en 5 étapes
Convaincre les dirigeants de mobiliser les employés ambassadeurs
Convaincre les dirigeants de mobiliser les employés ambassadeurs
Comment Hootsuite Amplify aide à renforcer votre marque, à générer des leads et à intensifier vos initiatives sur les médias sociaux au-delà du marketing.
Anticipez les tendances de 2021 avec Hootsuite
Anticipez les tendances de 2021 avec Hootsuite
Quels que soient vos objectifs sur les médias sociaux pour 2021, il vous faut des outils adaptés pour les atteindre. Découvrez comment utiliser Hootsuite pour tirer parti des tendances.
Rapport sur les Tendances des médias sociaux en 2021
Rapport sur les Tendances des médias sociaux en 2021
En s'appuyant sur les données de plus de 11 100 personnes interrogées et sur des entretiens approfondis avec des experts, notre rapport global met en lumière les principales tendances des réseaux sociaux en 2021.
Guide des relations client sur les médias sociaux
Guide des relations client sur les médias sociaux
Comment tisser des liens authentiques et des relations durables avec vos clients sur les médias sociaux ?
Instagram Checklist
Instagram Checklist
Hootsuite a interviewé Laura Izumikawa, photographe lifestyle et maman blogueuse suivie par près de 600 000 abonnés sur Instagram.
Marque et médias sociaux : ce que les clients attendent vraiment de vous
Marque et médias sociaux : ce que les clients attendent vraiment de vous
Une pincée de confiance, un soupçon d’amour et beaucoup de praticité
Réussir sur les médias sociaux
Réussir sur les médias sociaux
Comment augmenter son chiffre d’affaires grâce aux médias sociaux
Déployer un programme d’employés ambassadeurs
Déployer un programme d’employés ambassadeurs
Planifiez, implémentez et améliorez votre programme Employee Advocacy pour votre entreprise.
Découvrez comment se portera le digital en France
Découvrez comment se portera le digital en France
Préparez votre stratégie digitale pour 2019 en téléchargeant notre rapport sur le Digital en France et obtenez un accès à notre rapport mondial pour savoir comment se portera le numérique dans le reste du monde.
Boîte à outils sur les tendances social media en 2019
Boîte à outils sur les tendances social media en 2019
Découvrez les tendances émergentes sur les médias sociaux et apprenez à les intégrer à votre stratégie digitale.
Rapport sur les Tendances Social Media 2019
Rapport sur les Tendances Social Media 2019
Ce rapport rassemble les données issues de plus de 3 000 questionnaires remplis par des clients, entretiens avec des analystes spécialisés en marketing et études de marché minutieuses, et ce afin de vous aider à comprendre les tendances à venir sur les médias sociaux.
Docapost place l’Employee Advocacy au cœur de sa stratégie de développement B2B
Docapost place l’Employee Advocacy au cœur de sa stratégie de développement B2B
A la fois vecteur de notoriété, d’évangélisation du marché mais aussi d’acculturation des équipes, le programme employés-ambassadeurs de Docapost monte en puissance avec Hootsuite Amplify.
Réseaux sociaux: nos prévisions pour 2019
Réseaux sociaux: nos prévisions pour 2019
Pour réussir, il est indispensable de connaître les lignes directrices des réseaux sociaux. Ce rapport vous expliquera en détail les tendances actuelles ainsi que leur impact sur l'avenir de chaque réseau social.
Préparez vos bonnes résolutions pour 2019
Préparez vos bonnes résolutions pour 2019
Réussir grâce aux médias sociaux: découvrez le cas du groupe Alès
Social C-Suite
Social C-Suite
Comment faire en sorte que votre équipe dirigeante soit active sur les médias sociaux afin de rendre votre marque de services financiers plus humaine, établir une relation de confiance et accroître l'engagement des employés
Le groupe Alès fédère les communautés de ses marques grâce à Hootsuite
Case Studies
Le groupe Alès fédère les communautés de ses marques grâce à Hootsuite
Découvrez comment le groupe a déployé une stratégie social media au sein de 60 équipes réparties sur 43 pays différents.
Le Baromètre Hootsuite des médias sociaux 2018
Le Baromètre Hootsuite des médias sociaux 2018
Une étude annuelle internationale sur l’utilisation des médias sociaux au sein des entreprise
Guide de stratégie d'utilisation des médias sociaux
Guide de stratégie d'utilisation des médias sociaux
8 étapes pour développer votre présence sur les médias sociaux
Préparez vos bonnes résolutions pour 2019
Préparez vos bonnes résolutions pour 2019
8 étapes pour développer votre présence sur les médias sociaux
Boîte à outil Social Media
Boîte à outil Social Media
Découvrez 5 de nos ressources pour tirer profit des médias sociaux
Tendances digitales en 2018
Tendances digitales en 2018
Découvrez les dernières tendances des médias sociaux
Altimeter: Au-delà du ROI
Altimeter: Au-delà du ROI
Comment exploiter le potentiel commercial des médias sociaux ?
