Social media engagement tools: your key to more likes
Win more likes, get chatty in the comments, and track your clout on social media. Hootsuite’s engagement tools make it easy.
Hootsuite enables you to engage with followers by answering messages and commenting back on the platform. You can create tabs that feature each social profile, making it easy to engage with followers in a streamlined way."Everything you need to become the most engaging brand on social media.
Engage with followers, fans, and friends with the best social media engagement platform. All from a single dashboard.
Get more hearts with no extra effort
Tap into engagement-boosting tools like an automated hashtag generator and graphs that show you the best time to post content. No sweat.
Chime in on valuable conversations
Set up social listening for your most important keywords, hashtags, and mentions. Keep an ear out so you can pipe up in exciting convos and protect your brand from negative chatter.
Easily measure your engagement
View your engagement rate by post, network, or account. Get tools to track your engagement rate over time, identify your most engaging posts, and customize reports so you can see it all in one view. Go ahead and brag about it, too.
Save hours with an automated, all-in-one inbox
Hootsuite brings all your private messages and public comments into one dashboard. Answer questions and make sales even if you’re away from your desk with saved replies, auto-responses, and chatbot capabilities.
Votre outil tout-en-un de gestion des médias sociaux
Créez et publiez du contenu sur plusieurs réseaux depuis un seul et même endroit. Impressionnez votre public et développez rapidement votre communauté avec notre générateur de hashtags, l'intégration de Canva et bien d'autres avantages.
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Free Social Media Engagement Tools and Resources
Free Engagement Rate Calculator (for multiple networks)
Try our free engagement rate calculator to quickly see how your posts are performing.
Blog: How to Increase Social Media Engagement
All our proven tactics for boosting your social media engagement are here in this in-depth guide.
Free Hashtag Generator (for multiple networks)
Make your posts more engaging with our free hashtag generator for Instagram, TikTok, Twitter, and more.
What our customers are saying about us
Questions fréquentes
Hootsuite Inbox est une boîte de réception innovante pour les médias sociaux et un outil de messaging permettant d'améliorer l'engagement, le service client et la collaboration au sein de l'équipe.
Besoin de gagner du temps ? Inbox propose de nombreuses fonctionnalités pour vous aider à automatiser la messagerie sur les réseaux sociaux. Configurez des chatbots sur les réseaux sociaux ou utilisez des réponses enregistrées pour réduire les temps de réponse et éliminer les tâches fastidieuses. Vous pouvez même marquer ou ajouter automatiquement des sujets aux messages pour rester organisé.
En plus d'améliorer la messagerie, Inbox est également un outil de service client basé sur l'IA qui vous aide à conclure plus de ventes sur les réseaux sociaux. Intégrez votre CRM, collectez et exportez automatiquement les données client et lancez des enquêtes CSAT pour améliorer encore davantage l’expérience client.
Chaque forfait Hootsuite est livré avec les meilleurs outils d’engagement et de messaging sur les médias sociaux.
Les fonctionnalités les plus avancées, telles que les chatbots, les informations en temps réel, les priorités définies et bien plus encore, sont incluses dans Advanced Inbox sous forme d'extension complémentaire payante pour le forfait Hootsuite Enterprise.
La plupart des conversations resteront accessibles depuis votre Hootsuite Inbox pendant six semaines. Une exception toutefois : les conversations LinkedIn, qui disparaissent après deux semaines d'inactivité.
Chaque profil de médias sociaux lié à Hootsuite Inbox peut réunir jusqu'à 10 conversations publiques et 10 000 conversations privées. Une fois cette limite atteinte, les conversations les plus anciennes sont supprimées d'Inbox.
Hootsuite Inbox prend actuellement en charge Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn.
Oui. Heyday by Hootsuite est un chatbot pour les médias sociaux qui réduit le volume de messages de votre équipe jusqu’à 80 % tout en augmentant sa productivité de 25 %.
Heyday fournit des réponses immédiates aux demandes des clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin que vous ne laissiez jamais personne en attente (même lorsque votre équipe ne travaille pas). De plus, nous offrons une assistance multilingue, ce qui vous permet d’élargir votre base de clients et d’attirer davantage d’abonnés dans le monde entier.
Comment ça marche ? Vous fournissez des réponses pré-approuvées aux questions fréquemment posées (FAQ) à votre marque afin que votre agent virtuel soit prêt à répondre à tout moment, où que vous soyez. Il vous suffit de vérifier que votre FAQ est à jour et Heyday s’occupe du reste.
Le chatbot conversationnel de Hootsuite est formé pour comprendre l’intention et le contexte des messages des clients, même ceux qui comportent des fautes d’orthographe, et pour automatiser des réponses personnalisées à chaque fois. Si nécessaire, il confiera les conversations à des collègues humains.
En plus, notre chatbot de FAQ vous aide également à recueillir des avis sans effort supplémentaire. Il vous permet d’envoyer automatiquement des enquêtes de satisfaction client et de consulter instantanément vos résultats dans Hootsuite Analytics.
Absolutely. With Hootsuite, community management is easier than ever. Hootsuite’s tools help social media teams foster engagement, build strong relationships, and maintain the integrity of their online communities.
Hootsuite Streams and Hootsuite Inbox are two of the top community management tools in the industry. They help you keep your public and private interactions on-brand and consistent on Instagram, Facebook Pages, LinkedIn company pages, Twitter, and more.
With Streams, you can hop into relevant conversations and moderate as needed. Easily reply, hide, delete, tag, or share comments as needed — all from the Hootsuite dashboard. You can even send comments to Slack or email for later.
You can reply to public comments and private messages in your Hootsuite Inbox. Automation, a FAQs chatbot, saved replies, and more tools allow you to automate the community management process and save time.