Guide des tendances digitales à exploiter en 2018
Guide des tendances digitales à exploiter en 2018
Exploitez ces quatre ressources pour préparer la réussite de votre entreprise
Préparez vos bonnes résolutions pour 2019
Préparez vos bonnes résolutions pour 2019
L'Art subtil du Social ROI
Démystifier le ROI des médias sociaux
Démystifier le ROI des médias sociaux
Petit guide pratique pour les responsables marketing
Le guide du ROI de la publicité sur les réseaux sociaux
Le guide du ROI de la publicité sur les réseaux sociaux
Les médias sociaux envahissent rapidement l'espace publicitaire numérique. Découvrez comment calculer son ROI en 5 étapes simples.
AdEspresso and Hootsuite: Social Ads Toolkit
AdEspresso and Hootsuite: Social Ads Toolkit
Maximize return on your social advertising with AdEspresso and Hootsuite
Comment créer une base d'abonnés sur les médias sociaux
Comment créer une base d'abonnés sur les médias sociaux
Découvrez les outils, tactiques et habitudes de 3 des plus grands professionnels des médias sociaux au monde
Finance: les ressources pour effectuer son entrée sur les médias sociaux
Finance: les ressources pour effectuer son entrée sur les médias sociaux
Développez des relations durables tout en sécurisant votre présence sur les médias sociaux
Comment protéger votre marque sur les médias sociaux ?
Comment protéger votre marque sur les médias sociaux ?
Les stratégies à adopter pour éviter les 6 plus grandes catastrophes que subissent les marques sur les médias sociaux
Comment protéger votre marque sur les médias sociaux ?
Comment protéger votre marque sur les médias sociaux ?
Les stratégies à adopter pour éviter les 6 plus grandes catastrophes que subissent les marques sur les médias sociaux
ROI des médias sociaux
ROI des médias sociaux
Comment mesurer et démontrer la valeur de votre investissement ?
Talkwalker : Comment le secteur financier peut utiliser les médias sociaux pour obtenir des avantages commerciaux
Talkwalker : Comment le secteur financier peut utiliser les médias sociaux pour obtenir des avantages commerciaux
Découvrez comment utiliser les médias sociaux pour protéger votre marque, obtenir des informations sur vos clients et améliorer votre service client.
Créer un plan d'action pour le social selling
Créer un plan d'action pour le social selling
Responsables marketing : comment contribuer au succès des équipes de vente ?
Le Social Selling Démystifié
Le Social Selling Démystifié
L’ultime guide pour les experts en marketing
Le Social Selling Démystifié
Le Social Selling Démystifié
L’ultime guide pour les experts en marketing
Les tendances sur les médias sociaux dans le secteur financier
Les tendances sur les médias sociaux dans le secteur financier
Le rapport sur les services financiers, examine les tendances digitales et explique comment les banques, les instituts financiers et les compagnies d’assurance augmentent leurs chiffres d’affaires sur les médias sociaux.
Guide pratique : comment mesurer le ROI des médias sociaux
Guide pratique : comment mesurer le ROI des médias sociaux
Les médias sociaux connaissent une croissance rapide et selon Adage, en 2020, 20 % des dépenses marketing seront consacrées aux médias sociaux.
ROI des médias sociaux
ROI des médias sociaux
Comment mesurer et démontrer la valeur de votre investissement ?
Génération de leads sur les médias sociaux
Génération de leads sur les médias sociaux
Guide pratique de l’optimisation du ROI
Guide des Tendances Médias Sociaux 2017
Guide des Tendances Médias Sociaux 2017
Notre nouveau guide vous révélera les cinq opportunités clés sur les médias sociaux en s'appuyant sur des rapports du secteur, des données mondiales et des entretiens avec des spécialistes.
Guide pratique : comment mesurer le ROI des médias sociaux
Guide pratique : comment mesurer le ROI des médias sociaux
LiftMetrix et Hootsuite
Etudier votre audience sur les médias sociaux
Etudier votre audience sur les médias sociaux
Comment mieux connaître et cibler votre audience ?
Etudier votre audience sur les médias sociaux
Etudier votre audience sur les médias sociaux
Comment mieux connaître et cibler votre audience ?
Services financiers
Services financiers
4 stratégies d'utilisation des médias sociaux pour assurer la réussite commerciale
Guide sur la stratégie vidéo sur les réseaux sociaux
Strategy & Tactics
Guide sur la stratégie vidéo sur les réseaux sociaux
Créez des vidéos percutantes en cinq étapes
Services bancaires
Services bancaires
Neuf conseils pour stimuler votre réussite professionnelle grâce aux médias sociaux
En route vers l’intelligence sociale:
En route vers l’intelligence sociale:
État des lieux de votre entreprise
Les bases du marketing d'influence
Les bases du marketing d'influence
Création d'une campagne marketing d'influence réussie en trois étapes
Comment encourager vos employés à partager le contenu de votre organisation
Comment encourager vos employés à partager le contenu de votre organisation
.
Le pouvoir des Employés Ambassadeurs
Le pouvoir des Employés Ambassadeurs
18 statistiques convaincantes qui montrent en quoi les employés ambassadeurs sont la nouvelle tendance majeure sur les médias sociaux
Publicité sur les médias sociaux
Publicité sur les médias sociaux
Conseils pour réaliser des campagnes de publicités payantes efficaces sur les médias sociaux
Introduction aux réseaux sociaux
Introduction aux réseaux sociaux
Guide de découverte des médias sociaux
Déployer une stratégie digitale pour les équipes commerciales locales
Déployer une stratégie digitale pour les équipes commerciales locales
Trois stratégies pour favoriser l’adoption des médias sociaux
Interagir avec les clients au niveau local
Interagir avec les clients au niveau local
Comment les médias sociaux modifient le parcours d’achat local
Comment gérer les réclamations via Twitter
Comment gérer les réclamations via Twitter
42 % des utilisateurs qui formulent une réclamation sur les médias sociaux attendent une réponse dans les 60 minutes
Les Médias Sociaux et les Entreprises Françaises
Les Médias Sociaux et les Entreprises Françaises
Baromètre Hootsuite 2015
Guide de sécurité
Guide de sécurité
Déployer les médias sociaux à l’échelle mondiale en toute sécurité
Guide de Stratégie d'utilisation des médias sociaux
Guide de Stratégie d'utilisation des médias sociaux
Comment élaborer votre stratégie de A à Z
Guide de Stratégie d'utilisation des médias sociaux
Guide de Stratégie d'utilisation des médias sociaux
Comment élaborer votre stratégie de A à Z
Les 3 meilleures ressources en médias sociaux
Les 3 meilleures ressources en médias sociaux
Chez Hootsuite, notre priorité est de vous aider à optimiser votre portée sur les médias sociaux.
Gérer la complexité
Gérer la complexité
4 méthodes pour simplifier l’usage des médias sociaux dans les grandes entreprises
Des tweets aux résultats
Des tweets aux résultats
8 étapes pour élaborer une stratégie d'utilisation des médias sociaux innovante pour le service public
Huit conseils sur les médias sociaux destinés aux services financiers
Huit conseils sur les médias sociaux destinés aux services financiers
Bonnes pratiques destinées au secteur financier pour la mise en œuvre des médias sociaux
Guide d'évaluation des plateformes de gestion des médias sociaux
Guide d'évaluation des plateformes de gestion des médias sociaux
Pour toute organisation active sur les médias sociaux, il est impératif d'utiliser une plateforme de gestion des médias sociaux répondant à ses besoins.
Transformer les informations en actions
Transformer les informations en actions
L’intelligence sociale
Guide de conformité
Guide de conformité
Assurez la conformité des médias sociaux au sein de votre organisation
Mettre les médias sociaux au service de votre entreprise
Mettre les médias sociaux au service de votre entreprise
Un guide sur les modèles organisationnels pour adapter l’utilisation des réseaux sociaux
Huit conseils pour développer votre stratégie sur les médias sociaux
Huit conseils pour développer votre stratégie sur les médias sociaux
Le concept d’Organisation Sociale (Social Business) ou Entreprise Connectée est si récent que les bonnes pratiques d'utilisation des médias sociaux ne sont pas encore établies.
2022 Digital Trends Report
Research & Trends
2022 Digital Trends Report
Read the report now for an in-depth look at 2022’s most noteworthy digital trends and statistics.
How Antalis Leads Its Industry on Social with Employee Ambassadors
Case Studies
How Antalis Leads Its Industry on Social with Employee Ambassadors
Comment l’UNESCO a utilisé les médias sociaux pour sensibiliser le public aux crimes commis contre les journalistes ?
Case Studies
Comment l’UNESCO a utilisé les médias sociaux pour sensibiliser le public aux crimes commis contre les journalistes ?
How Meliá became one of the most influential hotel chains on social media
Case Studies
How Meliá became one of the most influential hotel chains on social media
Baromètre Hootsuite 2018—France
Baromètre Hootsuite 2018—France
Une étude sur l’usage des médias sociaux au sein des entreprises en France
Comment créer une base d'abonnés sur les médias sociaux
Comment créer une base d'abonnés sur les médias sociaux
Découvrez les outils, tactiques et habitudes de 3 des plus grands professionnels des médias sociaux au monde
Sodexo : leader de son secteur grâce à son programme d’employés ambassadeurs sur les médias sociaux
Case Studies
Sodexo : leader de son secteur grâce à son programme d’employés ambassadeurs sur les médias sociaux
Formez-vous pour faire progresser votre carrière